Pridajte sa k miestnemu hostiteľskému klubu: Chcete sa spojiť s hostiteľmi vo svojom regióne a získať rady a rady? Je to jednoduché - nájdite oficiálnu hostiteľskú skupinu vašej komunity na Facebooku:
Ak chcete byť hostiteľom na Airbnb, je dôležité, aby ste pochopili miestne zákony. Poskytujeme platformu a trhovisko, ale neposkytujeme právne poradenstvo. Chceme sa podeliť o niekoľko informácií, ktoré vám pomôžu pochopiť hlavné právne predpisy a ďalšie pravidlá, ktoré sa týkajú krátkodobých prenájmov ubytovania (STRA) v Novom Južnom Walese (Nový Južný Wales). Informácie v tomto článku nie sú vyčerpávajúce, ale mali by vám pomôcť začať s výskumom miestnych zákonov.
STRA in NSW je regulovaný prostredníctvom:
Pravidlá PLÁNOVANIA stra zahŕňajú tento vplyv na hostiteľstvo:
Niektoré typy ubytovania - napríklad dizajnové hotely alebo apartmány so službami - sa nepovažujú za STRA, a preto sú oslobodené od registrácie. Úplný zoznam takýchto typov ubytovania je uvedený na webovej lokalite vlády Nového Južného Walesu. Sankcie za porušenie týchto požiadaviek môžu mať za následok pozastavenie alebo zrušenie vášho registračného čísla. Mohli by ste byť tiež vystavení pokutám. Viac informácií nájdete na webovej lokalite vlády Nového Južného Walesu.
Oblasť miestnej samosprávy Byron Shire
Pre hostiteľov, ktorí zdieľajú svoje bývania v oblasti miestnej samosprávy Byron Shire (LGA), sa na vás môžu vzťahovať konkrétne denné limity.
Od 23. septembra 2024 sa na krátkodobé ubytovanie v Byron Shire LGA, ktoré nie je hostiteľom, sa bude vzťahovať limit 60 dní s výnimkou dvoch 365-dňových mapovaných okrskov v centre mesta Byron Bay Town Centre a v okolí a v Brunswick Heads. Viac informácií a kópiu máp okrsku nájdete na webovej lokalite vlády Nového Južného Walesu.
Rovnako ako v prípade denných limitov, ktoré sa v súčasnosti uplatňujú v niektorých oblastiach Nového Južného Walesu, sú hostitelia zodpovední za monitorovanie svojho rezervačného kalendára a dodržiavanie denných limitov stanovených príslušnými miestnymi radami.
Registrácia
Ak chcete zaregistrovať svoje priestory STRA, postupujte podľa týchto krokov:
Obnovenie registrácie
Vaša registrácia bude potrebné každoročne obnoviť na plánovacom portáli vlády Nového Južného Walesu. Načasovanie obnovenia bude závisieť od dátumu, kedy ste prvýkrát zaregistrovali svoju ponuku STRA. Ročný poplatok je 25 USD. Ak máte viacero objektov STRA, budete musieť obnoviť a poskytnúť platbu za každý objekt samostatne.
Oddelenie plánovania a životného prostredia pošle hostiteľom e-mailové pripomienky od 45, 30 a 7 dní pred dátumom vypršania platnosti. Obnovy je možné dokončiť prihlásením sa na portál na plánovanie Nového Južného Walesu a výberom akčného tlačidla „Obnoviť moju ponuku“ vedľa ponuky.
Ak sa nezaregistrujete pred dátumom vypršania platnosti, vaša registrácia sa uskutoční 90 dní, počas ktorej ju môžete obnoviť pred jej automatickým zrušením registrácie ministerstvom plánovania a životného prostredia. Po zrušení registrácie objektu ho nie je možné obnoviť a pred opätovným používaním bývania musí byť dokončená nová registrácia objektu na STRA.
