Preskočiť na obsah.
    Ak chcete získať prístup k navrhovaným výsledkom, prejdite dopredu
    Aktualizácia o COVID-19
    Možnosti storna a vrátenia peňazí nájdete na stránke Cesty po výbere rezervácie. Naše zásady uplatnenia poľahčujúcich okolností sa vzťahujú len na určité rezervácie. Aktuálne informácie poskytujeme v 1. a 15. deň v mesiaci.
    Hostia

    Ako zruším svoju rezerváciu ubytovania?

    Rezerváciu môžete zrušiť kedykoľvek pred cestou alebo počas nej.

    Ak chcete zrušiť rezerváciu:

    1. Prejdite na Cesty a vyhľadajte cestu, ktorú chcete zrušiť.
    2. Kliknite alebo ťuknite na položku Zobraziť podrobnosti o ceste.
    3. V prehľade kliknite alebo ťuknite na možnosť Zobraziť podrobnosti.
    4. Kliknite alebo ťuknite na položku Zmeniť alebo zrušiť.

    Prejdete na novú stránku, kde môžete rezerváciu buď zmeniť, alebo zrušiť. Ak vyberiete možnosť Zrušiť, prevedieme vás procesom zrušenia, počas ktorého zistíte, aké máte možnosti vrátane výšky náhrady, a pred odoslaním budete môcť svoje storno prekontrolovať.

    Ako to funguje

    Pri zrušení sa náhrada určí podľa storno podmienok vášho hostiteľa. Predtým, ako storno potvrdíte, vám ukážeme rozpis vrátenia peňazí. Airbnb vracia všetky servisné poplatky vo forme zľavového kupónu.

    Súvisiace články
    Získali ste potrebnú pomoc?

    Prihláste sa a získajte prispôsobenú podporu

    Získajte pomoc s rezerváciami, účtom a ďalšími položkami.
    Registrácia
    Nie ste hosťom?
    Vyberte inú rolu a nájdite tú správnu pomoc.