Ak zrušíte rezerváciu pred začiatkom pobytu, vášmu hosťovi budú vrátené peniaze v plnej výške a vy za túto rezerváciu nedostanete vyplatené prostriedky.
Ak rezerváciu zrušíte po začatí cesty a vaše vyplatenie prostriedkov už bolo vyplatené spoločnosťou Airbnb, suma vrátených peňazí odpočítame z budúcich vyplatených prostriedkov, kým sa nevyberie celá suma. Príslušný odpočet nájdete ako úpravu nadchádzajúceho vyplatenia prostriedkov na ovládacom paneli zárobkov.
Storná môžu narušiť plán hosťa a ovplyvniť dôveru v komunitu Airbnb. Z tohto dôvodu sa môžu účtovať poplatky alebo iné dôsledky.