Pokyny o tom, ako obnoviť registráciu, sú k dispozícii na plánovacom portáli Nového Južného Walesu vrátane informačného výkazu s podrobnými pokynmi. Ak počas procesu obnovy narazíte na akékoľvek problémy, obráťte sa na stra@dpie.nsw.gov.au.
Kódex správania Nového Južného Walesu pre odvetvie ubytovania krátkodobých prenájmov načrtáva niekoľko povinností, ktoré sú hostitelia, hostia, správcovia objektov, rezervačné platformy a sprostredkovatelia prenájmov povinní splniť.
Podľa Kódexu správania je Airbnb spolu s inými rezervačnými platformami povinné poskytovať „relevantné informácie“ (ako sú vymedzené v kódexe) vláde Nového Južného Walesu každý deň. Ak ste hostiteľom ponuky STRA, žiadame vás, aby ste o tom vedeli, pretože sa uistíte, že hostíte v súlade s platnými dennými limitmi podľa pravidiel plánovania STRA.
Mnohé z povinností, ktoré sa vzťahujú na hostiteľov, dopĺňajú existujúce zásady a usmernenia zodpovedného hostiteľstva Airbnb, čo uľahčuje dodržiavanie kódexu správania. S účinnosťou od 18. decembra 2020 je kódex správania nariaďuje, aby hostitelia v Novom Južnom Walese:
Poistenie zodpovednosti hostiteľa spĺňa minimálny štandard požadovaný podľa Kódexu správania, hoci možno budete chcieť požiadať o dodatočné krytie.
Buďte kontaktovaní na správu hostí, priestorov a sťažností v okolí v rámci bežných hodín (8:00- 17:00 každý deň v týždni) a mimo bežných hodín na riešenie núdzových situácií.
Najlepším postupom by bolo pridať dôležité kontaktné čísla a kódex správania do manuálu pre hosťa, ktorý sa hosťovi odošle po vytvorení rezervácie a / alebo poskytnutie týchto informácií na papierovej kópii vo vašej ponuke. Ďalšie informácie nájdete na webovej lokalite vlády Nového Južného Walesu.
Hostiteľ alebo hosť môže podať sťažnosť týkajúcu sa porušenia kódexu správania. Žiadame hostiteľov a hostí, aby sa pred kontaktovaním na veľtrhy Nového Južného Walesu snažili problém vyriešiť priamo. Viac informácií o podaní sťažnosti nájdete na webovej lokalite spravodlivého obchodovania Nového Južného Walesu.
Akékoľvek porušenie Kódexu správania môže mať za následok sankcie pre hostiteľov a hostí. Odporúčame vám pozorne si prečítať svoje povinnosti. Sankcie môžu zahŕňať zákaz hostiteľstva alebo rezervácie STRA až na päť rokov.
Register vylúčení je zoznam hostí a hostiteľov, ktorí sú vylúčení z účasti v odvetví krátkodobých prenájmov ubytovaní v prípade nedodržiavania kódexu správania.
Register vylúčení funguje na základe systému „dvoch úderov“, pričom dve vážne porušenia kódexu v priebehu dvojročného obdobia, ako to určila spoločnosť NSW Fair Trading, môže mať za následok vylúčenie z priemyslu na obdobie piatich rokov. Tieto porušenia kódexu môžu predstavovať porušenie podmienok Airbnb, dodatočných právnych podmienok, zásad alebo noriem Airbnb,
Hostiteľ môže byť uvedený v registri buď ako hostiteľ vo všeobecnosti, alebo ako hostiteľ v súvislosti s konkrétnou ponukou.
NSW Fair Trading môže v určitých situáciách zaznamenať aj hostiteľa alebo hosťa v registri vylúčenia, ak bola osoba obvinená alebo odsúdená za trestný čin.
