Premyslené detaily, ktoré majú hostia radi

Chcete svojim hosťom vytvoriť nezabudnuteľný zážitok? Nemusí to byť len o tom, že máte super luxusný priestor alebo to najmodernejšie vybavenie. Namiesto toho pouvažujte o malých gestách, ktoré môžu mať veľký dopad, ako napríklad ponúknutie obľúbenej miestnej kávy alebo ručne napísaný uvítací lístok. Hostitelia tu ponúkajú niekoľko jednoduchých a nenákladných nápadov, ako hosťom sprostredkovať nezabudnuteľný pobyt.

Hostia často prichádzajú unavení a trochu dezorientovaní. Doprajte im, nech sa cítia vítaní hneď, ako prejdú dverami.

• Nachystajte uvítací košík. „Mám uvítací košík s cereáliami, energetickými tyčinkami, orieškami, sušienkami a pukancami do mikrovlnky, aby si mali čo dať, keď mali dlhý let a nemohli ísť okamžite nakupovať.“ – Carrie, New York City
• Napíšte osobný odkaz. „Jednou z vecí, ktoré majú hostia radi, je pozdrav s osobným odkazom. Používam pozdrav od mladých dizajnérov, ktorého témou je moje mesto, São Paulo.“ – Priscilla a Gabriel, São Paulo
• Poskytnite im miesto na kufor. „Mám stojan na batožinu pri každej posteli. Páči sa mi, že sa dajú ľahko odložiť, ak niekto chce priestor navyše alebo keď upratujem.“ – Allison, Traverse City, Michigan

Po doplnení zásob základného vybavenia to použite ako odrazový mostík pre pozoruhodnejšiu pohostinnosť.

• Majte po ruke zásoby navyše. „Dbám na to, aby bolo k dispozícii veľké množstvo uterákov, posteľnej bielizne navyše, mydiel a šampónov.“ – Susan, Covington, Georgia
• Poskytnite užitočné hygienické potreby. „Dávam hosťom profesionálne odličovacie utierky na mejkap.“ – Beverlee a Suzie, Oakland, Kalifornia (Bonus: Tiež vám pomôžu vyhnúť sa ťažko odstrániteľným škvrnám na posteľnej bielizni a uterákoch!)
• Vylepšite si kúpeľňu. „Skladám koniec toaletného papiera. Je to maličkosť, ale vyzerá to dobre a ukazuje to, že vám na tom záleží.“ – Emma-Kate, San Francisco
• Pridajte nádych luxusu. „Poskytujem pohodlné biele froté župany. Hostia ich používajú pri využívaní kúpeľov alebo len skrátka na relaxáciu.“ – Linda, La Quinta, Kalifornia

Súčasťou vzrušenia z cestovania je objavovanie osobitých chutí, vôní, pamiatok a špecifík destinácie. Podeľte sa s hosťami o to, čo máte najradšej.

• Urobte raňajky nezabudnuteľnými. „Nechávam malý regionálny darček na raňajky v závislosti od sezóny, napríklad špeciálny a vzácny jedľový med od horských poľnohospodárov, miestne vyrábaný syr alebo čerstvú šťavu a ovocie od poľnohospodárov z blízkych dedín.“ – Claudia, Čierny les, Nemecko
• Premýšľajte holisticky. „Som v Portlande, takže chcem, aby hostia zažili atmosféru Portlandu vo všetkých aspektoch svojho zážitku. O tom Airbnb je! Ponúkam miestne remeselné pivá, kvety zo záhrady, veľa kníh o meste, miestne bio tyčinky na občerstvenie a oregonské noviny prichádzajú každý deň. Tiež kupujem miestne časopisy. Dobrá portlandská káva je základ, rovnako smotana a mlieko.“ – Lisa, Portland, Oregon
  
• Prispôsobte si zážitok. „Ak moji hostia oslavujú narodeninový víkend, nechám im miestne urobené cupcaky.“ – Tiffany, Hollywood Beach, Kalifornia
• Nechajte im malú spomienku. „Nachystala som pohľadnicu z pekného miesta alebo pamiatky, ktorú si hosť môže nechať alebo poslať domov.“ – Debi, Thousand Oaks, Kalifornia

Praktické vybavenie môže rozhodnúť o tom, či bude cesta skvelá alebo nečakane frustrujúca. Deň môžete zachrániť opaľovacím krémom, lekárničkami, počítačovými adaptérmi a ďalšími drobnosťami.

• Pomôžte im dostať sa von. „Plážová súprava: stoličky, dáždnik, sarong, paddle ball, mraziaci box, karty, detské hračky a futbal. Sada proti komárom: repelentné a citronelové sviečky.“ – Danielle, Rio de Janeiro
• Nezabudnite na miestnu klímu. „Kúpili sme 10 jednorazových pohotovostných pršiplášťov vyrobených z ultratenkého a ľahkého plastu. Stáva sa, že hostia prichádzajú v najlepšom počasí a pred odchodom ich zastihne prudký dážď.“ – Till a Jutta, Stuttgart, Nemecko
• Pridajte do vybavenia sušič vlasov a žehličku. „Sušič vlasov a žehlička sú lacné a ich umiestnením vo svojom objekte dávate najavo, že ste mysleli aj na drobnosti, ktoré môžu hosťovi zachrániť deň.“ – Richard, Lenox, Massachusetts
• Pridajte nejaké vybavenie pre rodiny s deťmi. „Absolútne základná vec, ktorá je hitom: starý vozík s vankúšmi, do ktorého môžete posadiť batoľa a ťahať ho.“ – Chantal, Dinan, Francúzsko

Stále neviete, kde začať? Ubytujte sa vo svojom bývaní na jednu noc a zažite ho ako hosť. A venujte veľkú pozornosť spätnej väzbe svojich hostí – bude prichádzať z rôznych uhlov pohľadu a vnukne vám nápady, na ktoré by ste možno sami neprišli. Postupom času nájdete najlepší spôsob, ako posunúť svoju ponuku na novú úroveň. Pripravte sa na skvelé hodnotenia!