Vaše plány sa zmenili a teraz musíte rezerváciu bývania zrušiť. Žiadny problém.
V prípade rezervácií bývaní nastavuje storno podmienky hostiteľ a líšia sa v závislosti od ponuky. Ak si hostiteľ vybral podmienky s možnosťou vrátenia peňazí v plnej výške, môžete rezerváciu zrušiť bezplatne. Nezabudnite ju zrušiť pred uvedeným časom a dátumom. Termíny stornovania pre vrátenie peňazí sa merajú od času príchodu nastaveného pre ponuku v miestnom časovom pásme alebo od 15.00 hod., ak čas príchodu nie je určený.
Majte na pamäti, že niektoré ponuky môžu byť po určitých dátumoch a časoch bez vrátenia peňazí alebo len s vrátením čiastočnej sumy. V týchto prípadoch rezerváciu nebudete môcť zrušiť bezplatne. V zriedkavých prípadoch, keď rozsiahla udalosť vo vašej destinácii bráni dokončeniu rezervácie, môžete mať nárok na vrátenie peňazí podľa pravidiel Airbnb pre závažné rušivé udalosti.
Ak máte v bývaní, ktoré rušíte, rezervované aj ďalšie služby, budete ich musieť zrušiť samostatne alebo sa s daným hostiteľom služieb dohodnúť inak.
Zistite viac o tom, za čo sa vám vrátia peniaze pri zrušení rezervácie pobytu v bývaní. Nezabudnite, že vrátená suma nikdy nebude vyššia ako suma, ktorú ste skutočne zaplatili v čase stornovania. Sumu vrátených peňazí si môžete pozrieť pred i po zrušení rezervácie.
Ak svoju rezerváciu zrušíte po príchode, očakáva sa, že objekt okamžite opustíte.
Ak máte počas svojho pobytu nejaký problém, môžete požiadať hostiteľa o jeho vyriešenie, požiadať o čiastočné vrátenie peňazí alebo požiadať o zrušenie rezervácie a vrátenie peňazí v plnej výške.
Pred zrušením zistite, aké máte možnosti, ak sa počas pobytu vyskytne problém.
Ak ste si k rezervácii zakúpili cestovné poistenie alebo poistenie pobytu, môžu byť niektoré náklady súvisiace so stornom kryté. Ak si chcete uplatniť nárok na poistné plnenie vo svojej poisťovni, najprv si prečítajte poistnú zmluvu. Mali ste dostať e-mail s informáciami o procese stornovania, ktorý:
Na stránke s podrobnosťami poistnej zmluvy môžete poistenie zrušiť, začať proces uplatnenia nároku na poistné plnenie a získať prístup k ďalším službám.
Chcete zrušiť službu alebo zážitok? Rezerváciu môžete obvykle bezplatne zrušiť do 1 dňa (24 hodín) pred začiatkom služby alebo zážitku, ale určité služby a zážitky umožňujú rezerváciu zrušiť s vrátením peňazí v plnej výške do 3 dní (72 hodín) pred začiatkom. Zistite, ako môžete ako hosť zrušiť rezerváciu služby alebo zážitku.