Ako funguje AirCover pre hostiteľov

AirCover pre hostiteľov poskytuje ochranu vždy, keď u seba ubytujete hostí. Zahŕňa overenie totožnosti hosťa, preverovanie rezervácií, poistenie zodpovednosti hostiteľa do výšky 1 milión USD a ochranu hostiteľov proti škodám do výšky 3 milióny USD s ochranou cenností, zaparkovaných áut a lodí vo vašom objekte.

Naša komunita je založená na dôvere. Preto musia všetci hostia, ktorí si rezervujú bývanie, absolvovať náš proces overenia totožnosti. Keď overujeme totožnosť hosťa, overujeme určité osobné údaje, ako sú celé meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo a ďalšie kontaktné údaje.

Po overení získa hosť odznak Totožnosť overená. Ten sa zobrazuje vedľa profilovej fotky ako červený odznak so začiarknutím. Okrem toho môžeme v prípade hostí so sídlom v USA overovať bezúhonnosť.

Zistite viac o overovaní totožnosti hostí.

Naše pravidlá týkajúce sa rušenia komunity zakazujú neoprávnené a rušivé večierky. Na presadzovanie týchto pravidiel a zníženie rizika rušivých večierkov používame vlastnú technológiu preverovania rezervácií.

Systém skúma viacero faktorov, aby určil, či by sa rezervácia mala zablokovať. Patrí medzi ne typ rezervovanej ponuky, dĺžka pobytu, vzdialenosť lokality hosťa od ponuky, či ide o rezerváciu na poslednú chvíľu a mnoho ďalších signálov.

Zistite viac o technológii preverovania rezervácií.

Ochrana hostiteľov proti škodám, ktorá je súčasťou programu AirCover pre hostiteľov, zahŕňa v prípade, že hosť nezaplatí za škody spôsobené vo vašom bývaní alebo na majetku počas pobytu u vás, tieto ochrany:

• ochrana proti škodám do výšky 3 milióny USD: zahŕňa vaše bývanie aj jeho vybavenie;
• ochrana umenia a cenností: chránime umelecké diela, šperky a umelecké zbierky, pričom v prípade ich poškodenia môže byť poskytnutá finančná náhrada;
• ochrana áut a lodí: poskytujeme ochranu proti poškodeniu áut, lodí a iných plavidiel, ktoré parkujete alebo máte uložené vo svojom objekte.
• ochrana proti škodám spôsobeným domácimi zvieratami: zaplatíme za škody spôsobené štvornohými hosťami;
• dôkladnejšie upratanie: uhradíme vám dodatočné náklady na upratovanie potrebné na odstránenie škvŕn a zápachu dymu;
• ochrana pred stratou príjmu: ak zrušíte potvrdené rezervácie na Airbnb z dôvodu poškodenia spôsobeného hosťom, nahradíme vám stratený príjem.

Zistite viac o ochrane hostiteľov proti škodám.

Ak hosť poškodí vaše bývanie alebo majetok, môžete vy (alebo spoluhostiteľ s prístupom ku všetkému, ktorý koná vo vašom mene) navštíviť naše centrum riešenia problémov, odoslať žiadosť o finančnú náhradu a sledovať celý proces od odoslania žiadosti až po vyplatenie prostriedkov.

Vaša žiadosť sa najskôr odošle hosťovi. Ak hosť neodpovie alebo nezaplatí do 24 hodín, budete môcť do procesu zapojiť Airbnb.

Poistenie zodpovednosti hostiteľa, ktoré je súčasťou programu AirCover pre hostiteľov, poskytuje hostiteľom krytie až do výšky 1 milióna USD v zriedkavých prípadoch, keď sa hosť počas pobytu u vás zraní alebo dôjde k poškodeniu alebo odcudzeniu jeho majetku. Do tohto krytia sú zahrnutí aj ľudia, ktorí vám pomáhajú hostiť, ako sú spoluhostitelia a upratovači.

Poistenie zodpovednosti hostiteľa vás kryje v prípade, ak sa uzná, že nesiete právnu zodpovednosť za:

• telesné zranenie hosťa (alebo iných osôb),
• poškodenie alebo krádež majetku patriaceho hosťovi (alebo iným osobám),
• poškodenie spoločných priestorov spôsobené hosťom (alebo inými osobami), ako sú haly budov a neďaleké objekty.

