Ako funguje AirCover pre hostiteľov

AirCover pre hostiteľov poskytuje komplexnú ochranu pri každom privítaní hostí. Zahŕňa overenie totožnosti hosťa, preverovanie rezervácií, poistenie zodpovednosti hostiteľa do výšky 1 milión USD a ochranu proti škodám do výšky 3 milióny USD s ochranou cenností, zaparkovaných áut a lodí vo vašom objekte.

Naša komunita je založená na dôvere. Preto musia všetci hostia, ktorí si rezervujú bývanie, absolvovať náš proces overenia totožnosti. Keď overujeme totožnosť hosťa, overujeme určité osobné údaje, ako sú celé meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo a ďalšie kontaktné údaje.

Po overení získa hosť odznak Totožnosť overená. Ten sa na Airbnb zobrazuje vedľa profilovej fotky ako červený odznak so začiarknutím. Okrem toho môžeme v prípade hostí so sídlom v USA overovať bezúhonnosť.

Pozrite si ďalšie podrobnosti o overení totožnosti hosťa.

Naše pravidlá týkajúce sa rušenia komunity zakazujú neoprávnené a rušivé večierky. Na presadzovanie týchto pravidiel a zníženie rizika rušivých večierkov používame vlastnú technológiu preverovania rezervácií.

Systém skúma viacero faktorov vrátane typu rezervovanej ponuky, dĺžky pobytu, vzdialenosti lokality hosťa od ponuky, toho, či ide o rezerváciu na poslednú chvíľu a mnohých ďalších signálov. Cieľom je určiť, či by sa rezervácia mala zablokovať.

Pozrite si ďalšie podrobnosti o technológii preverovania rezervácií.

Už viac ako desať rokov ponúka Airbnb hostiteľom špičkovú ochranu proti škodám. Ochrana hostiteľov proti škodám, ktorá je súčasťou programu AirCover pre hostiteľov, zahŕňa v prípade, že hosť počas pobytu u vás nezaplatí za škody spôsobené na vašom bývaní alebo majetku, tieto ochrany:

• ochrana proti škodám do výšky 3 milióny USD: zahŕňa vaše bývanie aj jeho vybavenie;
• ochrana umenia a cenností: chránime umelecké diela, šperky a umelecké zbierky, pričom v prípade ich poškodenia môže byť poskytnutá finančná náhrada;
• ochrana áut a lodí: poskytujeme ochranu proti poškodeniu áut, lodí a iných plavidiel, ktoré parkujete alebo máte uložené vo svojom objekte.
• ochrana proti škodám spôsobeným domácimi zvieratami: zaplatíme za škody spôsobené štvornohými hosťami;
• dôkladnejšie upratanie: uhradíme vám dodatočné náklady na upratovanie potrebné na odstránenie škvŕn a zápachu dymu;
• ochrana pred stratou príjmu: ak zrušíte potvrdené rezervácie na Airbnb z dôvodu poškodenia spôsobeného hosťom, nahradíme vám stratený príjem.
• nepretržitá bezpečnostná linka: keby ste sa niekedy necítili bezpečne, naša aplikácia poskytuje jedným ťuknutím prístup k špeciálne vyškoleným zástupcom pre otázku bezpečnosti, a to vo dne i v noci.

Ak hosť poškodí vaše bývanie alebo majetok, môžete vy alebo spoluhostiteľ s prístupom ku všetkému, ktorý koná vo vašom mene, navštíviť naše centrum riešenia problémov a v niekoľkých krokoch podať žiadosť o finančnú náhradu. Potom môžete jednoducho sledovať proces od podania žiadosti až po vyplatenie prostriedkov. Vaša žiadosť sa najskôr odošle hosťovi. Ak hosť neodpovie alebo nezaplatí do 24 hodín, budete môcť do procesu zapojiť Airbnb. Superhostitelia (s ponukami mimo štátu Washington v USA) získavajú prednostné vybavenie a rýchlejšiu finančnú náhradu.

Poistenie zodpovednosti hostiteľa, ktoré je súčasťou programu AirCover pre hostiteľov, vás chráni v zriedkavých prípadoch, keď sa hosť počas pobytu u vás zraní alebo dôjde k poškodeniu alebo odcudzeniu jeho majetku. Do tohto krytia sú zahrnutí aj ľudia, ktorí vám pomáhajú hostiť, ako sú spoluhostitelia a upratovači.

Poistenie zodpovednosti hostiteľa vás kryje v prípade, ak sa uzná, že nesiete právnu zodpovednosť za:

• telesné zranenie hosťa (alebo iných osôb),
• poškodenie alebo krádež majetku patriaceho hosťovi (alebo iným osobám),
• poškodenie spoločných priestorov spôsobené hosťom (alebo inými osobami), ako sú haly budov a neďaleké objekty.

Ak si potrebujete uplatniť nárok, jednoducho použite náš formulár žiadosti o plnenie z poistenia zodpovednosti. Údaje, ktoré poskytnete, pošleme nášmu dôveryhodnému poisťovateľovi tretej strany, ktorý postúpi váš nárok zástupcovi. Váš nárok bude vyriešený v súlade s podmienkami poistnej zmluvy.

Ak ste hostiteľom zážitkov, vzťahuje sa na vás naše poistenie zodpovednosti pri zážitkoch.

Pozrite si podrobnejšie informácie o poistení zodpovednosti hostiteľa.

Similar to how you’re covered by Host liability insurance through AirCover for Hosts, service hosts are covered by Airbnb’s Experiences & Services liability insurance. All service hosts are also required to maintain liability insurance appropriate for their business while providing a service.

When Airbnb Services take place in your home, Experiences & Services liability insurance applies if the service host is responsible for damaging your home or belongings.

Get more details about Experiences & Services liability insurance.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences & Services liability insurance don’t cover hosts who offer stays or experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. Keep in mind that all coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences & Services liability insurance are underwritten by third-party insurers. If you’re hosting homes, experiences, or services in the UK, the Host liability and Experiences & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, who are authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences & Services liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority, the remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

In the EU, these policies have been arranged and concluded at no additional cost for the benefit of EU hosts by Airbnb Marketing Services SLU, an external collaborator of Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, which is authorized and regulated by Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registered by the serial number of J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU is acting as intermediary for the EU, participating in the distribution of insurance in EU countries under the freedom of services regime to provide services under the Spanish Insurance Distribution Law, the Insurance Distribution Directive, and other legal or regulatory provisions. Without prejudice to the authority of the host country where insurance distribution services are provided, the member state responsible for the supervision of Aon is the Kingdom of Spain and the Supervisory Authority, the General Directorate of Insurance and Pension Funds, at Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. For listings in Washington state, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.

Information contained in this article may have changed since publication.