
Superhostiteľ:uznanie tých najlepších v hostiteľstve
Program superhostiteľov vyzdvihuje a odmeňuje najlepšie hodnotených a najskúsenejších hostiteľov Airbnb.
Skontrolovať pokrokVýhody superhostiteľa
Ako superhostiteľa vás bude viac vidno, budete mať vyhradenú podporu a možnosť získať exkluzívne odmeny. Je to naše poďakovanie za vašu vynikajúcu pohostinnosť.

Špeciálne uznanie
Odznak superhostiteľa vám pomôže vyniknúť ešte viac a môže viesť k väčšiemu počtu rezervácií.

Prioritná podpora
Ako superhostiteľ budete mať prednosť pri kontaktovaní zákazníckej podpory Airbnb.

Exkluzívne odmeny
Keď si udržíte postavenie superhostiteľa štyri štvrťroky za sebou, získate kupón na Airbnb na 100 USD. K štandardnému bonusu za odporúčanie hostiteľa získate ešte 20 %.
Čo robí superhostiteľa superhostiteľom
Každé tri mesiace overujeme, či ste splnili kritériá určené na predchádzajúci rok. Ak áno, získate postavenie superhostiteľa alebo si ho udržíte.

10 a viac pobytov
Dokončite aspoň 10 pobytov za jeden rok alebo 100 nocí v rámci aspoň troch dokončených pobytov. Vaši hostia majú pocit istoty, pretože sa ubytujú u skúseného hostiteľa.

Miera stornovania < 1 %
Rušíte menej ako 1 % rezervácií okrem prípadov patriacich medzi závažné rušivé udalosti. U hostiteľov s menej ako 100 rezerváciami za rok to znamená, že nezrušia žiadnu z týchto rezervácií. Keď hostitelia stornujú rezervácie len veľmi zriedkavo, hostia majú pri rezervovaní väčšiu istotu.

Celkové ohodnotenie 4,8
Udržiavajte si priemerné celkové ohodnotenie od hostí na Airbnb aspoň 4,8 za posledný rok. Hostia vedia, že od hostiteľov ako vy môžu očakávať vynikajúcu pohostinnosť.

90 % miera odozvy
Odpovedajte na 90 % nových správ a potvrdzujte alebo odmietajte nové žiadosti o rezervácie do 24 hodín. Hostia tak vedia, že na nové požiadavky odpoviete včas.
Odpovede na vaše otázky
Kto má nárok stať sa superhostiteľom?
Na účely posúdenia a priznania postavenia superhostiteľa musí byť hostiteľ vlastníkom jednej alebo viacerých ponúk bývania. Spoluhostitelia, hostitelia zážitkov a hostitelia služieb nie sú do tohto posudzovania zahrnutí.Ak je však spoluhostiteľ, hostiteľ zážitkov alebo hostiteľ služieb zároveň vlastníkom ponuky iného bývania, jeho vlastná výkonnosť sa môže posudzovať na účely získania postavenia superhostiteľa. Výkonnosť akejkoľvek ponuky, v ktorej je spoluhostiteľom, ani akejkoľvek ponuky zážitku alebo služby neprispieva k jeho oprávnenosti na získanie postavenia superhostiteľa.
Musím o toto postavenie požiadať?
Ak splníte požiadavky programu do dátumu posudzovania, automaticky sa stanete superhostiteľom. Nemusíte o nič žiadať.O postavení superhostiteľa vás budeme informovať na konci každého hodnotiaceho obdobia. Môže trvať až 1 týždeň, kým sa odznak superhostiteľa objaví vo vašej ponuke.Zistite viac o tom, ako sa stať superhostiteľom.
Musím byť hostiteľom aspoň jeden rok, ak sa chcem stať superhostiteľom?
Na to, aby ste sa mohli stať superhostiteľom, nie je potrebný žiadny minimálny čas hostenia. Pokiaľ do posudzovacieho obdobia (ktoré prebieha každé 3 mesiace) splníte všetky kritériá, môžete získať postavenie superhostiteľa.Pri každej kontrole, či spĺňate kritériá superhostiteľa, skontrolujeme váš posledný rok hostiteľstva, aby sme vyhodnotili vašu činnosť.Úplné znenie našich zmluvných podmienok programu superhostiteľov nájdete v centre pomoci.
Ovplyvní núdzové stornovanie moje postavenie superhostiteľa?
Ak musíte rezerváciu zrušiť v dôsledku závažnej rušivej udalosti alebo iných platných dôvodov, upustíme od akýchkoľvek poplatkov a takéto stornovanie nebude mať vplyv na vaše postavenie superhostiteľa. V niektorých prípadoch upustíme od ďalších sankcií.Zistite viac o pravidlách Airbnb pre závažné rušivé udalosti.