Ak si chcete uplatniť nárok, použite náš formulár žiadosti o plnenie z poistenia zodpovednosti. Údaje, ktoré poskytnete, pošleme nášmu dôveryhodnému poisťovateľovi tretej strany, ktorý postúpi váš nárok zástupcovi. Váš nárok bude vyriešený v súlade s podmienkami poistnej zmluvy.

Zistite viac o poistení zodpovednosti hostiteľa.

Podobne ako poistné krytie, ktoré poskytuje poistenie zodpovednosti hostiteľa prostredníctvom programu AirCover pre hostiteľov, sa na hostiteľov služieb vzťahuje poistenie zodpovednosti pri zážitkoch a službách Airbnb. Od všetkých hostiteľov služieb sa tiež vyžaduje, aby mali počas poskytovania služby uzavreté poistenie zodpovednosti zodpovedajúce ich podnikaniu.

Ak Služby Airbnb prebiehajú vo vašom bývaní, poistenie zodpovednosti pri zážitkoch a službách sa uplatňuje, ak je hostiteľ služby zodpovedný za poškodenie vášho bývania alebo majetku.

Zistite viac o poistení zodpovednosti pri zážitkoch a službách.

AirCover pre hostiteľov a v rámci toho ochrana hostiteľov proti škodám, poistenie zodpovednosti hostiteľa a poistenie zodpovednosti pri zážitkoch a službách sa nevzťahujú na hostiteľov, ktorí ponúkajú pobyty alebo zážitky v Japonsku, kde platí poistenie hostiteľa v Japonsku a poistné krytie zážitku v Japonsku, ani na hostiteľov, ktorí ponúkajú pobyty prostredníctvom spoločnosti Airbnb Travel, LLC. Všetky poistné limity sú uvedené v USD.

Poistenie zodpovednosti hostiteľa a poistenie zodpovednosti pri zážitkoch a službách poskytujú poisťovatelia tretích strán. 

Ak ste hostiteľom bývaní, zážitkov alebo služieb v Spojenom kráľovstve, poistenie zodpovednosti hostiteľa a poistenie zodpovednosti pri zážitkoch a službách poskytuje spoločnosť Zurich Insurance Company Ltd. a pre hostiteľov v Spojenom kráľovstve ho bez ďalších nákladov zabezpečuje a uzatvára spoločnosť Airbnb UK Services Limited, ustanovený zástupca spoločnosti Aon UK Limited, ktorý je oprávnený a regulovaný Úradom pre finančný dohľad (FCA). Registračné číslo FCA spoločnosti Aon je 310451. Môžete si to skontrolovať v registri finančných služieb alebo kontaktovaním FCA na čísle 0800 111 6768. Poistenie zodpovednosti hostiteľa a poistenie zodpovednosti pri zážitkoch a službách v rámci programu AirCover pre hostiteľov reguluje Úrad pre finančný dohľad (FCA). Ostatné produkty a služby sú neregulované produkty a zabezpečuje ich spoločnosť Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC.

Ak ste hostiteľom bývaní, zážitkov alebo služieb v Európskom hospodárskom priestore (ďalej len „EHP“), poistenie zodpovednosti hostiteľa a poistenie zodpovednosti pri zážitkoch a službách poskytuje spoločnosť Zurich Insurance Europe AG, pobočka v Španielsku, pričom ho bez ďalších nákladov pre hostiteľov v EHP dohaduje a uzatvára spoločnosť Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ďalej len „ASIASL“), nezávislá poisťovňa pod dohľadom Generálneho riaditeľstva pre poisťovacie a penzijné fondy (ďalej len „DGSFP“) a registrovaná v Španielsku pod číslom AJ0364 v registri distribútorov poistenia DGSFP. Túto registráciu si môžete overiť v registri distribútorov poistenia DGSFP a úplné informácie o spoločnosti ASIASL nájdete tu.

Ochrana hostiteľov proti škodám nie je poistením a nesúvisí s poistením zodpovednosti hostiteľa. V prípade ponúk v štáte Washington sú zmluvné povinnosti Airbnb v rámci ochrany hostiteľov proti škodám kryté poistnou zmluvou zakúpenou spoločnosťou Airbnb. Na hostiteľov, ktorých krajina bydliska alebo sídla sa nachádza mimo Austrálie, sa vzťahujú tieto podmienky ochrany hostiteľov proti škodám. V prípade hostiteľov, ktorých krajina bydliska alebo sídla je v Austrálii, sa na ochranu hostiteľov proti škodám vzťahujú podmienky ochrany hostiteľov proti škodám pre austrálskych používateľov.

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.