Všetko, čo potrebujete vedieť o poplatkoch za upratanie

Rozhodnutie o pridaní alebo nepridaní poplatku za upratanie je kľúčovou súčasťou cenovej stratégie. Niektorí hostitelia ho považujú za užitočný spôsob, ako si pokryť náklady na upratanie. Ak je však poplatok príliš vysoký, môže odradiť hostí od rezervácie bývania – a znížiť vaše zárobky.

Na čo teda treba pamätať, keď uvažujete o nákladoch na upratanie a o tom, aký majú vplyv na rezervovanie bývania?

Od hostí vieme, že si cenia predovšetkým čistý priestor a férovú cenu. Jedným z najčastejších dôvodov, prečo hostia dávajú hostiteľom menej ako 5 hviezdičiek, je práve nedostatočná čistota. Z nášho prieskumu vyplýva, že ak má ponuka poplatok za upratanie, hostia očakávajú vyšší štandard čistoty. Pri hodnotení svojho pobytu teda budú dôslednejší a prísnejší.

Ak sa rozhodnete pridať poplatok za upratanie, zvýšite tým celkovú cenu pobytu. Hostia ho uvidia ako samostatný poplatok pri platení. Vysoký poplatok za upratanie môže viesť k tomu, že hostia si rezerváciu u vás rozmyslia a pozrú sa radšej inam. Hostia majú tiež možnosť zapnúť funkciu zobrazenia celkovej ceny, ktorá im umožní zobraziť vo výsledkoch vyhľadávania celkové ceny ponúk vrátane všetkých poplatkov.

Udržanie konkurencieschopnej ceny môže vašej ponuke pomôcť vyniknúť a umiestniť sa vyššie aj vo výsledkoch vyhľadávania. Algoritmus Airbnb uprednostňuje celkovú cenu a kvalitu ponuky v porovnaní s podobnými ponukami v okolí.

Pomocou nástrojov na tvorbu cien vo svojom kalendári môžete zobraziť celkovú cenu v rôznych termínoch a pre rôzne typy ciest a porovnať ju s podobnými ponukami v okolí.

Keď nájdete vyhovujúci systém upratovania, popočítajte si náklady a nastavte si presný rozpočet na upratanie. Tu je niekoľko rád, ktoré treba zvážiť pri analyzovaní nákladov:

• Porovnajte ceny. Ak si na upratanie najímate profesionálov, prekontrolujte si ich poplatky voči poplatkom iných spoločností, aby ste našli najlepšiu sadzbu a zároveň im vyplácali spravodlivú odmenu.
• So svojimi upratovačmi sa trochu dohadujte. Skúste sa ich opýtať, či by výmenou za pravidelnejšiu prácu súhlasili s nižšou odmenou. „Počas slabej sezóny sme ponúkli mesačný garantovaný príjem, aj keď sme mali len jednu alebo dve rezervácie,“ hovorí hostiteľka Lorna. „A za to sme za upratovanie počas rušnej sezóny platili o niečo menej.“
• Zásobte sa. Popremýšľajte, aké čistiace prostriedky používate najčastejšie. Pri hromadnom objednávaní týchto položiek je to v konečnom dôsledku zvyčajne lacnejšie.

Určte, ako budete pokrývať náklady na upratanie a zároveň udržíte cenu svojho bývania na konkurencieschopnej úrovni. Veci na zváženie:

• Preštudujte si možné daňové odpočty. Je možné, že pri podávaní daňového priznania si budete môcť odpočítať niektoré výdavky na hostiteľstvo vrátane nákladov na upratovanie. Podrobnejšie informácie alebo pomoc vám môže poskytnúť daňový poradca.
• Začleňte náklady do ceny za noc. Popri ostatných prevádzkových nákladoch si vypočítajte, koľko zaplatíte za čistiace prostriedky, služby práčovne a upratovanie. Tým získate lepší prehľad o tom, koľko by ste si mali účtovať za noc.
• Pridajte poplatok za upratanie. Použite ho na zaplatenie čistiacich prostriedkov alebo profesionálnej upratovacej služby a nie na to, aby ste si zarobili peniaze navyše.

Ak sa rozhodnete pridať poplatok za upratanie, máte niekoľko možností:

• Nastavte štandardný poplatok. Pridajte jeden poplatok za upratanie pre všetkých hostí bez ohľadu na dĺžku ich pobytu. Mohla by to byť dobrá stratégia pre hostiteľov, ktorí ponúkajú dlhšie pobyty.
• Používajte rôzny poplatok za upratanie. Nastavením nižšieho poplatku za upratanie prilákajte hostí, ktorí si rezervujú kratšie pobyty len na jednu alebo dve noci. Pre všetky ostatné pobyty si môžete ponechať štandardný poplatok za upratanie.

