COVID-19 A BEZPEČNOSŤ

Vysoký štandard pre každý pobyt

AKTUALIZOVANÉ NORMY

Za bezpečnosť zodpovedáme všetci

Bezpečnosť našej komunity je tou najvyššou prioritou. Hostitelia na Airbnb po celom svete sa zaväzujú dodržiavať naše aktualizované bezpečnostné a upratovacie procesy súvisiace s COVID-19, aby vám poskytli pokoj na duši, keď budete potrebovať cestovať. Toto je nový vývoj bezpečnostných noriem Airbnb a všetkých hostiteľov* sme požiadali, aby sa zaviazali k dodržiavaniu týchto nových postupov do 20. novembra 2020.

Bezpečnosť našej komunity je tou najvyššou prioritou. Hostitelia na Airbnb po celom svete sa zaväzujú dodržiavať naše aktualizované bezpečnostné a upratovacie procesy súvisiace s COVID-19, aby vám poskytli pokoj na duši, keď budete potrebovať cestovať. Toto je nový vývoj bezpečnostných noriem Airbnb a všetkých hostiteľov* sme požiadali, aby sa zaviazali k dodržiavaniu týchto nových postupov do 20. novembra 2020.

Nosenie rúška
Hostia a hostitelia musia pri interakcii nosiť rúška.
Spoločenský odstup
Od hostiteľov a hostí sa vyžaduje, aby dodržiavali spoločenský odstup 2 metre alebo viac – na základe odporúčania globálnych zdravotníckych organizácií.
Rozšírené upratovanie
Hostitelia po celom svete sa zaväzujú k dodržiavaniu nášho päťkrokového procesu rozšíreného upratovania vypracovaného v spolupráci s odborníkmi.

ROZŠÍRENÉ UPRATOVANIE

Pohodlie vďaka čistote

Hostiteľov žiadame, aby sa zaviazali k dodržiavaniu nášho päťkrokového procesu rozšíreného upratovania, ktorý presahuje rámec základného upratovania, a hygienicky vyčistili celú ponuku. Tento proces vypracovaný v spolupráci s odborníkmi je dôležitým krokom k zaisteniu bezpečnosti našej komunity.

Hostiteľov žiadame, aby sa zaviazali k dodržiavaniu nášho päťkrokového procesu rozšíreného upratovania, ktorý presahuje rámec základného upratovania, a hygienicky vyčistili celú ponuku. Tento proces vypracovaný v spolupráci s odborníkmi je dôležitým krokom k zaisteniu bezpečnosti našej komunity.

POBYTY V OKOLÍ

Súkromný priestor ďaleko od davov

Súkromné bývania. Bezkontaktný príchod. Otvorené vonkajšie priestory. Dostatok miesta. Pri plánovaní svojej nasledujúcej cesty nájdite ubytovania s vybavením, na ktorom vám najviac záleží.

Súkromné bývania. Bezkontaktný príchod. Otvorené vonkajšie priestory. Dostatok miesta. Pri plánovaní svojej nasledujúcej cesty nájdite ubytovania s vybavením, na ktorom vám najviac záleží.

Odpovede na vaše otázky

Ako zistím, či ponuka dodržiava nové pokyny k bezpečnosti a upratovaniu?

Od 20. novembra sa všetci hostitelia (okrem Číny) budú musieť zaviazať k dodržiavaniu našich nových bezpečnostných a upratovacích postupov súvisiacich s COVID-19, inak môžu ich účty podliehať upozorneniam, pozastaveniam a v niektorých prípadoch odstráneniu z platformy Airbnb. Ak chcete zistiť, či sa hostiteľ zaviazal dodržiavať päťkrokový proces rozšíreného upratovania, stačí v hornej časti stránky ponuky hostiteľa hľadať ikonu iskry a označenie „Rozšírené upratovanie“. Prečítajte si o rozšírenom upratovaní Airbnb.

