Zrušenie cesty z dôvodu poľahčujúcich okolností

Nemajte obavy. Ak potrebujete rezerváciu zrušiť z dôvodu naliehavých alebo nevyhnutných okolností, môžeme vám pomôcť:

1. Prečítajte si naše zásady uplatnenia poľahčujúcich okolností a uistite sa, že ich spĺňate.
2. Uistite sa, že máte k dispozícii všetku požadovanú dokumentáciu.
3. Zrušte svoj pobyt alebo zážitok na Airbnb výberom možnosti Mám poľahčujúcu okolnosť.
4. Kontaktujte nás, ak chcete vzniesť nárok. Prevedieme vás ďalšími krokmi, čo zahŕňa predloženie potrebnej dokumentácie a čakanie na skontrolovanie vášho prípadu naším tímom.

Dôležité: Nároky je nutné si uplatniť do 14 dní od storna.