Ak s hostiteľstvom len začínate, môže byť pre vás vhodnejšie s pridaním poplatku počkať, kým nebudete mať niekoľko pozitívnych hodnotení, ktoré podporia rezervácie.

Váš poplatok za upratanie sa zvyčajne vzťahuje na upratovanie, ktoré očakávate po ubytovaní hostí. V prípade neočakávaných nákladov na upratovanie, ako je odstránenie škvŕn alebo zápachu dymu, ktorý zanechali hostia, môžete mať nárok na náhradu až do výšky 3 milióny USD v rámci ochrany hostiteľov proti škodám, ktorá je súčasťou programu AirCover pre hostiteľov.

AirCover pre hostiteľov a v rámci toho ochrana hostiteľov proti škodám, poistenie zodpovednosti hostiteľa a poistenie zodpovednosti pri zážitkoch a službách sa nevzťahujú na hostiteľov, ktorí ponúkajú bývania alebo zážitky v Japonsku, kde platí poistenie hostiteľa v Japonsku a poistné krytie zážitku v Japonsku, ani na hostiteľov, ktorí ponúkajú pobyty prostredníctvom spoločnosti Airbnb Travel, LLC. Nezabúdajte, že všetky poistné limity sú uvedené v USD.

Poistenie zodpovednosti hostiteľa a poistenie zodpovednosti pri zážitkoch a službách poskytujú poisťovatelia tretích strán.

Ak ste hostiteľom bývaní, zážitkov alebo služieb v Spojenom kráľovstve, poistenie zodpovednosti hostiteľa a poistenie zodpovednosti pri zážitkoch a službách poskytuje spoločnosť Zurich Insurance Company Ltd. a pre hostiteľov v Spojenom kráľovstve ho bez ďalších nákladov zabezpečuje a uzatvára spoločnosť Airbnb UK Services Limited, ustanovený zástupca spoločnosti Aon UK Limited, ktorý je oprávnený a regulovaný Úradom pre finančný dohľad (FCA). Registračné číslo FCA spoločnosti Aon je 310451. Môžete si to skontrolovať v registri finančných služieb alebo kontaktovaním FCA na čísle 0 800 111 6768. Poistenie zodpovednosti hostiteľa a poistenie zodpovednosti pri zážitkoch a službách v rámci programu AirCover pre hostiteľov je regulované Úradom pre finančný dohľad (FCA). Ostatné produkty a služby sú neregulované produkty a zabezpečuje ich spoločnosť Airbnb UK Services Limited, FPAFF405LC. Pozrite si podrobnosti a výnimky. 

Ak ste hostiteľom bývaní, zážitkov alebo služieb v Európskom hospodárskom priestore (ďalej len „EHP“), poistenie zodpovednosti hostiteľa a poistenie zodpovednosti pri zážitkoch a službách poskytuje spoločnosť Zurich Insurance Europe AG, pobočka v Španielsku, pričom ho bez ďalších nákladov pre hostiteľov v EHP dohaduje a uzatvára spoločnosť Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ďalej len „ASIASL“), nezávislá poisťovňa pod dohľadom Generálneho riaditeľstva pre poisťovacie a penzijné fondy (ďalej len „DGSFP“) a registrovaná v Španielsku pod číslom AJ0364 v registri distribútorov poistenia DGSFP. Túto registráciu si môžete overiť v registri distribútorov poistenia DGSFP a úplné informácie o spoločnosti ASIASL nájdete tu.

Ochrana hostiteľov proti škodám nie je poistením a nesúvisí s poistením zodpovednosti hostiteľa. V rámci ochrany hostiteľa proti škodám vám budú nahradené určité škody spôsobené hosťami vo vašom bývaní a na vašom majetku, ak hosť tieto škody nezaplatí. V prípade ponúk v štáte Washington sú zmluvné povinnosti Airbnb v rámci ochrany hostiteľov proti škodám kryté poistnou zmluvou zakúpenou spoločnosťou Airbnb. Na hostiteľov, ktorých krajina bydliska alebo sídla sa nachádza mimo Austrálie, sa vzťahujú tieto podmienky ochrany hostiteľov proti škodám. V prípade hostiteľov, ktorých krajina bydliska alebo sídla je v Austrálii, sa na ochranu hostiteľov proti škodám vzťahujú podmienky ochrany hostiteľov proti škodám pre austrálskych používateľov.

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.