Je dôležité, aby ste sa uistili, že môžete svoj priestor zdieľať. Niekedy existujú obmedzenia v zmluvách, zákonoch alebo predpisoch pre kondomínium, ktoré to neumožňujú. Okrem toho môžete mať povinnosť dodržiavať pravidlá, predpisy a/alebo zmluvy, ktoré sa vzťahujú na danú aktivitu a ktoré musíte vždy dodržiavať. Odporúčame vám, aby ste sa poradili s odborníkom, osobou zodpovednou za správu budovy alebo miestnymi úradmi a získali tak viac informácií o predpisoch, obmedzeniach a povinnostiach, ktoré sa na vás vzťahujú.
Všeobecné informácie v tomto článku vám môžu poslúžiť ako východiskový bod, aby ste sa dozvedeli o predpisoch a potrebných povoleniach, ktoré potrebujete na zdieľanie svojho priestoru.
Airbnb môže príležitostne poskytnúť vaše údaje príslušným orgánom v súlade s platnými predpismi, ak to riadne vyžadujú.
Niektoré oblasti v Kolumbii podliehajú osobitnej ochrane životného prostredia. Najmä národné prírodné parky majú zvyčajne miestne obmedzenia týkajúce sa ubytovacích služieb. Uistite sa, že vaše bývanie je v súlade s takýmito miestnymi predpismi a že zdieľanie vášho bývania vo vašej oblasti nie je zakázané z dôvodu dodatočnej ochrany životného prostredia. Tieto obmedzenia sú miestne, preto vám odporúčame poradiť sa s vhodným odborníkom, aby ste zistili, čo by ste mali zvážiť, keď chcete zdieľať svoje bývanie.
Nezabudnite, že v Kolumbii je zakázané prepravovať, komercializovať, využívať, obchodovať alebo vykorisťovať voľne rastúcu flóru a/alebo faunu neoprávneným spôsobom. Ak viete, že váš hosť vykonal niektorý z týchto činov, okamžite informujte úrady.
Kolumbijské právne predpisy zakazujú poskytovanie turistických služieb maloletým, ktorí nie sú sprevádzaní alebo oprávnení aspoň jedným z rodičov alebo zákonných zástupcov. Upozornite svojich hostí na túto požiadavku, aby ste sa vyhli nepríjemnostiam pri príchode do vášho bývania. Nezabudnite, že maloletí sú všetci, ktorí majú menej ako 18 rokov.
V prípade, že viete o možnom spáchaní trestného činu alebo riziku porušenia práv detí alebo dospievajúcich, okamžite informujte orgány.
Majte na pamäti, že právne dôsledky uvedeného porušenia práv pozostávajú z: (i) aktív, príjmov a ziskov získaných nehnuteľnosťami, kde dôjde k komerčnému sexuálnemu vykorisťovaniu neplnoletých osôb a obchodovania s ľuďmi, budú podliehať prepadnutiu majetku v súlade so zákonom č. 1336 z roku 2009, ktorý sa použije na financovanie fondu proti sexuálnemu vykorisťovaniu neplnoletých osôb; (ii) V súlade so zákonom č. 679 z roku 2001 budú priestupky podľa tohto zákona generovať pokuty pre páchateľa vo výške až 300 mesačných zákonných minimálnych mzd, dočasné pozastavenie od národného registra cestovného ruchu a zrušenie národného registra cestovného ruchu bez toho, aby boli dotknuté sankcie za príslušné trestné činy. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto témy, odporúčame vám poradiť sa s odborníkom, ktorý je odborníkom v tejto oblasti.
Nezabudnite, že podľa platných predpisov sa musíte zaregistrovať v národnom registri cestovného ruchu na tomto odkaze: Registro Nacional de Turismo – RNT.
V súlade s „článkom 2.2.4.1.2.2. Zo všeobecných požiadaviek na registrácii a obnovení v Národnom registri cestovného ruchu v rámci vyhlášky 1074 z roku 2015, zmenenej a doplnenej vyhláškou 1836 z roku 2021 o registrácii a obnovení v Národnom registri cestovného ruchu, musia všetci poskytovatelia služieb cestovného ruchu dodržiavať tieto všeobecné požiadavky:
1. V prípade obchodníka musí byť subjekt vopred zapísaný v obchodnom registri v súlade s ustanoveniami obchodného zákonníka, s výnimkou prípadu spoločnosti so sídlom v zahraničí, alebo v registri neziskových subjektov v prípade neziskového subjektu.