V záujme ochrany Airbnb, jeho používateľov a tretích strán od 1. augusta 2022, ak je hosť alebo hostiteľ uvedený v registri vylúčenia, Airbnb:
Airbnb bude informovať hostiteľa alebo hosťa, ktorý pridá do registra vylúčenia zo strany NSW Fair Trading, že bol odstránený z globálnej platformy Airbnb. Odstránenie bude účinné na obdobie 5 rokov, po ktorom sa môže hostiteľ alebo hosť obrátiť na platformu kontaktovaním zákazníckej podpory Airbnb.
Ak sa domnievate, že ste boli omylom pridaní do registra vylúčenia, mali by ste sa obrátiť priamo na vládu Nového Južného Walesu (NSW), aby ste ho spochybnili: https://stra.fairtrading.nsw.gov.au/.
Ak sa domnievate, že vaše odstránenie z platformy Airbnb bolo omylom, obráťte sa na zákaznícku podporu Airbnb.
Viac informácií o registrácii nájdete na webovej lokalite NSW Fair Trading.
Aké sú denné obmedzenia a ako sa vzťahujú na moju ponuku?
Hostené a nehostené ponuky STRA môžu fungovať po celý rok v celom Novom Južnom Walese okrem Veľkého Sydney a nominovaných regionálnych oblastí miestnej samosprávy Nového Južného Walesu, kde ponuky, ktoré nie sú hostiteľmi, sú obmedzené na 180 dní v roku. Ak plánujete hostiť viac ako 180 dní v roku viac ako 180 dní v roku a nominované regionálne oblasti miestnej samosprávy Nového Južného Walesu, mali by ste požiadať o rozvojový súhlas s miestnou samosprávou. Všetky rezervácie nad 21 po sebe nasledujúcich dní sú oslobodené od denného limitu. Sankcie sa uplatňujú, ak nepožiadate o súhlas s rozvojom a máte viac ako 180 dní.
V Byron Shire LGA sa na krátkodobé ubytovanie bez hostiteľstva v Byron Shire LGA bude vzťahovať limit 60 dní s výnimkou dvoch 365-dňových mapovaných okrskov v centre mesta Byron Bay Town Centre a v okolí a v Brunswick Heads.
Hostitelia sú zodpovední za monitorovanie kalendára rezervácií a dodržiavanie denných limitov stanovených príslušnými miestnymi radami. Ak je objekt uvedený na viacerých platformách, rezervácie vytvorené na týchto platformách sa pridajú do celkového počtu dní ponuky. Viac informácií o počte dní, počas ktorých bola vaša ponuka ubytovaná na portáli na plánovanie NOVÉHO Južného Walesu.
Ako sa Kódex správania vzťahuje na spoluhostiteľa alebo správcovskú spoločnosť spravujúcu moju ponuku?
Povinnosti pre hostiteľov podľa Kódexu správania sa budú vzťahovať rovnako na vás ako na „hostiteľa“ definovaného v Kódexe správania a na vášho spoluhostiteľa alebo správcovskú spoločnosť ako „sprostredkovateľa“ definovaného v Kódexe správania. Vaše používanie sprostredkovateľa - napríklad spoluhostiteľa alebo správcovskej spoločnosti - nemení vaše povinnosti hostiteľa podľa Kódexu správania.
Aké kroky môžem podniknúť, aby som svojich hostí informoval o svojich povinnostiach vyplývajúcich z Kódexu správania?
Kódex správania stanovuje povinnosti pre hostí vrátane:
Mnohé z týchto povinností sú rozumné a v pravidlách pobytu, ktoré ste nastavili pre svojich hostí. Niektoré praktické kroky, ktoré môžete podniknúť a vzdelávať svojich hostí o ich povinnostiach, patria:
Aby sme vám pomohli s komunikáciou o kódexe správania, vytvorili sme šablónu, ktorú môžete pridať do svojich pravidiel pobytu:
Aké kroky podniknem, aby moji susedia alebo vrstvy vedeli, že hostím?
Kódex správania vyžaduje, aby ste svojim susedom oznámili, že hostíte, a poskytnete im svoje kontaktné údaje alebo údaje svojej spoluhostiteľskej alebo správcovskej spoločnosti. Ak žijete v rámci vrstiev alebo komunitného systému, musíte to oznámiť spoločnosti vlastníkom alebo komunitnému združeniu.
