Rady na ubytovanie hostí s potrebami bezbariérového prístupu

Mnohí hostia Airbnb majú špecifické potreby bezbariérového prístupu. Ľudia s obmedzenou pohyblivosťou niekedy používajú podporné palice alebo invalidné vozíky a pred rezerváciou chcú preto vedieť, či im vaše bývanie bude vyhovovať.

Hostia pri vyhľadávaní často filtrujú podľa bezbariérového vybavenia. Keď teda ukážete, čo vaše bývanie ponúka, bude sa môcť zobraziť vo viacerých vyhľadávaniach, čo môže zvýšiť vaše šance na získanie rezervácie.

Airbnb má teraz kategóriu Prispôsobené. V nej nájdete priestory potvrdené ako vhodné pre používateľov invalidných vozíkov, ktoré majú prístup bez schodov k vchodu a aspoň do jednej spálne a kúpeľne. Nezabudnite do ponuky pridať všetky bezbariérové prvky, ktoré máte, a ak vaše bývanie splní potrebné kritériá, mohlo by byť v tejto novej kategórii uvedené.

Sophie Morganová, televízna moderátorka a obhajkyňa ľudí so zdravotným postihnutím, ktorá vystupuje vo videu vyššie, sa stala hostiteľkou na Airbnb, pretože chcela sprístupniť svoje špeciálne navrhnuté bývanie iným cestovateľom. „Pracovala som naozaj tvrdo na tom, aby som vo svojom bývaní mala bezbariérový prístup,“ hovorí. „Viem, že by bolo skvelé aj pre toľko ďalších ľudí – najmä pre tých so zdravotným postihnutím –, takže sa oň chcem veľmi podeliť.“

Sophie uznáva, že pre ľudí s bezbariérovým prístupom môže byť ťažké cestovať, ale snaží sa, aby jej to nebránilo vidieť svet. „Invalidný vozík používam už asi 19 rokov,“ hovorí. „Svet nie je určený pre ľudí so zdravotným postihnutím, ale cestovanie jednoznačne stojí za to aj napriek prekážkam.“

Tu je niekoľko pokynov na vytvorenie príjemného bývania, ktoré si hostia s potrebami bezbariérového prístupu môžu rezervovať s istotou.

Napríklad aj tieto prvky pomôžu vášmu bývaniu vyniknúť:

• parkovacie miesto pre zdravotne postihnutých,
• osvetlenie popri chodníkoch ku vchodu,
• cesta ku vstupu a vstup pre hostí bez schodov,
• vstup pre hostí bez schodov,
• vstupy do izieb bez schodov,
• vstupy širšie ako 81 cm,
• bezbariérová sprcha,
• držadlá pri toalete a/alebo v sprche,
• stolička v sprche alebo vo vani,
• stropné alebo mobilné zdviháky,
• bazénový zdvihák.

Viac informácií o pridaní bezbariérového vybavenia do ponuky

Vo videu vyššie Sophie navrhuje pridať „čo najviac fotiek“, aby potenciálni hostia s potrebami bezbariérového prístupu pochopili, či je vaše bývanie pre nich vhodné.

Aby bolo isté, že ponuky sú pripravené pre hostí so špecifickými potrebami, odporúčame hostiteľom pridať k fotkám titulky. Môžete napríklad v titulkoch opísať fotku kúpeľne s namontovanými držadlami, aby ste hosťom dali vedieť, že je to jediná bezbariérová kúpeľňa v dome.

Fotenie z viacerých uhlov môže hosťom pomôcť pochopiť, či vaše bývanie bude vyhovovať ich potrebám. Pridajte napríklad fotky bezbariérového parkovacieho miesta, aby ste jasne ukázali jeho polohu vo vzťahu k vášmu bývaniu.

Všetko bezbariérové vybavenie je pred pridaním do vašej ponuky skontrolované podľa pokynov Airbnb k fotkám. Ak dané bezbariérové vybavenie alebo prvok nie je na vašej fotke jasne zobrazený, môžeme vás požiadať o nahratie novej fotky alebo o odstránenie vybavenia/prvku z vašej ponuky.

Viac informácií o fotení bezbariérového vybavenia

Ak sa hosť s vami pred rezerváciou spojí, aby si objasnil, či budú splnené jeho potreby bezbariérového prístupu, môžete mu položiť niekoľko otázok. Pomôže mu to pochopiť, či je preňho vaše bývanie to správne.

Môžete mu položiť napríklad takéto úvodné otázky:

• Máte nejaké konkrétne otázky o bývaní?
• Môžem urobiť niečo, aby bol Váš pobyt pohodlnejší?

Pred príchodom hosťa s potrebami bezbariérového prístupu si premyslite všetky detaily, ktoré by mu mohli uľahčiť pohyb v priestore. Niekoľko nápadov:

• Presuňte nábytok, ako sú stoličky a stoly, a vytvorte tak v obytných priestoroch širšie priechody.
• Uľahčite prístup k elektrickým zásuvkám.
• Umiestnite domáce potreby, ako sú uteráky a riad, na ľahšie dostupné miesta.

Viac informácií o tom, ako zlepšiť prístupnosť v bývaní pre ľudí so zdravotným postihnutím

Sprievodca lokalitou je príležitosť ponúknuť hosťom miestne odporúčania a ukázať im svoju pohostinnosť a svoje mesto. Pri pridávaní odporúčaní na stravovanie, prehliadku pamiatok a outdoorové aktivity sa snažte myslieť ako cestovateľ s potrebami bezbariérového prístupu.

Uveďte napríklad reštaurácie, ktoré majú rampy, dláždené turistické chodníky a informácie o verejnej doprave. Zahrnutím takýchto odporúčaní do svojej hostiteľskej činnosti môžete svoje bývanie zatraktívniť pre väčšie publikum.