Návrhy sa zobrazia po zadaní do vyhľadávaného výrazu. Pozrite si ich pomocou šípok hore a dole. Vyberte klávesom Enter. Ak je výberom fráza, táto fráza sa odošle na vyhľadávanie. Ak je návrhom odkaz, prehliadač prejde na danú stránku.
Návody • Hostiteľ bývania

Obnovenie zrušenej rezervácie bývania hosťa

Tento článok bol automaticky preložený.

Zrušené rezervácie nie je možné na Airbnb obnoviť ani vrátiť späť. Ak to však situácia dovoľuje, stále môžete svojho hosťa pozvať, aby si rezerváciu vytvoril znova.

Ak ste rezerváciu zrušili

  • Kontaktujte svojho hosťa. Hosť si mohol dohodnúť iné podmienky, preto mu začnite napísaním správy, aby ste zistili, či má stále záujem o ubytovanie u vás.
  • Preberte podrobnosti rezervácie. Dohodnite sa na dôležitých faktoroch, ako je cena za noc a vaše storno podmienky.
  • Pošlite mu špeciálnu ponuku.Ak chcete riešiť akékoľvek nepríjemnosti spôsobené zrušením, môžete mu poslať mu špeciálnu ponuku a pozvať ho na opätovnú rezerváciu.
  • Hosť má 24 hodín na prijatie špeciálnej ponuky. Po prijatí sa nová rezervácia automaticky potvrdí.

Ak váš hosť zrušil rezerváciu

Ak sa váš hosť chce vrátiť a vaše bývanie je stále k dispozícii, môže si ho rezervovať ako zvyčajne, alebo mu môžete poslať špeciálnu ponuku. Na prijatie špeciálnej ponuky má 24 hodín a keď ju prijme, jeho rezervácia sa automaticky potvrdí.

Ponúknutie vrátenia peňazí hosťovi za pôvodné stornovanie

Ak hosť nedostal plnú náhradu z dôvodu vašich podmienok stornovania a v závislosti od toho, ako krátko pred príchodom rezerváciu stornoval, môžete:

  • Poslať špeciálnu ponuku so zľavnenou cenou za novú rezerváciu alebo
  • Poslať vrátenie peňazí za pôvodnú zrušenú rezerváciu prostredníctvom Centra riešenia problémov.

Zistite viac o tom, ako vrátiť peniaze hosťovi.

Pomohol vám tento článok?

Súvisiace články

  • Návody • Hosť

    Ako si znovu rezervovať po zrušení rezervácie bývania

    Hoci zrušenú rezerváciu bývania obnoviť nemôžete, môžete kontaktovať hostiteľa a vytvoriť novú rezerváciu.
  • Návody • Hosť

    Kedy dostanete naspäť svoje peniaze

    Hoci spracovanie vrátenia peňazí prebehne takmer okamžite, väčšina vrátených peňazí vám príde do 15 dní. V prípade niektorých spôsobov platby a regiónov to však môže trvať ešte dlhšie.
  • Pravidlá komunity • Hostiteľ bývania

    Storno podmienky pre vaše bývanie

    Môžete si vybrať storno podmienky pre svoje bývanie: jedny pre krátkodobé pobyty a druhé pre dlhodobé pobyty.
Prihlásiť alebo registrovať sa
Získajte pomoc s rezerváciami, účtom a ďalšími položkami.
Prihlásiť alebo registrovať sa