Ak chcete získať prístup k navrhovaným výsledkom, prejdite dopredu

    Čo sú to online zážitky?

    Online zážitky sú interaktívne videokonferencie, ktoré sa konajú naživo a sú obmedzené na malé skupiny. Ponúkajú prístup k odborným hostiteľom, online interakciu a skvelý spôsob, ako sa spojiť s ľuďmi po celom svete.

    Rozdiel medzi zážitkami s osobnou účasťou a online zážitkami

    Online zážitky sú hostené na platforme Zoom. Zoom je cloudová platforma tretej strany na organizovanie videokonferencií a môže sa používať v stolných počítačoch, tabletoch a mobilných zariadeniach.

    Normy kvality

    Podobne ako zážitky s osobnou účasťou musia aj online zážitky spĺňať normy kvality. Online zážitky musia navyše spĺňať aj dodatočné požiadavky.

    Hodnotenia hostí

    Hostia majú po skončení zážitku 30 dní na napísanie hodnotenia. Môžu zanechať súkromnú spätnú väzbu pre svojho hostiteľa a verejnú spätnú väzbu pre budúcich hostí. Prečítajte si viac o tom, ako fungujú hodnotenia pri zážitkoch s osobnou účasťou a online zážitkoch.

    Zmeny rezervácie

    Rezerváciu môžete zrušiť do 7 dní pred začiatkom zážitku alebo do 24 hodín od vytvorenia rezervácie. Rezerváciu môžete zmeniť do 72 hodín pred začiatkom zážitku. Podmienky pre zmeny existujúcich rezervácií sú rovnaké pre obidva typy zážitkov Airbnb – online aj zážitky s osobnou účasťou.

    Ceny

    Ceny za online zážitky sa predvolene uvádzajú za osobu. Hostia by mali rezervovať miesto pre každú osobu, ktorá sa zážitku zúčastní. No ak hostiteľovi neprekáža, keď sa z jedného zariadenia pripoja viacerí hostia, oznámi hosťom na stránke svojho zážitku v častiach Čo budete robiťAko sa zúčastniť, že si stačí rezervovať jedno miesto.

    Vrátenie peňazí

    Pri online zážitkoch majú hostia nárok na náhradu v plnej výške v prípade akýchkoľvek technických problémov, ako sú problémy so zvukom alebo videom, ktoré vzniknú buď v dôsledku ich vlastných zariadení, alebo zariadenia hostiteľa. Celé znenie podmienok vrátenia peňazí si môžete prečítať v článku Podmienky vrátenia peňazí hosťovi pre zážitky.

    Centrum riešenia problémov

    Ak potrebujete poslať peniaze alebo o ne požiadať alebo zaplatiť za ďalšie služby svojmu hostiteľovi alebo hosťovi, napríklad požiadať o náhradu mimo storno podmienok, použite centrum riešenia problémov.

    Získali ste potrebnú pomoc?

    Súvisiace články