Ak máte nárok na vrátenie peňazí za pobyt v bývaní, službu alebo zážitok, sumu vám vrátime hneď po zrušení rezervácie. Čas pripísania peňazí na váš účet však závisí od vašej banky alebo finančnej inštitúcie. Záleží na tom, ako ste zaplatili, kedy ste zaplatili a kde žijete.
24 hodín
1 pracovný deň
maximálne 5 pracovných dní
5 – 7 pracovných dní
do 10 pracovných dní
10 – 15 pracovných dní
3 – 7 pracovných dní
maximálne 15 pracovných dní
Až 2 výpisy z kreditnej karty
Až 3 výpisy z kreditnej karty
Vrátenie peňazí môžete sledovať niekoľkými spôsobmi. Môžete prejsť na Cesty, vybrať rezerváciu a potom možnosť Sledovať vrátenie peňazí. Alebo môžete postupovať takto:
Ak vám vrátené peniaze neprišli podľa časových harmonogramov uvedených v tomto článku, obráťte sa na svoju banku. Svoje číslo referenčné číslo spracovateľa (ARN) nájdete v časti Stav vrátenia peňazí. Číslo ARN je jedinečné číslo, ktoré môže banka použiť na sledovanie vašich vrátených peňazí. Poskytnite toto číslo svojej banke a tá vám dá vedieť, kedy môžete očakávať vrátené peniaze na svojom účte.
Ak bol účet vášho pôvodného spôsobu platby zrušený, peniaze, ktoré vám Airbnb vráti, sa nespracujú. Ak sa to stane, môžete kontaktovať svoju banku alebo finančnú inštitúciu a požiadať o vyhľadanie platby. Ak v danej banke alebo finančnej inštitúcii máte účet, možno bude vedieť peniaze previesť na vašu novú kartu alebo účet. V niektorých prípadoch vám namiesto toho môže poslať šek na vrátenú sumu.
Ak potrebujete informácie o vrátených peniazoch, môžete kontaktovať Airbnb. Vieme vám poskytnúť podrobnosti vrátane referenčného čísla, ktoré vaša banka alebo finančná inštitúcia môže použiť.
Poznámka: Niekedy sa môže zdať, že z dôvodu konverzie meny čaká na spracovanie vrátenie veľmi malej sumy peňazí. Ak je vracaná suma nižšia ako 0,01 USD (alebo ekvivalentná suma), nie je možné ju vrátiť.