Čo robiť, keď ako hostiteľ potrebujete zrušiť zážitok
We understand that sometimes life gets in the way. Yet cancellations can be very disruptive for guests and should be avoided, if possible.
If one of your Experiences has to be canceled and it’s not because of Weather or Emergencies or safety issues, you may be charged a cancellation fee.
Zrušenie rezervácie zážitku, keď ste hostiteľ
Zrušenie rezervácie zážitku zo strany hostiteľa v počítači
- Kliknite na ovládací panel pre zážitky > Kalendár.
- Kliknite na dátum v kalendári.
- Vyhľadajte čas, ktorý chcete zrušiť, a kliknutím otvorte kartu zážitku.
- Kliknite na možnosť Zrušiť zážitok.
- Vyberte dôvod, ktorý najlepšie vystihuje dôvod zrušenia, a kliknite na tlačidlo Ďalej.
- Prečítajte si storno podmienky hostiteľa zážitku a kliknite na tlačidlo Ďalej.
- Pridajte poznámku pre hostí a kliknite na možnosť Zrušiť tento zážitok.
Zrušenie rezervácie zážitku z pozície hostiteľa v aplikácii Airbnb
- Ťuknite na položku Správa zážitkov.
- Ťuknite na Kalendár a vyberte dátum a čas, ktorý chcete zrušiť.
- Ťuknite na možnosť Zrušiť zážitok.
- Vyberte dôvod, ktorý najlepšie vystihuje dôvod zrušenia, a ťuknite na tlačidlo Ďalej.
- Prečítajte si storno podmienky hostiteľa zážitku a ťuknite na tlačidlo Ďalej.
- Pridajte poznámku pre hostí a ťuknite na možnosť Zrušiť tento zážitok.
Zrušenie rezervácie zážitku z pozície hostiteľa v aplikácii Airbnb
- Ťuknite na položku Správa zážitkov.
- Ťuknite na Kalendár a vyberte dátum a čas, ktorý chcete zrušiť.
- Ťuknite na možnosť Zrušiť zážitok.
- Vyberte dôvod, ktorý najlepšie vystihuje dôvod zrušenia, a ťuknite na tlačidlo Ďalej.
- Prečítajte si storno podmienky hostiteľa zážitku a ťuknite na tlačidlo Ďalej.
- Pridajte poznámku pre hostí a ťuknite na možnosť Zrušiť tento zážitok.
Zrušenie rezervácie zážitku z pozície hostiteľa v mobilnom prehliadači
- Ťuknite na Kalendár.
- Ťuknite na dátum v kalendári.
- Vyhľadajte čas, ktorý chcete zrušiť, a ťuknutím otvorte kartu zážitku.
- Ťuknite na možnosť Zrušiť zážitok.
- Vyberte dôvod, ktorý najlepšie vystihuje dôvod zrušenia, a ťuknite na tlačidlo Ďalej.
- Prečítajte si storno podmienky hostiteľa zážitku a ťuknite na tlačidlo Ďalej.
- Pridajte poznámku pre hostí a ťuknite na možnosť Zrušiť tento zážitok.
What cancellation penalties apply
Penalties may apply if you cancel an Experience that’s already been booked by a guest.
We may charge a fee of up to 20% of the booking value of the canceled Experience, which we’ll deduct from an upcoming payout. We’ll notify you if a fee will be charged before you complete a cancellation.
Frequent cancellations, or no-shows, are a violation of our Terms of Service and may result in removal of your Experience from Airbnb.
If you need to cancel your Experience because of weather
If your Experience takes place outdoors, you may cancel if weather conditions create an unsafe or uncomfortable environment for your guests. You won't be charged a penalty fee. We may contact you for documentation to verify weather-related claims.
If you need to cancel your Experience because of emergencies or safety issues
We understand that emergencies happen. We don’t apply penalties for cancellations covered under the Major Disruptive Events Policy, or for cancellations made for valid safety reasons.
What happens to guests when you cancel their Experience reservation
Your guests will receive a notification and a full refund.
If you rebook your guests for a different date or time after canceling
If you and your guests agree to an alternative date or time and they rebook your Experience, contact us to let us know after you cancel. We’ll verify that your guests have agreed, and we’ll remove any penalty that was applied.
Súvisiace články
- Hosť
Ak váš hostiteľ zážitok zruší
Ak bude hostiteľ zážitok potrebovať zrušiť, budeme vás o tom okamžite informovať a bude vám vrátená celá suma. - Hostiteľ zážitku
Čo mám robiť, ak zážitok, ktorý organizujem, ovplyvní zlé počasie?
Ak sú poveternostné podmienky pre hostí nebezpečné pred zážitkom alebo počas neho, zážitok môžete zrušiť bez sankcií. - Hostiteľ zážitku
Nájdenie storno podmienok pre rezerváciu zážitku
Suma vrátených peňazí závisí od storno podmienok hostiteľa a času a dátumu zrušenia rezervácie.