Stavy inteligentného zámku a čo znamenajú

Nájdite rôzne stavy inteligentného zámku, s ktorými sa môžete stretnúť, a čo znamenajú pre vás a vašich hostí.

Stavy inteligentného zámku a ich význam

Tu je zoznam stavov inteligentného zámku, ktoré vám môžu byť zobrazené:

• Pripojené: Váš zámok je pripojený a jeho úroveň batérie je dobrá. Existujúce kódy fungujú a po potvrdení rezervácií budú hosťom poskytnuté nové kódy.
• Slabá batéria: Batéria vášho zámku je slabá, preto odporúčame, aby ste ju čoskoro vymenili, aby ste sa uistili, že sa hostia dostanú dovnútra.
• Kriticky slabá batéria: Batéria vášho zámku je kriticky nízka, preto vám odporúčame, aby ste okamžite podnikli kroky, aby sa zabránilo zablokovaniu vašich hostí vo vašom bývaní.
• Offline: Batéria zámku môže byť vybitá alebo môže byť vypnuté pripojenie Wi-Fi. Je dôležité, aby ste čo najskôr podnikli kroky.
  • Ak ide o batériu, hostia nebudú môcť na prístup k vášmu bývaniu použiť váš zámok.
  • Ak ide o problém s Wi-Fi, ale batéria vášho zámku je dobrá, vaši hostia s potvrdenými rezerváciami budú môcť použiť svoj kód, aby sa dostali dovnútra. Kódy nie je možné vygenerovať pre žiadne nové rezervácie, kým je zámok offline, takže záložný kód môže byť poskytnutý hosťom pre nové rezervácie.
• Odpojené: Váš zámok bol odpojený alebo bolo odstránené pripojenie k Airbnb. Ak chcete, môžete ho znova nastaviť. Medzitým budete musieť aktualizovať spôsob príchodu a ubytovania sa vo svojej ponuke a informovať svojich hostí o tom, ako majú prístup k vášmu bývaniu.

Poznámka: Po prijatí opatrení na vyriešenie problému môže trvať niekoľko minút, kým sa stav vášho inteligentného zámku aktualizuje.

Kde nájdete stav svojho inteligentného zámku

Stav svojho inteligentného zámku nájdete vždy vo svojej ponuke v časti Sprievodca príchodom > Spôsob ubytovania.

Ako budete informovaní, ak sa stav inteligentného zámku zmení

Kedykoľvek vám dáme vedieť, že zámok sa zmení na iný stav, ako aj to, čo možno budete môcť urobiť na vyriešenie problému. V závislosti od oznámení, ktoré ste sa rozhodli prijímať, vám dáme vedieť prostredníctvom SMS (SMS), e-mailu a/alebo push upozornení.

Čo sa stane, ak má váš inteligentný zámok viacero problémov

Váš inteligentný zámok sa zobrazí len jeden stav naraz, aj keď sa vyskytne viac ako jeden problém. Najkritickejší stav sa zobrazí ako prvý a po vyriešení sa zobrazí menej kritický stav. Ak je napríklad zámok offline a má aj vybitú batériu, najprv sa zobrazí stav „offline“. Keď sa zámok opäť zapnete, zobrazí sa vám stav „slabej batérie“.

Používanie systému správy objektov na integráciu inteligentného zámku

Ak spravujete svoje ponuky pomocou systému správy nehnuteľností (PMS) tretej strany, ktorý už poskytuje integráciu inteligentného zámku, možno budete môcť povoliť odosielanie týchto kódov spoločnosti Airbnb, aby mali hostia lepší zážitok.

Poznámka: Airbnb nemá prístup k stavu vášho zámku v reálnom čase (batéria, pripojenie) s integráciou PMS. Svoje inteligentné zámky musíte monitorovať prostredníctvom svojho PMS.