Centrum pomoci – domovská stránka
Návrhy sa zobrazia po zadaní do vyhľadávaného výrazu. Pozrite si ich pomocou šípok hore a dole. Vyberte klávesom Enter. Ak je výberom fráza, táto fráza sa odošle na vyhľadávanie. Ak je návrhom odkaz, prehliadač prejde na danú stránku.
Prihlásiť alebo registrovať sa
Návody
•
Hostiteľ zážitku

Vrátenie peňazí hosťovi zážitku na Airbnb

If you need to refund a guest for your online or in-person Experience, you can do so through the Resolution Center or from your Calendar.

Guest cancellations within the cancellation window

If a guest cancels within your cancellation window, they'll receive an automatic refund within 10 business days, so you don't need to do anything.

Ak chcete vrátiť peniaze hosťovi:

  1. Kliknite na Centrum riešenia problémov a potom na položku Poslať peniaze.
  2. Vyberte hosťa, ktorému chcete poslať peniaze, a kliknite na tlačidlo Ďalej.
  3. V časti na výber dôvodu vyberte dôvod, ktorý najlepšie vystihuje situáciu vrátenia peňazí.
  4. Kliknite na tlačidlo Ďalej.
  5. Zadajte sumu, ktorú chcete vrátiť, a pridajte správu pre hosťa.
  6. Kliknite na tlačidlo Ďalej a potom na tlačidlo Odoslať.

Host cancellations

If you need to cancel your Experience at any time, locate it in your calendar, and select Cancel Experience. Guests will receive an automatic refund within 10 business days.

Learn more about canceling an Experience as a Host.

Pomohol tento článok?

Súvisiace články

  • Zmeny a storná

    Pomôžeme vám zorientovať sa v stornách alebo zmenách a vysvetlíme, čo sa stane v prípade zmien.

  • Spravovanie zážitku

    Pozrite si dôležité rady a nástroje, ktoré vám pomôžu spravovať rezervácie a kalendár.

  • Zrušenie rezervácie zážitku

    Keď prejdete procesom storna, pred dokončením zmeny budete môcť skontrolovať sumu, ktorá bude vrátená.
Získajte pomoc s rezerváciami, účtom a ďalšími položkami.
Prihlásiť alebo registrovať sa