2. Vyplňte všetky požadované informácie pre každý typ poskytovateľa prostredníctvom elektronického registračného, aktualizačného alebo obnovovacieho formulára v Národnom registri cestovného ruchu, ktorý je na tento účel k dispozícii na webových lokalitách obchodných komôr.
3. Vyplňte technickú kapacitu v elektronickej forme uvedením elektronických, magnetických a mechanických prvkov umiestnených v službe spoločnosti, v ktorej sa služba poskytuje.
4. Vyplňte prevádzkovú kapacitu v elektronickom formulári opísaním organizačnej štruktúry a počtu zamestnancov a uvedením úrovne odbornej prípravy každého z nich.
5. Vyplňte elektronický formulár s informáciami zodpovedajúcimi čistej hodnote fyzickej alebo právnickej osoby podľa kategórie poskytovateľa a v prípade potreby vyhlaste, či bola účtovná závierka predložená príslušnému orgánu.
6. Dodržiavajte kódex správania, ktorý podporuje preventívne politiky a zabraňuje komerčnému sexuálnemu zneužívaniu detí a dospievajúcich v rámci svojej turistickej činnosti v súlade s ustanoveniami zákona 1336 z roku 2009 a 679 z roku 2001 alebo predpismi, ktoré ich menia.
7. V prípade poskytovania turistických služieb v oblastiach Národného systému chránených území alebo Národného systému prírodných parkov Kolumbie dodržiavajte environmentálne regulačné normy s cieľom podporiť ochranu a integráciu kultúrneho, prírodného a sociálneho dedičstva.
8. Ak sa služba ubytovania turistov poskytuje v nehnuteľnostiach, na ktoré sa vzťahuje režim horizontálneho vlastníctva, musíte vyhlásiť, že súkromné jednotky, ktoré ho tvoria, sú oprávnené predpismi na poskytovanie služieb ubytovania turistov v súlade s článkom 34 zákona 1558 z roku 2012.
9. V súlade s článkom 53 zákona 915 z roku 2004 sa poskytovatelia služieb cestovného ruchu so sídlom, priestormi alebo majetkom nachádzajúcim sa v departmente San Andrés, Providencia a Santa Catalina musia pred registráciou v obchodnej komore zaregistrovať a získať povolenie od ministerstva cestovného ruchu.
Majte na pamäti, že v tomto článku sa tiež uvádza, že ak nemáte postavenie obchodníka, môžete ignorovať požiadavky uvedené v bodoch 3, 4 a 5 . Nezabudnite tiež, že svoje objekty musíte zaregistrovať samostatne v prípade, že máte viac ako jeden (rovnakým spôsobom aj v čase obnovy RNT).
Keď získate svoje registračné číslo, musíte ho uviesť v ponuke svojho bývania na platforme Airbnb v poli Národné registračné číslo pre cestovný ruch, ktoré bude viditeľné pre všetkých potenciálnych hostí.
V nadväznosti na zákon o cestovnom ruchu 2068 a vyhlášku 1836 hostitelia, ktorí nemajú registračné číslo a neuviedli ho v profile svojich ponúk, nebudú môcť od 23. augusta 2022 zdieľať svoje bývania nachádzajúce sa v Kolumbii na digitálnych platformách.
Na druhej strane majte na pamäti, že:
* „Ide o komerčné zariadenia, ktoré poskytujú turistické ubytovacie služby so stálou ponukou. Patria sem okrem iného hotely vrátane výletných lodí, v ktorých sa poskytujú hotelové služby, apartmány, hostely, rekreačné centrá, luxusné kempy, prístrešky, hostely, kempingy a všetky, ktoré majú pravidelnú ponuku ubytovacích služieb (článok 2.2.4.4.12.2 vyhlášky 1074 z roku 2015; zmenený a doplnený vyhláškou 1836).
