Pri platobnom pláne Klarna môžete stále vykonávať zmeny rezervácie, ako je zmena dátumu príchodu a odchodu alebo pridanie ďalších hostí. Budete však musieť odoslať žiadosť o zmenu cesty svojmu hostiteľovi na Airbnb – spoločnosť Klarna nemôže žiadnym spôsobom meniť rezervácie.
Potrebujete rezerváciu zrušiť? Zistite, ako funguje zrušenie rezervácie zaplatenej cez službu Klarna.
Ak chcete zmeniť potvrdenú rezerváciu, prvým krokom je odoslanie žiadosti o zmenu hostiteľovi na Airbnb. Ak sa cena rezervácie líši, pred odoslaním žiadosti môžete porovnať pôvodnú celkovú sumu a novú celkovú sumu.
Ak hostiteľ žiadosť prijme, zmena sa spracuje.
Poznámka: Spoločnosť Klarna nemôže žiadnym spôsobom meniť rezervácie a hostitelia nemajú žiadne informácie o žiadnych platobných plánoch spoločnosti Klarna, ktoré ste si vybrali na úhradu nákladov na cestu.
Ak ste v lehote na bezplatné stornovanie, môžete svoju rezerváciu zrušiť a vytvoriť novú rezerváciu, pokiaľ má hotel voľné izby.
Ak ste prekročili lehotu na bezplatné storno, môžete zavolať priamo do hotela a opýtať sa, či vám ponúkne vrátenie peňazí, aby ste si mohli rezervovať iné ubytovanie. Prípadne nás môžete kontaktovať a my požiadame hotel o vrátenie peňazí vo vašom mene.
Upozorňujeme, že akékoľvek zmeny alebo vrátenie peňazí nemusia byť možné, pretože o nich rozhoduje výlučne hotel podľa vlastného uváženia. Rada: Ak zavoláte do hotela, môžete získať odpoveď rýchlejšie.
Aj pri splátkovom kalendári Klarna môžete svoju rezerváciu zmeniť (môžete napríklad zmeniť dátumy rezervácie alebo pridať ďalších hostí). Tieto zmeny môžete vykonať priamo cez Airbnb.
Ak bude nová rezervácia po žiadosti o zmenu stáť menej, Airbnb pošle rozdiel vo forme vrátenia peňazí spoločnosti Klarna. Môže trvať až 14 pracovných dní, kým sa táto vrátená platba zobrazí na vašom účte Klarna.
Ak nová zmena rezervácie stojí viac ako pôvodná cena, na úhradu rozdielu môžete použiť existujúci spôsob platby vo svojom účte Airbnb alebo pridať nový spôsob platby. Okrem toho môžete požiadať o nový splátkový kalendár od spoločnosti Klarna za dodatočnú sumu.
Airbnb pošle spoločnosti Klarna rozdiel. Môže trvať 5 až 7 pracovných dní, kým sa vrátené peniaze objavia vo vašom účte Klarna.
Keď však peniaze vrátime spoločnosti Klarna, už nebudeme môcť poskytnúť ďalšie informácie o stave vrátenia peňazí touto spoločnosťou. Ak potrebujete akékoľvek informácie o vrátení peňazí spoločnosťou Klarna, kontaktujte jej zákaznícky servis.
Ak ste uhradili všetky plánované splátky cez službu Klarna, potom by spoločnosť Klarna vrátila peniaze na váš pôvodný spôsob platby použitý v službe Klarna. Ak je váš splátkový kalendár stále aktívny, spoločnosť Klarna by vrátila peniaze vo forme zostatku, aby sa vyrovnal zvyšok jej plánovaných splátok.
V prípade výrazného oneskorenia pri prijatí dlžnej sumy od spoločnosti Klarna budete musieť stav overiť priamo u spoločnosti Klarna. Ak vám peniaze nebudú vrátené ani po 14 dňoch, kontaktujte zákaznícky servis spoločnosti Klarna.
Suma vrátených peňazí predstavuje celkovú alebo čiastočnú cenu vašej rezervácie a nezahŕňa žiadne poplatky ani úroky zahrnuté v splátkovom kalendári spoločnosti Klarna.
Platby v 3 alebo 4 splátkach prostredníctvom pôžičiek od spoločnosti Klarna sú bezúročné, ale spoločnosť Klarna môže uplatniť poplatky za oneskorené platby. Ak platíte mesačne cez Klarnu, môžu sa uplatniť úroky.
Poznámka: Pôžičky poskytnuté alebo sprostredkované obyvateľom Kalifornie sú v súlade s licenciou podľa kalifornského zákona o financovaní. NMLS # 1353190.
Ak po potvrdení rezervácie a nastavení splátkového kalendára spoločnosti Klarna nebudete môcť uskutočniť platbu spoločnosti Klarna včas, spoločnosť Klarna sa o to môže pokúsiť znova. Ak tento pokus o platbu nebude úspešný, zmeškaná platba sa pripočíta k sume ďalšej naplánovanej platby a môžu sa účtovať poplatky za oneskorenú platbu.
Zistite viac o tom, čo sa stane, ak nebudete môcť zaplatiť včas prostredníctvom služby Klarna.
Poznámka: Ak meškáte s platbou spoločnosti Klarna, tieto informácie nebudú poskytnuté spoločnosti Airbnb a nebudú mať žiadny vplyv na váš profil na Airbnb ani na vaše osobné údaje. Všetky finančné dohody so spoločnosťou Klarna sú výlučne medzi spoločnosťou Klarna a vami.