Bezpečnejší návrat k cestovaniu
Udržiavajte si prehľad o najnovších radách pre cestovanie počaspandémie COVID-19 aj po nej.
Zistite, ako vám pomáhame s vyvíjajúcimi sa programami a pravidlami.
Prečítajte si usmernenia pre hostiteľov a hostí vo vašej oblasti alebo destinácii.
Pochopenie možností storna a vrátenia peňazí.
Zistite, ako môžete filtrovať pobyty s flexibilným stornom.
Za bezpečnosť zodpovedáme všetci
Žiadame komunitu Airbnb, aby dodržiavala naše postupy v oblasti ochrany zdravia a bezpečnosti v súvislosti s ochorením COVID-19.
Nosenie rúška
Hostia a hostitelia musia pri interakcii dodržiavať miestne zákony a usmernenia týkajúce sa nosenia rúšok.
Spoločenský odstup
Ak to vyžadujú miestne právne predpisy alebo usmernenia, musia hostitelia a hostia súhlasiť s dodržiavaním vzdialenosti 2 metre od seba.
Rozšírené upratovanie
Hostitelia musia dodržiavať náš päťkrokový proces rozšíreného upratovania vypracovaný v spolupráci s odborníkmi.
Vysoký štandard pre každý pobyt
Náš päťkrokový proces rozšíreného upratovania vypracovaný odborníkmi presahuje rámec základného upratovania a je dôležitým krokom, ktorý môžu hostitelia urobiť na zaistenie bezpečnosti našej komunity.
Súkromný priestor preč od davov
Súkromné bývania. Bezkontaktný príchod. Otvorené vonkajšie priestory. Dostatok miesta. Nájdite ubytovania s vybavením, na ktorom vám najviac záleží.
Odpovede na vaše otázky
Kto musí dodržiavať nové bezpečnostné pokyny a pokyny k upratovaniu?
Všetci hostitelia musia dodržiavať naše bezpečnostné a upratovacie postupy súvisiace s pandémiou COVID-19. Zistite viac o rozšírenom upratovaní Airbnb. Keď to vyžadujú miestne právne predpisy alebo usmernenia, musia všetci hostitelia a hostia pri osobnej interakcii nosiť rúška alebo prekrytie tváre a dodržiavať od seba vzdialenosť 2 metre. Samozrejme, neodporúčame hostiť ani cestovať, ak ste prišli do kontaktu s ochorením COVID-19 alebo máte jeho príznaky. Prejdite si naše požiadavky na ochranu zdravia a bezpečnosti pri pobytoch.Ak máte konkrétne otázky týkajúce sa postupov v oblasti zdravia a bezpečnosti, môžete sa vždy obrátiť na hostiteľa v aplikácii Airbnb.
Aké pravidlá týkajúce sa COVID-19 boli vytvorené pre zážitky na Airbnb?
Zážitky Airbnb sa znova otvárajú v krajinách, v ktorých to príslušné vládne predpisy umožňujú. Od hostí a hostiteľov sa očakáva, že budú dodržiavať osobitné bezpečnostné postupy pre zážitky s osobnou účasťou vrátane spoločenského odstupu a nosenia rúška, ak to vyžadujú miestne právne predpisy alebo usmernenia. A, samozrejme, zostaňte doma, ak ste prišli do kontaktu s ochorením COVID-19 alebo sa necítite dobre. Zistite viac o našich usmerneniach týkajúcich sa ochrany zdravia a bezpečnosti pre zážitky.Ak chcete zážitok absolvovať len so svojou skupinou, môžete zvážiť súkromnú rezerváciu. Ak sa cítite nepríjemne pri stretávaní v skupinách alebo ak zážitky s osobnou účasťou na vašom trhu ešte nie sú znova otvorené, pozrite si naše online zážitky.
Ako môžem zmeniť alebo zrušiť existujúcu rezerváciu?
Ak potrebujete svoju rezerváciu zmeniť alebo zrušiť, podrobnosti o aktuálnych možnostiach storna nájdete v sekcii Cesty na webovej lokalite alebo v aplikácii Airbnb. Tento zdroj sme vytvorili s cieľom pomôcť hosťom s orientáciou v procese a podmienkach zrušenia rezervácie.Okrem toho hostia, ktorí nemôžu cestovať, pretože majú ochorenie COVID-19, môžu mať nárok na zrušenie rezervácie s vrátením peňazí v plnej výške, ak sa obrátia na zákaznícku podporu. Zistite viac o našich zásadách uplatnenia poľahčujúcich okolností.
Aké flexibilné možnosti rezervácie sú na Airbnb k dispozícii?
Storno podmienky nastavujú hostitelia a v jednotlivých ponukách sa líšia. Podrobnosti o storno podmienkach každého ubytovania nájdete na hlavnej stránke každej ponuky. Pridali sme nový filter, aby sme vám uľahčili vyhľadávanie bývaní s flexibilnými storno podmienkami. Zistite viac o novom filtri.