Nastavenie a správa inteligentného zámku pripojeného k ponuke

Pripojili ste svoj inteligentný zámok k Airbnb - fantastické! Nastavenie inteligentného zámku zabezpečí hladký a bezpečný príchod pre vás aj hostí.

Aktivácia a správa kódov inteligentného zámku

Kedy sú kódy aktívne?
Kódy pre hostí sú automaticky aktívne počas celého pobytu hosťa. Pri nastavovaní inteligentného zámku môžete upraviť čas príchodu alebo odchodu svojej ponuky. Ak hosť potrebuje skorší príchod alebo neskorší odchod, môžete upraviť jeho rezerváciu a jeho kód sa aktualizuje tak, aby zodpovedal novým časom.

Kedy vyprší platnosť kódov?
Platnosť kódov pre hostí predvolene vyprší 30 minút po odchode. Toto okno môžete zmeniť na akýkoľvek čas od 15 minút do 2 hodín po čase odchodu z ponuky. Tento čas navyše sa hosťom nezobrazuje, ale pomáha zabrániť tomu, aby boli zamknutí vonku, ak meškajú.

Pridanie záložnej metódy vstupu

• Pridajte pokyny k náhradnému spôsobu vstupu, ako je kódovaná schránka na kľúče. Tieto pokyny sa poskytnú potvrdeným hosťom len v prípade, že sa vyskytne problém so smart zámkom.
• Ak hosť dostane tieto záložné pokyny, dostanete oznámenie, aby ste mohli informácie podľa potreby aktualizovať alebo spravovať.

Aktualizácia pokynov k príchodu

• Pridajte alebo aktualizujte pokyny k príchodu a ubytovaniu sa pre svoju ponuku. Hostia dostanú tieto pokyny 48 hodín pred príchodom.

Ak ste už inteligentný zámok na príchod použili:

• Odstráňte všetky staré alebo nechcené kódy z aplikácie inteligentného zámku.
• Aktualizujte svoje pokyny k odchodu tak, aby zodpovedali novému procesu generovania a zdieľania kódov.
• Zistite, čo sa stane s existujúcimi rezerváciami po pripojení inteligentného zámku k Airbnb.

Aktualizujte naplánované správy alebo rýchle odpovede na dynamické vyplnenie kódov dverí

• Použite podrobnosti „prístupového kódu“ v naplánovaných správach alebo rýchlych odpovediach.
• Tým sa automaticky vyplní jedinečný kód každého hosťa, čím sa zabezpečí jednoduchý a bezpečný proces.

Kontrola stavu inteligentného zámku

• Ak váš inteligentný zámok vyžaduje akciu, na karte Dnes dostanete upozornenie.
• Stav inteligentného zámku si môžete kedykoľvek skontrolovať aj v ponuke: Sprievodca príchodom > Spôsob ubytovania.
• Hostia môžu vidieť stav inteligentného zámku v podrobnostiach svojej rezervácie.

Zistite viac o stavoch inteligentného zámku, o tom, čo znamenajú pre vás a vašich hostí, a o tom, ako budete informovaní, ak sa stav vášho inteligentného zámku zmení.

Kto môže využívať integráciu inteligentného zámku?

Inteligentné zámky môžete pripojiť k Airbnb dvoma spôsobmi:

1. Priame pripojenie: Ak nepoužívate systém správy objektov (PMS), môžete pripojiť kompatibilný inteligentný zámok priamo k Airbnb. Táto funkcia je k dispozícii len pre ponuky nachádzajúce sa v USA a Kanade. Zistite, či máte nárok na pripojenie inteligentného zámku k Airbnb.

2. Integrácia PMS: Ak spravujete svoje ponuky pomocou systému správy nehnuteľností (PMS) tretej strany, ktorý podporuje zdieľanie kódov inteligentného zámku, môžete proces príchodu a ubytovania automatizovať prostredníctvom integrácie medzi vaším PMS a Airbnb.

Pri používaní integrácie PMS:

• Váš PMS si ponecháva správu inteligentného zámku
• Airbnb nemá prístup k stavu vášho zámku v reálnom čase (úroveň nabitia batérie, upozornenia na pripojenie)
• Všetko generovanie a správu kódov zabezpečuje váš PMS
• Monitorujte svoje inteligentné zámky prostredníctvom systému PMS, aby ste sa uistili, že fungujú správne