Zmeny, zrušenia a vrátenia platieb
Zmeny, zrušenia a vrátenia platieb
Niekedy sa stane, že vy alebo váš hosť musíte zmeniť plány. Aby všetko prebiehalo hladko, tu sú užitočné informácie o tom, ako rezerváciu zrušiť, čo sa stane, ak tak urobíte, a ako používať centrum riešenia problémov.
- Návody
Ak váš hosť zruší rezerváciu
Ak váš hosť zruší rezerváciu, dáme vám vedieť a automaticky odblokujeme tento termín vo vašom kalendári, aby ste mohli prijať iných hostí. - Návody
Ako môže hostiteľ zrušiť rezerváciu
Ako hostiteľ rezerváciu môžete zrušiť, ale ak je čas príchodu do 24 hodín, možnosť zrušenia online nemusí byť k dispozícii. - Pravidlá komunity
Podmienky storna zo strany hostiteľa
Keďže storná môžu narušiť plány hostí a ovplyvňujú dôveru v komunitu Airbnb, na storná zo strany hostiteľa sa uplatňujú sankcie. - Návody
Ako môžete ako hostiteľ upraviť rezerváciu
Svojmu hosťovi môžete odoslať žiadosť o zmenu. Ak hosť vašu žiadosť prijme, rezervácia sa aktualizuje. - Návody
Reakcia na žiadosť hosťa o zmenu cesty
Ak chce váš hosť zmeniť podrobnosti svojej potvrdenej rezervácie (napríklad skrátiť svoj pobyt alebo pridať noci), mal by vám poslal žiadosť… - Návody
Vrátenie peňazí hosťovi
Spôsob vrátenia peňazí hosťovi závisí od toho, či ide o vrátenie pred cestou alebo po ceste. - Návody
Ako vám pomôže centrum riešenia problémov
Centrum riešenia problémov vám umožňuje vyžiadať si alebo poslať peniaze za veci súvisiace s vašou cestou cez Airbnb. Hostia a hostitelia mô…