Rezervovali ste si službu alebo zážitok a teraz nemôžete prísť? Ak rezerváciu zrušíte v rámci lehoty na storno, vrátime vám celú sumu.
Informácie o rezervácii nájdete v časti Cesty (alebo v e-maile s potvrdením rezervácie). Storno podmienky sa nachádzajú v časti Podrobnosti rezervácie.
Zmeškali ste termín bezplatného zrušenia? Váš hostiteľ môže byť stále ochotný poskytnúť vrátenie peňazí. O výnimku zo storno podmienok hostiteľa môžete požiadať kliknutím alebo ťuknutím na tlačidlo Zrušiť rezerváciu, vybrať dôvod a potom kliknúť na Požiadať o výnimku, aby ste zistili, či by vám bol ochotný vrátiť peniaze. Hostiteľ má na odpoveď na žiadosť 24 hodín.
Viac informácií o storno podmienkach služby alebo zážitku.
Zľavové kupóny sú nevratné. Ak zrušíte rezerváciu, v ktorej ste na zaplatenie použili zľavový kupón, zľavový kupón už nie je možné použiť. Zistite viac o tom, ako fungujú zľavové kupóny.
Vrátenie peňazí za rezervačný kredit sa riadi storno podmienkami hostiteľa. V závislosti od toho, kedy rezerváciu zrušíte, a storno podmienok, ktoré sa vzťahujú na vašu rezerváciu, vám môže byť vrátený rezervačný kredit, ktorý bude k dispozícii vo vašom účte Airbnb, aby ste ho mohli použiť neskôr.