Rady na ubytovanie hostí s potrebami bezbariérového prístupu

Hostia s potrebami bezbariérového prístupu chcú ešte pred vytvorením rezervácie vedieť, do akej miery im bude ubytovanie vyhovovať. Výsledky vyhľadávania na Airbnb môžu filtrovať podľa konkrétnych prvkov, ako je prístup bez schodov a parkovacie miesto pre zdravotne postihnuté osoby.

Bývania, ktoré boli potvrdené ako vhodné pre používateľov invalidných vozíkov, sú tiež zvýraznené v kategórii Prispôsobené. Aby ste spĺňali podmienky, vaše bývanie musí mať prístup k vchodu bez schodov, aspoň jednu spálňu a prispôsobenú kúpeľňu s vybavením, ako sú držadlá alebo sedadlo v sprche.

Je nevyhnutné poskytnúť jasné a presné informácie o bývaní. Tu je niekoľko rád, ako môžete vytvoriť príjemné priestory, ktoré si hostia s potrebami bezbariérového prístupu môžu rezervovať s istotou.

Napríklad aj tieto prvky pomôžu vášmu bývaniu vyniknúť:

• parkovacie miesto pre zdravotne postihnuté osoby,
• osvetlený chodník k vchodu pre hostí,
• bezbariérový prístup k vchodu pre hostí,
• vstup do izieb bez schodov,
• vstupy širšie ako 81 cm,
• bezbariérová sprcha,
• držadlá pri toalete a/alebo v sprche,
• stolička v sprche alebo vo vani,
• stropný alebo mobilný zdvihák,
• bazénový alebo vírivkový zdvihák.

Všetko bezbariérové vybavenie je pred zverejnením vo vašej ponuke skontrolované, či spĺňa usmernenia Airbnb pre bezbariérovosť. Ak vybavenie tieto usmernenia nespĺňa alebo nie je na fotke jasne zobrazené, môžeme vás požiadať o nahratie inej fotky alebo o odstránenie vybavenia z vašej ponuky.

Zverejnenie viacerých fotiek každej miestnosti pomáha hosťom určiť, či vaše bývanie spĺňa ich potreby.

• Napíšte opisný titulok pre každý obrázok. Napríklad titulok k fotke kúpeľne by mohol pridať podrobnosti: „Toto je jediná bezbariérová kúpeľňa v dome. Pri toalete a v sprche sú pevné držadlá.“

• Foťte z viacerých uhlov. Fotky kúpeľne môžu napríklad zobrazovať umiestnenie každého držadla a široký, plochý prístup na podlahe až k toalete a sprche.

Viac informácií o fotení bezbariérového vybavenia

Komunikujte s hosťami, keď vám pošlú správu o bezbariérovom vybavení bývania. Odpovede na aj len zopár otázok môžu veľmi pomôcť.

Môžete sa opýtať napríklad takéto úvodné otázky:

• Aké konkrétne otázky máte o bývaní?
• Čo môžem urobiť, aby bol Váš pobyt pohodlnejší?

Urobte všetko, čo je vo vašich silách, aby ste vyhoveli primeraným požiadavkám, ako je uľahčenie pohybu po vašom bývaní. Zvážte, či by malé zmeny mohli prispieť k tomu, aby sa hostia cítili vítaní. Niekoľko nápadov:

• Presuňte nábytok a vytvorte širšie priechody cez miestnosti a iné priestory.
• Umiestnite domáce potreby, ako sú uteráky a riad, na ľahšie dostupné miesta.
• Odstráňte prekážky pri elektrických zásuvkách.

Nezabudnite, že nie všetky miesta vyhovujú všetkým hosťom bez ohľadu na to, či majú, alebo nemajú potreby bezbariérového prístupu. Rezerváciu však nemôžete odmietnuť preto, že niekto má zdravotné postihnutie, ako sa to uvádza v našich antidiskriminačných zásadách. Zároveň nemôžete účtovať poplatok za domáce zvieratá za asistenčné zvieratá. Tie sa za domáce zvieratá nepovažujú.

Sprievodca lokalitou je príležitosť pochváliť sa vlastnou pohostinnosťou a mestom a ponúknuť miestne odporúčania. Môžete pridať odporúčania na stravovanie, prehliadky pamiatok a outdoorové aktivity. 

Pri vytváraní sprievodcu lokalitou zvážte, čo by mohli hľadať cestovatelia s potrebami bezbariérového prístupu. Mohli by ste napríklad vyzdvihnúť reštaurácie s rampami, dláždené turistické chodníky a atrakcie s bezbariérovým sedením. Môžete sa tiež podeliť o informácie o verejnej doprave.

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.