Registrácia v Národnom registri cestovného ruchu je platná jeden rok a musí sa obnoviť v prvých troch mesiacoch každého roka, pričom dátum prvej registrácie poskytovateľa turistických služieb nie je dôležitý, pokiaľ sa neuskutoční v uvedenej lehote stanovenej v tomto dokumente, v ktorom bude registrácia postačovať. Uvedené obnovenie vám umožní aktualizovať informácie poskytnuté v čase registrácie alebo potvrdiť pôvodne poskytnuté informácie.
Registračné údaje sa musia aktualizovať každý rok a vždy, keď dôjde k akejkoľvek zmene. Na tento účel sa musíte prihlásiť na webovú lokalitu RNT zadaním svojho používateľského mena a číselného hesla a začať proces online obnovy. Po jeho vyplnení očakávajte potvrdenie od príslušnej obchodnej komory do 15 pracovných dní.
Nezabudnite, že v čase aktualizácie RNT musíte mať vyrovnané a zaplatené posledné štyri štvrťroky v súvislosti s parafiskálnym príspevkom (2,5 promile prevádzkového príjmu) podľa platných predpisov.
Ak sa rozhodnete pozastaviť činnosť, musíte o pozastavení a dátume obnovenia činnosti vopred informovať obchodnú komoru. V takom prípade bude registrácia pozastavená na dobu nečinnosti.
Majte tiež na pamäti, že obchodné komory zrušia registráciu v Národnom registri cestovného ruchu v prípade, že neaktualizujete svoj Národný register cestovného ruchu počas dvoch po sebe nasledujúcich rokov.
V súlade s článkom 22 zákona 2068 z roku 2020 majte na pamäti, že registračné údaje hostí musíte uchovávať prostredníctvom karty registrácie ubytovania (TRA – Tarjeta de Registro de Alojamiento, v španielčine) v systéme informácií o ubytovaní v cestovnom ruchu (SIAT, čo je skratka v španielčine), ktorý zaviedla národná vláda Kolumbie.
Registračná karta ubytovania je nástroj, ktorý kolumbijský úrad pre cestovný ruch poskytol poskytovateľom ubytovacích služieb pre turistov, aby mohli viesť príslušný záznam o osobách, ktoré si rezervujú ich ponuku.
Všetci poskytovatelia služieb turistického ubytovania vrátane turistických domov, ktoré sú zoskupené do:
Rovnako tak musia urobiť aj iné typy ubytovacích zariadení alebo turistických ubytovacích zariadení, v ktorých sa priestory nachádzajú v domoch prenajímaných na účely turistického ubytovania.
Poskytovatelia ubytovacích služieb pre turistov musia vyplniť formulár SIAT s nasledujúcimi informáciami týkajúcimi sa hostí a samotného poskytovateľa služieb.
Informácie o poskytovateľovi ubytovacích služieb pre turistov a jeho ponuke:
Informácie o každej ponuke:
Informácie o hlavnom hosťovi a sprievodných hosťoch:
Informácie o poskytovateľovi a/alebo jeho ponuke, ktoré sú už v RNT, ako je identifikácia poskytovateľa, číslo RNT, číslo kódu CIIU, poloha atď., sa získajú priamo z národného registra cestovného ruchu, a preto by sa nemali vypĺňať.
V prvom rade musíte byť zaregistrovaní v Národnom registri cestovného ruchu a musíte mať aktívne číslo.
Okrem toho musíte mať prístup k e-mailovej adrese, ktorú ste uviedli na platforme RNT, pretože na túto adresu dostanete token alebo heslo, ktoré vám umožní implementovať TRA.
V závislosti od vašich technologických možností Ministerstvo obchodu, priemyslu a cestovného ruchu umožnilo rôzne mechanizmy na implementáciu systému TRA.
Ministerstvo vytvorilo rozhranie API (Application Programming Interface) na zabezpečenie interoperability medzi softvérom spravovaným rôznymi poskytovateľmi služieb ubytovania v cestovnom ruchu.
Ak je to váš prípad, v tomto odkaze nájdete postup krok za krokom na vykonanie implementácie systému.
Ak je to váš prípad, ministerstvo vyvinulo modul, v ktorom môžete každého zo svojich hostí zaregistrovať online.
Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako tento systém funguje, všetky informácie nájdete na tomto odkaze.
