Preskočiť na obsah.
    Ak chcete získať prístup k navrhovaným výsledkom, prejdite dopredu
    Aktualizácia o COVID-19
    Možnosti storna a vrátenia peňazí nájdete na stránke Cesty po výbere rezervácie. Naše zásady uplatnenia poľahčujúcich okolností sa vzťahujú len na určité rezervácie. Aktuálne informácie poskytujeme v 1. a 15. deň v mesiaci.
    Hostia

    Kedy mi budú vrátené peniaze?

    Väčšina vrátených peňazí príde do 10 dní, ale v prípade niektorých spôsobov platby a regiónov to môže trvať dlhšie.

    Vašu náhradu vám pošleme v deň zrušenia rezervácie. Akonáhle peniaze pošleme, náhrada bude na ceste a váš poskytovateľ platieb (napríklad vydavateľ vašej bankovej alebo kreditnej karty) bude mať najaktuálnejšie informácie o tom, kedy budú prostriedky doručené.

    Tu sú odhady, kedy môžete vrátené prostriedky očakávať – všetko záleží na tom, ako ste zaplatili a kde žijete:

    • hlavné kreditné karty vrátane predplatených kreditných a debetných kariet: 5 – 15 pracovných dní (s výnimkou Brazílie, kde to môže trvať až 2 výpisy z účtu kreditnej karty),
    • kredit Airbnb na služobné cesty: do 24 hodín,
    • darčekový kredit Airbnb: do 24 hodín,
    • Alipay: 1 pracovný deň,
    • Apple Pay: do 24 hodín,
    • Aura: až 2 výpisy z účtu kreditnej karty,
    • Elo: až 2 výpisy z účtu kreditnej karty,
    • Google Pay: do 24 hodín,
    • Hipercard: až 2 výpisy z účtu kreditnej karty,
    • kredity Hongbao: do 24 hodín,
    • iDEAL: až 5 pracovných dní,
    • PayPal: do 24 hodín,
    • PayU: až 10 pracovných dní,
    • PostePay: 7 – 15 pracovných dní,
    • Sofort Überweisung: až 5 pracovných dní,
    • WeChat Pay: 1 pracovný deň,
    • iné spôsoby platby: 15 pracovných dní.
    Súvisiace články
    Získali ste potrebnú pomoc?
    Nie ste hosťom?
    Vyberte inú rolu a nájdite tú správnu pomoc.