Návrhy sa zobrazia po zadaní do vyhľadávaného výrazu. Pozrite si ich pomocou šípok hore a dole. Vyberte klávesom Enter. Ak je výberom fráza, táto fráza sa odošle na vyhľadávanie. Ak je návrhom odkaz, prehliadač prejde na danú stránku.
Návody • Hostiteľ

Vytvorenie a odosielanie rýchlych odpovedí hosťom

Tento článok bol automaticky preložený.

Ušetrite čas pri odosielaní bežných správ hosťom vytvorením šablón rýchlych odpovedí. Svoje šablóny môžete prispôsobiť pomocou podrobností, ktoré sa dynamicky doplnia podľa údajov o hosťovi, rezervácii a ponuke.

Výhoda rýchlych odpovedí

Keď máte pripravený súbor prispôsobených rýchlych odpovedí, môžete hostiť efektívnejšie. Vy aj vaši spoluhostitelia si môžete nastaviť vlastné rýchle odpovede. A pre ešte väčšie pohodlie sme vyvinuli navrhované rýchle odpovede, funkciu, ktorá pomocou umelej inteligencie navrhne jednu z vašich existujúcich rýchlych odpovedí, aby pomohla odpovedať na bežné otázky hostí týkajúce sa bývaní a zážitkov.

Môžete použiť naplánované rýchle odpovede na automatické odosielanie správ na základe spúšťača, ako je nová rezervácia, príchod alebo odchod.

Ako vytvoriť vlastnú rýchlu odpoveď

Vytvorenie rýchlej odpovede v počítači

  1. Kliknite na Správy a potom na Nastavenia .
  2. Kliknite na Rýchle odpovede.
  3. Kliknite na možnosť Vytvoriť.
  4. Ak máte viacero ponúk, môžete pre danú šablónu vybrať typ hostiteľstva.
  5. Pomenujte svoju šablónu.
  6. Napíšte správu a prispôsobte si ju vložením údajov.
  7. Skontrolujte šablónu, vyberte ponuky, pre ktoré ju chcete použiť, a či ju chcete naplánovať.
  8. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Nastavenie jazyka šablóny ovplyvňuje len spôsob prekladu vašich údajov. Vaše správy sa pri zobrazení hosťom automaticky preložia do ich jazyka.

Poznámka: Správy na Airbnb vrátane rýchlych odpovedí majú obmedzenú dĺžku 4 000 znakov. Ak je vaša správa dlhšia ako 4 000 znakov, rozdeľte ju na viacero rýchlych odpovedí, aby ste dodržali limit počtu znakov.

Používajte rýchle odpovede a ušetrite čas

Rôzni hostia sa hostiteľov často pýtajú na to isté. Svoje odpovede môžete použiť opakovane – a zakaždým rýchlo odpovedať – nastavením rýchlych odpovedí v časti Správy.

Rýchle odpovede sú krátke šablóny správ, ktoré sa týkajú konkrétnych tém. Vytvoríte ich vopred, aby ste ich mohli poslať počas chatovania s hosťom. Na začiatok vám dokonca pripravíme niekoľko rýchlych odpovedí na základe správ, ktoré sa hosťom bežne posielajú. Akékoľvek rýchle odpovede, ktoré pre vás vytvorí Airbnb, si môžete plne prispôsobiť.

Tieto šablóny si môžete prispôsobiť vložením podrobností. Tieto zástupné symboly získavajú informácie z vašej ponuky aj z rezervácie vášho hosťa, napríklad vaše pravidlá pobytu, meno hosťa a dátum jeho príchodu. Vo svojich ponukách budete musieť mať vyplnené príslušné informácie vrátane niektorých voliteľných informačných polí, inak sa príslušný údaj v správe zobrazí ako nedostupný.

Môžete ich tiež naplánovať tak, aby sa informácie odosielali automaticky v konkrétnych momentoch, napríklad deň pred príchodom.

Prispôsobte si informácie pomocou podrobností

Podrobnosti sú skratky, ktoré sa prispôsobia vášmu hosťovi alebo ponuke vždy, keď sa použijú v správe. Vo svojich ponukách budete musieť mať vyplnené príslušné informácie vrátane niektorých voliteľných polí s informáciami, inak sa podrobnosť v správe zobrazí ako nedostupná.

Ako použiť rýchlu odpoveď

Použitie rýchlej odpovede v počítači

  1. Kliknite na Správy a vyberte históriu konverzácie s hosťom.
  2. Kliknite na ikonu rýchlej odpovede vedľa poľa na vytvorenie správy.
  3. Vyberte požadovanú odpoveď.
  4. Vykonajte akékoľvek ďalšie úpravy a potom kliknite na tlačidlo Odoslať.

Úprava rýchlej odpovede

Úprava rýchlej odpovede v počítači

  1. Kliknite na Správy a potom na Nastavenia správ .
  2. Kliknite na Rýchle odpovede.
  3. Vyberte správu, ktorú chcete upraviť.
  4. Vykonajte zmeny a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

Odstránenie rýchlej odpovede

Odstránenie rýchlej odpovede v počítači

  1. Kliknite na Správy a potom na Nastavenia .
  2. Kliknite na Rýchle odpovede.
  3. Vyberte správu, ktorú chcete odstrániť.
  4. Nájdite požadovanú položku a potom kliknite na možnosť Odstrániť šablónu.

Zistite, ako si môžete naplánovať rýchle odpovede, ktoré sa budú odosielať hosťom po udalostiach, ako sú nové rezervácie alebo príchody.

Pomohol vám tento článok?

Súvisiace články

Prihlásiť alebo registrovať sa
Získajte pomoc s rezerváciami, účtom a ďalšími položkami.
Prihlásiť alebo registrovať sa