Tento článok sa vzťahuje len na rezervácie Luxe vytvorené pred 2. novembrom 2023. Na rezervácie rezervované 2. novembra 2023 sa vzťahujú storno podmienky pre štandardné ponuky Airbnb.
Ak rezerváciu zrušíte najneskôr 95 dní pred cestou, peniaze vám budú vrátené v plnej výške. Ak rezerváciu zrušíte menej ako 95 dní pred cestou, peniaze vám nebudú vrátené.
Ak rezerváciu zrušíte v tomto časovom období, peniaze vám nebudú vrátené s výnimkou poplatkov za pohostenie.
Ak rezerváciu zrušíte počas cesty, peniaze vám nebudú vrátené.
V prípade stredne prísnych storno podmienok musia hostia zrušiť rezerváciu aspoň 30 dní pred príchodom a zaplatiť len 50 % z celkových poplatkov za ubytovanie. Servisné poplatky sú nevratné.
Ak rezerváciu zrušíte v tomto časovom období, peniaze vám nebudú vrátené s výnimkou poplatkov za pohostenie.
Ak rezerváciu zrušíte počas cesty, peniaze vám nebudú vrátené.
V prípade stredne prísnych storno podmienok musia hostia zrušiť rezerváciu najneskôr 60 dní pred cestou a zaplatiť len 50 % z celkových poplatkov za ubytovanie. Ak rezerváciu zrušíte menej ako 60 dní pred cestou, peniaze vám nebudú vrátené.
Ak rezerváciu zrušíte v tomto časovom období, peniaze vám nebudú vrátené s výnimkou poplatkov za pohostenie.
Ak rezerváciu zrušíte počas cesty, peniaze vám nebudú vrátené.
V prípade stredne prísnych storno podmienok musia hostia zrušiť rezerváciu najneskôr 95 dní pred cestou a zaplatiť len 50 % z celkových poplatkov za ubytovanie. Ak rezerváciu zrušíte menej ako 95 dní pred cestou, peniaze vám nebudú vrátené.
Ak rezerváciu zrušíte v tomto časovom období, peniaze vám nebudú vrátené s výnimkou poplatkov za pohostenie.
Ak rezerváciu zrušíte počas cesty, peniaze vám nebudú vrátené.
V prípade stredne prísnych storno podmienok musia hostia zrušiť rezerváciu najneskôr 125 dní pred cestou a zaplatiť len 50 % z celkových poplatkov za ubytovanie. Ak rezerváciu zrušíte menej ako 125 dní pred cestou, peniaze vám nebudú vrátené.
Ak rezerváciu zrušíte v tomto časovom období, peniaze vám nebudú vrátené s výnimkou poplatkov za pohostenie.
Ak rezerváciu zrušíte počas cesty, peniaze vám nebudú vrátené.
Pobyty sa začínajú o 15.00 hod. miestneho času ponuky v deň príchodu bez ohľadu na plánovaný čas príchodu hosťa a všetky lehoty na storno pred cestou sa počítajú na základe tohto času ukončenia.
Rezervácia je oficiálne zrušená len vtedy, keď hosť postupuje podľa krokov na stránke zrušenia rezervácie na Airbnb a dostane potvrdenie. Stránku stornovania nájdete v sekcii Vaše cesty na webovej lokalite a v aplikácii Airbnb.
Servisné poplatky Airbnb sa pri stornovaní nevracajú.
Poplatky za pohostenie sa vždy vracajú pri stornovaní uskutočnenom pred 15.00 hod. miestneho času ponuky v naplánovaný deň príchodu.
Nevratné sumy kaucie sa líšia podľa ponuky. Konkrétnu sumu nájdete v sekcii ponuky s názvom Nevratná kaucia.
Luxury Retreats vráti všetky vybrané dane, ktoré súvisia so sumami vrátenými hosťom, a odvedie všetky splatné dane z nevratnej časti zrušených rezervácií príslušnému daňovému úradu.
Ak má hosť akékoľvek problémy s hostiteľom alebo ponukou, musí sa obrátiť na technickú podporu do 24 hodín od príchodu, aby mal nárok na plnú alebo čiastočnú náhradu podľa našich podmienok pre opätovnú rezerváciu a vrátenie peňazí na Airbnb Luxe.
Storno podmienky bývania podliehajú podmienkam opätovnej rezervácie a vrátenia peňazí v rámci programu Airbnb Luxe alebo stornovaniu zo strany Airbnb z akéhokoľvek iného dôvodu povoleného v podmienkach poskytovania služby a môžu byť nimi nahradené.
Pokiaľ ide o uplatňovanie týchto storno podmienok, konečné slovo v každom spore medzi hostiteľmi a hosťami má Airbnb.