Ak nemáte trvalé internetové pripojenie, ministerstvo navrhlo šablónu programu Excel s potrebnými poľami na vyplnenie TRA, v ktorej môžete sledovať všetkých svojich hostí.
Údaje, ktoré sa zhromažďujú mesačne, sa musia nahlásiť v prvý pracovný deň nasledujúceho mesiaca.
Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako tento systém funguje, nájdete všetky informácie na tomto odkaze alebo sa môžete obrátiť na e-mailovú adresu soportesiat@mintic.gov.co.
V súlade so zákonom 1581 z roku 2012 o ochrane osobných údajov vám pripomíname nasledujúce všeobecné povinnosti, ktoré musíte okrem iného zohľadniť pri zdieľaní svojho priestoru:
Prijmite primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov.
V prípade potreby získajte povolenie od vlastníka. Nezabudnite, že osobné údaje maloletých osôb môžete spracúvať len so súhlasom ich rodičov alebo opatrovníkov.
Majte k dispozícii komunikačné kanály, aby vás hostia mohli kontaktovať v súvislosti so svojimi osobnými údajmi.
V prípade, že od vás bude vyžadovať poskytnutie údajov nejaký orgán, odporúčame vám, aby ste si preštudovali platné právne predpisy o ochrane osobných údajov. Je dôležité, aby ste sa poradili s odborníkmi v tejto oblasti, aby ste mali jasno v tom, čo môžete robiť s osobnými údajmi tretích strán a aké ďalšie povinnosti a opatrenia musíte zvážiť.
Poskytovatelia turistických služieb, ktorí poskytujú služby ubytovania turistov pre cudzincov, by ich mali zaregistrovať v systéme registrácie cudzincov (SIRE), platforme implementovanej Migración Colombia.
Ak chcete podať takúto správu, poskytovateľ turistických služieb by sa mal najprv zaregistrovať na webovej lokalite Migración Colombia http://www.migracioncolombia.gov.co.
Po vytvorení používateľa v SIRE by mal poskytovateľ služieb ubytovania požiadať o predloženie platného dokladu totožnosti zahraničného hosťa a nahrať požadované informácie o zahraničnom hosťovi do systému alebo vyplniť poskytnutý formulár:
Odporúčame prečítať si dokument pripravený Ministerstvom priemyslu, obchodu a cestovného ruchu s názvom „Politika udržateľného cestovného ruchu: Spojení prírodou“ (zhrnutie je k dispozícii tu), ktorý zdôrazňuje udržateľnosť ako základný pilier rozvoja cestovného ruchu v Kolumbii ako faktor konkurencieschopnosti podnikov v oblasti cestovného ruchu a miestneho sociálneho a kultúrneho rozvoja.
Rovnako odporúčame, aby ste si prečítali verejné informácie, ktoré sprístupnilo Ministerstvo obchodu, priemyslu a cestovného ruchu na podporu zodpovedného cestovného ruchu vrátane správneho nakladania s odpadom , dôležitosti prevencie obchodovania s voľne žijúcimi živočíchmi, ochrany bohatstva kolumbijského kultúrneho dedičstva a ochrany práv detí a dospievajúcich v súvislosti s cestovaním a cestovným ruchom.
Nájdete tu aj odporúčania pre zodpovedný cestovný ruch od úradu starostu Medellínu.
Odporúčame vám prečítať si miestne odporúčania vydané miestnou samosprávou a zdravotníckymi orgánmi a uistiť sa, že ich dodržiavate. Táto príručka obsahuje informácie o zdravotných a bezpečnostných protokoloch, ale majte na pamäti, že nemusia byť aktuálne, takže by ste sa mali vždy informovať u miestneho úradu.
Ďalšie zdroje:
Odborný postup upratovania dopĺňa miestne usmernenia a predpisy vydané vládnymi orgánmi. Univerzitná nemocnica San Ignacio de Colombia preskúmala a schválila postup rozšíreného upratovania Airbnb.
Bezpečnosť hostiteľov a ich hostí na platforme, ako aj ich bývaní a v komunite je jednou z najvyšších priorít Airbnb. V tomto zmysle bola v Kolumbii vytvorená nová asistenčná linka pre susedov, ktorá umožňuje susedom podávať písomné a telefonické sťažnosti týkajúce sa spoločných priestorov v konkrétnych ponukách na Airbnb. Táto linka pomoci uľahčí susedom kontaktovať Airbnb v prípade akýchkoľvek nepríjemností súvisiacich s neďalekým bývaním, čo umožní členom komunity rýchlo a efektívne nahlásiť možné porušenia komunitných predpisov.
