Nájdite storno podmienky pre svoj pobyt

Možno len potrebujete pokoj na duši pred rezerváciou alebo možno potrebujete stornovať hneď teraz. Tu je návod, ako nájsť storno podmienky pre svoj pobyt:

Pred rezerváciou

Podrobnosti o možnostiach stornovania rezervácie nájdete na stránke ponuky a počas procesu rezervácie – pred zaplatením.

Po vytvorení rezervácie

Podmienky a možnosti stornovania nájdete vždy v sekcii Cesty. Stačí kliknúť alebo ťuknúť na položku Zobraziť podrobnosti cesty, kde nájdete svoje storno podmienky. Časy a dátumy, ktoré pre storno podmienky zobrazujeme, vychádzajú z miestneho časového pásma ponuky. Termíny stornovania pre vrátenie peňazí sa merajú od času príchodu pre ponuku v miestnom časovom pásme alebo od 15:00, ak čas príchodu nie je určený.

Ak chcete vedieť sumu, ktorá vám bude vrátená, začnite proces stornovania svojej rezervácie a my vám ukážeme podrobný rozpis. V závislosti od dĺžky pobytu, času stornovania a storno podmienok, ktoré sa vzťahujú na vašu rezerváciu, môžete získať čiastočnú náhradu, ak rezerváciu zrušíte po príchode. Pozrite si viac informácií o rôznych storno podmienkach.

Zistite viac o tom, ako funguje vrátenie peňazí za storná. Nezabudnite, že vrátená suma nikdy nebude vyššia ako suma, ktorú ste skutočne zaplatili v čase stornovania. Prečítajte si viac o vrátených sumách.

Poľahčujúce okolnosti

Narušila vašu rezerváciu núdzová situácia alebo prírodná katastrofa? Môžete mať nárok na vrátenie peňazí z dôvodu poľahčujúcich okolností. Ak potrebujete rezerváciu zrušiť pre pandémiu COVID-19, prečítajte si o svojich možnostiach.

Storno podmienky hostiteľov

Ak ste hostiteľom alebo sa chcete dozvedieť viac o tom, aké storno podmienky sú k dispozícii, prečítajte si storno podmienky svojej ponuky.

Problémy počas pobytu

Ak pri príchode do svojej ponuky narazíte na problémy, ktoré hostiteľ nedokáže rýchlo vyriešiť, môžete byť chránení našimi podmienkami opätovnej rezervácie a vrátenia peňazí.