Počas pobytu musia všetci hostitelia a hostia dodržiavať aj niektoré základné bezpečnostné postupy súvisiace s COVID-19 odporúčané Svetovou zdravotníckou organizáciou a americkým Centrom pre kontrolu a prevenciu chorôb. Tie zahŕňajú nosenie rúška a dodržiavanie spoločenského odstupu pri interakcii s kýmkoľvek, kto nie je súčasťou vašej rezervácie, ako je napríklad váš hostiteľ. Samozrejme takisto neodporúčame hostiť ani cestovať, ak ste prišli do kontaktu s ochorením COVID-19 alebo máte jeho príznaky. Prejdite si naše pokyny pre zdravie komunity súvisiace s COVID-19.

Ak máte konkrétne otázky týkajúce sa postupov v oblasti zdravia a bezpečnosti, môžete sa vždy obrátiť na hostiteľa v aplikácii Airbnb.

Ako môžem zmeniť alebo zrušiť existujúcu rezerváciu?

Ak potrebujete svoju rezerváciu zmeniť alebo zrušiť, podrobnosti o aktuálnych možnostiach storna nájdete v sekcii Cesty na webovej lokalite alebo v aplikácii Airbnb. Aby sme hosťom pomohli s orientáciou v procese a podmienkach zrušenia rezervácie, vytvorili sme tento zdroj. Hostia s rezerváciami vytvorenými najneskôr 14. marca 2020, ktorí nemôžu cestovať v dôsledku pandémie COVID-19, môžu mať nárok na storno bez poplatkov. Zistite viac o našich zásadách uplatnenia poľahčujúcich okolností.

Ako môžem ako cestovateľ získať viac informácií o reakcii Airbnb na COVID-19?

Navštívte naše centrum zdrojov pre COVID-19 pre cestovateľov, kde nájdete články a zdroje o cestovných obmedzeniach, zásadách a mnoho iného.

Aké pravidlá týkajúce sa COVID-19 boli vytvorené pre zážitky na Airbnb?

Zážitky Airbnb sa znova otvárajú v krajinách, v ktorých to príslušné vládne predpisy umožňujú. Od hostí a hostiteľov sa očakáva, že budú dodržiavať špecifické bezpečnostné postupy pre zážitky s osobnou účasťou vrátane spoločenského odstupu, nosenia rúška a domácej karantény, ak ste boli vystavení ochoreniu COVID-19 alebo sa necítite dobre. Zistite viac o našich usmerneniach o ochrane zdravia a bezpečnosti pre zážitky.

Ak chcete zážitok absolvovať len so svojou skupinou, môžete zvážiť súkromnú rezerváciu. Ak sa cítite nepríjemne pri stretávaní v skupinách alebo ak zážitky s osobnou účasťou na vašom trhu ešte nie sú znovu otvorené, pozrite si naše online zážitky.

Aké flexibilné možnosti rezervácie sú na Airbnb k dispozícii?

Storno podmienky nastavujú hostitelia a v závislosti od ponuky si môžu zvoliť flexibilné, mierne a prísne. Podrobnosti o storno podmienkach každého ubytovania nájdete na hlavnej stránke každej ponuky. Pridali sme nový vyhľadávací filter, aby sme vám uľahčili vyhľadávanie bývaní s flexibilnými storno podmienkami. Zistite viac o novom filtri.

Ako môžem ako hostiteľ získať viac informácií?

Hostitelia môžu navštíviť naše centrum zdrojov pre COVID-19, kde nájdu články a zdroje, ktoré im pomôžu s hostiteľstvom počas pandémie COVID-19 a po nej. Prípadne si môžete prečítať našu príručku k rozšírenému upratovaniu, v ktorej sa dozviete viac o päťkrokovom procese rozšíreného upratovania Airbnb.

Od 20. novembra sa všetci hostitelia budú musieť zaviazať k dodržiavaniu našich nových bezpečnostných a upratovacích postupov súvisiacich s COVID-19. Ak do tohto dátumu nepotvrdíte splnenie požiadaviek, váš účet môže podliehať upozorneniam, pozastaveniam a v niektorých prípadoch odstráneniu z Airbnb.

Ďalšie zdroje

Pokyny pre zdravie komunity súvisiace s COVID-19

Globálne cestovné obmedzenia a odporúčania

Storno podmienky

Zdroje pre hostiteľov