Zmena alebo zrušenie aktívnej cesty zo strany hostiteľa
Sometimes, unexpected events and emergencies pop up at the last minute. If you need to change or cancel a guest's reservation, you have options.
Reservations become active 24 hours before check-in. At that point, you might notice a reservation’s status switch to “Arrives tomorrow.”
Changing
You can change a confirmed reservation the same way you’d change an upcoming one: Just send your guest a trip change request.
Canceling
Canceling within 24 hours of check-in, or after a trip has started, is a special situation, however—you’ll need to contact us for help with that.
In either case, message your guest to let them know what’s going on.
Canceling a reservation mid-trip is a big deal. Penalties will be applied unless the cancellation reason meets certain limited exceptions. Try to avoid it if you can.
Súvisiace články
- Hostiteľ
Ako môže hostiteľ zrušiť rezerváciu
Ako hostiteľ rezerváciu môžete zrušiť, ale ak je čas príchodu do 24 hodín, možnosť zrušenia online nemusí byť k dispozícii. Súhrn programu poistenia zodpovednosti pri zážitkoch
Podrobnosti o tejto kľúčovej zložke programu AirCover pre hostiteľov, ktorý je komplexnou ochranou hostiteľov na Airbnb.Hostitelia: zmeny, storná a vrátenia peňazí
Niekedy sa stane, že vy alebo váš hosť musíte zmeniť plány. Keďže chceme, aby ste pri tom nemali žiadne problémy, prinášame niektoré užitočn…