Storno podmienky pre vaše bývanie

Od 1. októbra 2025 budú všetky štandardné storno podmienky pre kratšie pobyty (menej ako 28 nocí) zahŕňať 24-hodinovú lehotu na storno, ktorá umožní hosťom zrušiť rezerváciu s vrátením peňazí v plnej výške vrátane daní do 24 hodín po potvrdení rezervácie, pokiaľ bola rezervácia potvrdená aspoň 7 dní pred príchodom (podľa miestneho času ponuky, s určitými výnimkami uvedenými nižšie). 

Dôležité informácie o storno podmienkach

Môžete si vybrať storno podmienky pre svoje bývanie: jedny pre krátkodobé pobyty a jedny pre dlhodobé pobyty. Keď na to budete chcieť, zistite, ako nastaviť storno podmienky svojej ponuky.

• Pri výbere storno podmienok pre svoje bývanie sa uistite, že vybrané storno podmienky sú v súlade s miestnymi pravidlami a predpismi.
• „Vrátenie peňazí v plnej výške“ sa vzťahuje na cenu, ktorú ste nastavili pre svoju ponuku vrátane daní. Vrátenie poplatkov hosťa Airbnb závisí od niekoľkých faktorov
• Časy stornovania a potvrdenia rezervácie sú vždy založené na miestnom časovom pásme ponuky.
• Pri rezerváciách vytvorených pred 21. aprílom 2025 vám nebude zaplatený poplatok za upratanie, ak hosť zruší rezerváciu pred príchodom.
• Niektoré ponuky hotelov bez možnosti vrátenia peňazí sú oslobodené od 24-hodinovej bezplatnej štandardnej lehoty na zrušenie rezervácie.

Ponúknite hosťom možnosť bez možnosti vrátenia peňazí so zľavou na kratšie pobyty

Keď nastavíte štandardné storno podmienky pre pobyty na menej ako 28 nocí, môžete sa rozhodnúť ponúknuť možnosť bez možnosti vrátenia peňazí. Možnosť bez vrátenia peňazí umožňuje hosťom rezervovať si za zľavnenú sadzbu, ktorá nepodlieha vašim štandardným storno podmienkam. Ak rezerváciu zruší, peniaze im nebudú vrátené.

Zistite viac o tom, ako môžete svojim hosťom ponúknuť možnosť bez možnosti vrátenia peňazí za zľavnenú sadzbu.

Kedy môžu byť vaše storno podmienky prepísané na vrátenie peňazí hosťovi

Vaše storno podmienky môžu byť v určitých situáciách prerušené a váš hosť môže rezerváciu zrušiť s vrátením peňazí. Zistite viac o tom, kedy môžu byť vaše storno podmienky prepísané.

Osobitné prípady, v ktorých sa môžu uplatňovať iné storno podmienky

• Pre ponuky v Argentíne, Kanade, Čile, Kolumbii, Maroku, Holandsku, na Filipínach, v Poľsku, Južnej Afrike, Švédsku a Turecku sa budú uplatňovať odlišné storno podmienky.
• Na všetky pobyty v Taliansku pred 1. októbrom 2025 sa budú vzťahovať iné storno podmienky
• Na juhokórejských hostí ubytovaných na miestach s prísnymi storno podmienkami sa vzťahujú rôzne storno podmienky.
• Viac informácií o storno podmienkach v Nemecku
• Na rezervácie v Kalifornii sa vzťahuje 24-hodinová lehota na bezplatné storno.

Ak vaše storno podmienky nie sú opísané v tomto článku

Niekedy testujeme nové storno podmienky. Ak nemôžete nájsť svoje storno podmienky opísané v tomto článku, pozrite si podrobnosti rezervácie.