Existujú existujúce usmernenia Airbnb týkajúce sa zodpovedného hostiteľstva odporúčajú informovať svojich susedov, či plánujete hostiť. To im dáva šancu dať vám vedieť, ak majú nejaké obavy. Poznáte svojich susedov, preto odporúčame, aby ste sa k nim priblížili spôsobom, ktorý bude čo najlepšie. Ak hostíte v rámci vrstiev alebo komunitného programu, odporúčame vám obrátiť sa na spoločnosť alebo komunitné združenie vlastníkov a svojich bezprostredných susedov, aby ste im oznámili, že hostíte vo svojom objekte. Uveďte svoje kontaktné údaje a spoluhostiteľku alebo správcovskú spoločnosť.
Ak nehostíte vo vrstvách alebo komunitnom systéme, odporúčame vám kontaktovať svojich bezprostredných susedov, aby ste im oznámili, že hostíte vo svojom objekte a zahrniete kontaktné údaje seba a svojho spoluhostiteľa alebo správcovskej spoločnosti. V oboch scenároch vám odporúčame viesť záznam o krokoch, ktoré ste podnikli.
Ako funguje register vylúčenia, ak budem hostiť viacero objektov?
Očakávame, že všetci hostitelia a hostia na Airbnb budú pri používaní našej platformy zodpovední a zdvorilí a očakávame, že každý člen komunity Airbnb bude dodržiavať kódex správania.
V kódexe správania sa uvádza, že hosť, hostiteľ alebo hostiteľ v súvislosti s ponukou môžu byť umiestnení v registri vylúčenia, ak majú dva štrajky zaznamenané na akékoľvek porušenie kódexu správania. Ak spravujete viacero objektov a máte zaznamenané dve štrajky pre jeden objekt, bude vám zakázané pokračovať v prijímaní rezervácií pre túto ponuku, ale môžete naďalej hostiť iné objekty. Ak máte štrajk zaznamenaný za porušenie kódexu správania z akéhokoľvek dôvodu, odporúčame vám skontrolovať svoju hostiteľskú aktivitu a prijať všetky možné opatrenia, aby ste sa uistili, že kódex správania potvrdíte vy, akýkoľvek autorizovaný spoluhostiteľ alebo správcovská spoločnosť, ktorú určíte.
Ak je hosť, hostiteľ alebo hostiteľ v súvislosti s ponukou umiestnený v registri vylúčenia, rezervačné platformy - vrátane Airbnb - budú povinné zabrániť akýmkoľvek rezerváciám tejto osoby alebo pre túto ponuku, aby bola táto ponuka inzerovaná.
Čo sa stane, ak si kúpim nehnuteľnosť od vlastníka, ktorý je v registri vylúčenia?
Môžete sa obrátiť na NSW Fair Trading na odstránenie priestorov z registrach vylúčenia. NSW Fair Trading zváži žiadosť a odstráni priestory, ak sa uistí, že nie ste hostiteľom, proti ktorému boli zaznamenané štrajky. Fair Trading musí byť tiež spokojný s týmto bývalým hostiteľom, ktorý nemá žiadny priamy ani nepriamy záujem o priestory.
Ako funguje proces sťažností?
Sťažnosti spravuje vláda Nového Južného Walesu a môžu sa podávať na NSW Fair Trading za údajné porušenie kódexu správania. Sťažnosti musia byť riešené spravodlivo, zvážte všetky dostupné dôkazy a ponúkajú všetkým stranám možnosť počuť ich hlas. Pred podaním sťažnosti na NSW Fair Trading musí byť najprv vznesená s príslušným účastníkom priemyslu a pokusom o vyriešenie sťažnosti. Existuje ochrana proti sťažnostiam, ktoré sú frivolné, nepríjemné, triviálne, nesprávne koncipované alebo bez podstaty.