Predchádzanie podvodom a zneužívaniu

Prijatím opatrení proti porušovateľom realizujeme kroky na ochranu integrity platformy Airbnb a na zmiernenie rizík a strát spojených s podvodmi a zneužívaním.

Čo povoľujeme

• Vybrané platby mimo lokality: Niektoré platby mimo lokality sú povolené len vtedy, ak Airbnb vopred udelilo povolenie a hostia sú o tom informovaní ešte pred rezerváciou. Patria sem okrem iného: výber miestnej dane alebo dane z ubytovania, „all-inclusive“ poplatky v spoločných prenájmoch alebo rezortoch, kaucie alebo vedľajšie poplatky, ako sú poplatky za domáce zvieratá, parkovanie s obsluhou, poplatok za Wi-Fi, poplatok za telocvičňu, poplatok za raňajky atď.

Čo nepovoľujeme

• Vydieranie: Hostitelia ani hostia si nesmú od jednotlivca či skupiny vynútiť zamýšľaný výsledok (napr. platbu, hodnotenie atď.) priamymi ani nepriamymi hrozbami.
• Aktivita mimo platformy: Hostitelia ani hostia nesmú komunikovať, zdieľať osobné kontaktné údaje, platiť ani požadovať platbu za rezerváciu či zážitok mimo platformy Airbnb.
• Zneužitie zľavových kupónov a pozvaných používateľov: Hostitelia ani hostia sa nesmú pokúšať o zneužitie programu zľavových kupónov a pozvaných používateľov od Airbnb.
• Zákaz podvodných spätných úhrad: Hostitelia ani hostia sa nesmú pokúšať o zneužitie žiadostí o spätnú úhradu na získanie vrátenia peňazí ani nesmú podávať nepravdivé žiadosti o spätnú úhradu.

Prečítajte si viac o našich zásadách osobného vyberania poplatkov.

Radi vám pomôžeme

Ak sa stanete svedkami správania, ktoré je v rozpore s našimi zásadami, dajte nám vedieť.