Ak chcete prispieť k pokoju na duši svojich hostí, môžete im nechať pokyny s užitočnými informáciami pre prípad núdze a upozorniť ich na akékoľvek možné riziko.
Tu je niekoľko rád, ktoré vám pomôžu predchádzať nehodám v dôsledku manipulácie s plynom alebo palivami v priestore, ktorý zdieľate, a ktoré odporúčame zdieľať so svojimi hosťami:
V prípade zistenia zápachu plynu postupujte podľa nasledujúcich pokynov:
V prípade, že sa v priestore, ktorý zdieľate, nachádzajú plynové fľaše, odporúčame vám mať na pamäti nasledujúce pokyny:
Správna prevádzka spotrebičov, ako sú ohrievače alebo klimatizačné zariadenia, je nevyhnutná, pretože môže výrazne ovplyvniť pobyt vašich hostí. Existuje mnoho spôsobov, ako zabezpečiť, aby sa vaši hostia cítili príjemne:
Zodpovedné hostiteľstvo zahŕňa aj pomoc hosťom, aby pochopili, ako najlepšie komunikovať s vašou komunitou. Keď svojim hosťom vysvetlíte, aké sú miestne pravidlá a zvyky, pomáhate vytvoriť skvelú skúsenosť pre všetkých.
Obráťte sa na svoju poisťovňu alebo poisťovacieho agenta, aby ste zistili, aký typ povinností, obmedzení a krytia potrebujete na základe vašich konkrétnych okolností. Nezabúdajte, že zákon 2068 z roku 2020 vo svojom článku 32 vyžaduje, aby ste mali poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú hosťom a tretím stranám. Vyššie uvedené poistenie musí pokrývať všetky nároky, ktoré vzniknú počas poskytovania služby ubytovania pre turistov. Minimálne musíte pokryť riziká smrti, trvalého zdravotného postihnutia, dočasného zdravotného postihnutia, zranenia, poškodenia majetku tretej strany a liečebných nákladov.
AirCover zahŕňa ochranu hostiteľa proti škodám a poistenie zodpovednosti hostiteľa, ktoré poskytujú základné krytie v nepravdepodobnom prípade, že hosť spôsobí škodu na vašom bývaní alebo majetku, zraní sa, alebo mu počas pobytu niekto ukradne alebo poškodí jeho majetok. Zahŕňame aj ľudí, ktorí pomáhajú s hostiteľskými aktivitami, ako sú spoluhostitelia alebo upratovačky, aby ste sa pri pobyte na Airbnb mohli cítiť bezpečne. Upozorňujeme, že takáto ochrana a poistenie nenahrádzajú poistenie vlastníkov domov, poistenie nájomcov ani poistenie zodpovednosti, a preto možno budete musieť splniť aj ďalšie požiadavky na poistenie. Dôrazne odporúčame všetkým hostiteľom, aby si prečítali a porozumeli podmienkam svojho poistného krytia. Nie všetky poistné plány budú pokrývať škody alebo straty na majetku spôsobené hosťom, ktorý vytvorí rezerváciu. Viac informácií o AirCover nájdete tu.
Navštívte daňové centrum zdrojov Airbnb, ktoré obsahuje výber článkov a zdrojov, ktoré vám pomôžu lepšie pochopiť vaše daňové povinnosti.
Odporúčame vám, aby ste si pozorne prečítali štatút o ochrane spotrebiteľa, predpisy, ktoré ho upravujú, a príručky dozorného úradu pre priemysel a obchod. Je dôležité, aby ste sa poradili s odborníkmi na túto tému, aby ste zabránili akémukoľvek porušeniu kolumbijského režimu ochrany spotrebiteľa.
V súlade so štatútom ochrany spotrebiteľa (zákon 1480 z roku 2011) vám pripomíname niektoré všeobecné povinnosti, ktoré musíte okrem iného zohľadniť pri zdieľaní svojho priestoru: