Návrhy sa zobrazia po zadaní do vyhľadávaného výrazu. Pozrite si ich pomocou šípok hore a dole. Vyberte klávesom Enter. Ak je výberom fráza, táto fráza sa odošle na vyhľadávanie. Ak je návrhom odkaz, prehliadač prejde na danú stránku.
Návody

Hodnotenia zážitkov

Hodnotenia sú rozhodujúce pre budovanie dôvery na Airbnb. Sú dôležitým spôsobom, ako si môžu hostitelia a hostia navzájom poskytovať spätnú väzbu, a našej komunite pomáhajú pri plánovaní sa informovane rozhodovať a pochopiť, čo môžu očakávať. Veríme, že spravodlivý systém hodnotenia rešpektuje a chráni úprimnú spätnú väzbu našej komunity. Preto sme zaviedli niekoľko opatrení, ktoré pomáhajú budovať dôveru v náš systém hodnotení.

Napísanie hodnotenia

Hodnotenie môžu napísať len hostia, ktorí si rezervovali a zaplatili za zážitok cez Airbnb, a to až po skončení zážitku.

Po skončení zážitku majú hostia 30 dní na napísanie verejného hodnotenia. Hostia môžu napísať hodnotenie, aj keď na zážitok meškali, odišli skôr alebo sa nezúčastnili, pretože nevedeli nájsť miesto stretnutia pre zážitok.

Hodnotenia sa zverejnia hneď po ich odoslaní.

Sú hodnotenia moderované?

Airbnb nemoderuje hodnotenia pred ich zverejnením a odporúča sa, aby boli hodnotenia transparentné.

Hodnotenia však musia byť úprimné, musia sa týkať skutočnej rezervácie a môžu byť odstránené, ak porušujú naše pravidlá pre hodnotenia. To teda znamená, že hodnotenie môže byť odstránené, ak:

  • porušuje pravidlá obsahu Airbnb, napríklad obsahuje súkromný alebo dôverný, diskriminačný, násilný alebo výhražný obsah;
  • je zaujaté, napríklad preto, že hosť bol motivovaný k tomu, aby napísal pozitívne hodnotenie výmenou za bezplatný alebo zľavnený zážitok, alebo ak existujú náznaky, že rezervácia bola vytvorená výlučne na účely zvýšenia celkového ohodnotenia osoby;
  • nie je relevantné z hľadiska skúseností jeho autora s Airbnb, napríklad preto, že neobsahuje informácie z prvej ruky o hostiteľovi ani zážitku, ktoré by pomohli ostatným členom komunity informovane sa rozhodovať o rezervácii alebo hostiteľstve.

Úprava hodnotenia

Svoje hodnotenie môžete upraviť do 48 hodín od jeho pôvodného odoslania, a to aj v prípade, že už bolo zverejnené.

Nemôžete požiadať o úpravy hodnotenia napísaného o vás. No môžete nás kontaktovať so žiadosťou o zmenu rodového zámena, ktoré sa používa na opísanie vašej osoby v hodnotení.

Odpovedanie na hodnotenie

Na hodnotenie, ktoré vám niekto napísal, môžete verejne odpovedať do 30 dní od jeho odoslania. V odpovedi môžete uviesť širšie súvislosti a svoj vlastný pohľad, musíte sa však riadiť našimi pravidlami pre hodnotenia.

Nemôžete odstrániť hodnotenie, ak s ním nesúhlasíte. Ak si však myslíte, že porušuje naše pravidlá pre hodnotenia, môžete ho nahlásiť.

Ako sú hodnotenia zoradené

Hodnotenia sú zoradené chronologicky a podľa relevantnosti, pričom sa môžu zohľadňovať faktory ako jazyk používateľa a krajina pobytu.

Pomohol tento článok?

Súvisiace články

  • Hosť

    Zážitky pri rezervácii

    Rezervovanie zážitku na Airbnb je jednoduché. Vyberte si konkrétne mesto a termín alebo si prezrite všetky zážitky. Nezabudnite, že dostupno…
  • Hosť

    Rezervácia online zážitkov

    Online zážitky sú hostené na platforme Zoom. Online zážitok si môžete na Airbnb zarezervovať rovnakým spôsobom, akým si rezervujete zážitok …
  • Hosť

    Rezervačné požiadavky na zážitky

    Pri účasti na zážitku musíte dodržiavať miestne zákony a predpisy. Niektoré činnosti si vyžadujú rôzne zručnosti alebo špecifickú licenciu.
Získajte pomoc s rezerváciami, účtom a ďalšími položkami.
Prihlásiť alebo registrovať sa