Boj proti diskriminácii a väčšia dostupnosť cestovania pre všetkých

Okamžitá rezervácia je funkcia, ktorá umožňuje hosťom rezervovať si ponuku bez toho, aby museli hostitelia žiadosť o rezerváciu schváliť, a je dôležitým nástrojom, ktorý môže pomôcť znížiť potenciálnu diskrimináciu v procese rezervácie a podporiť objektívnejšie rezervácie. Nedávne zmeny, ktoré umožňujú holistickejšie vymedzenie pozitívnej histórie na Airbnb, pomohli zvýšiť počet hostí, ktorí si prostredníctvom okamžitej rezervácie úspešne vytvorili rezervácie.

Nové opatrenia, ktoré pomáhajú hostiteľom reagovať na žiadosti o rezerváciu včas, tiež zvýšili mieru úspešnosti rezervácií. Súčasťou týchto zmien je zvýraznenie nevybavených žiadostí o rezerváciu pre hostiteľov. Pomohlo to znížiť počet žiadostí o rezerváciu, ktoré predtým zostali bez odpovede. Viedlo to k zvýšeniu počtu hostí, ktorí si úspešne rezervujú ubytovanie.

Hostia s hodnoteniami majú vyššiu mieru úspešnosti rezervácií. Hosťom sme teraz uľahčili pridávanie spolucestujúcich s účtami Airbnb do rezervácie, čo umožňuje týmto spolucestujúcim získať hodnotenie, aj keď si pobyt sami nerezervovali.

Zaviedli sme novú funkciu, ktorá umožňuje hostiteľom a hosťom po potvrdení celého mena a priezviska zobrazovať vo svojich profiloch preferované mená. Zároveň zlepšujeme proces pre hostiteľov alebo hostí, ktorí nahlásia, že boli v hodnotení označení nesprávnymi zámenami. Ak sa hostiteľ alebo hosť zmieni o takomto probléme, zámeno sa nahradí preferovaným menom používateľa.

Vylepšili sme proces, ktorým hostitelia odmietajú žiadosť o rezerváciu, aby hostitelia lepšie chápali prijateľné a neprijateľné dôvody odmietnutia žiadosti o rezerváciu. Aktualizovali sme aj naše antidiskriminačné zásady, aby boli efektívnejšie, a zaviedli sme novú ochranu pred diskrimináciou na základe kást. A napokon zavádzame aj sériu zmien, ktoré pomôžu presadzovať férovosť v situáciách, keď hostiteľ zruší existujúcu rezerváciu.

Rozširujeme Akadémiu podnikania Airbnb, ktorá ľuďom z rôznorodých a historicky nedostatočne zastúpených komunít predstavuje možnosť hostiť na našej platforme. Spolupracujeme pri tom s organizáciami ako Hispanic Wealth Project, Brotherhood Crusade a United Spinal Association. Pokračujeme tiež v účasti na iniciatíve 1 Million Black Businesses (1MBB) organizácie Operation HOPE, ktorá poskytuje podporu a koučing černošským podnikateľom, aby mohli začať s podnikaním, rozvíjať ho alebo rozširovať.

Naše filtre na vyhľadávanie bezbariérového vybavenia uľahčujú hosťom hľadanie a rezervovanie pobytov, ktoré spĺňajú ich potreby. Prostredníctvom kontroly bezbariérovosti preverujeme výstižnosť všetkého bezbariérového vybavenia, ktoré hostitelia uviedli.