Ako si vybrať nastavenia rezervácie

Rezervácie od hostí môžete potvrdzovať dvoma spôsobmi: automaticky pomocou okamžitej rezervácie alebo manuálne odpovedaním na žiadosti o rezervácie. Mnohí hostia a hostitelia si obľúbili pohodlie okamžitej rezervácie, ktorá šetrí čas.

Okamžitá rezervácia umožňuje hosťom okamžite si rezervovať akýkoľvek dostupný termín vo vašom kalendári. Žiadosti o rezervácie dostanete len v prípade rezervácií s osobitnými okolnosťami, ktoré si vyžadujú vaše schválenie, ako sú napríklad pobyty dlhšie ako 31 nocí.

Všetci hostia musia súhlasiť s vašimi pravidlami pobytu a spĺňať požiadavky Airbnb na rezerváciu. Keď zverejníte svoju ponuku, môžete pridať nastavenia, ktoré vyžadujú, aby hostia využívajúci okamžitú rezerváciu:

• mali za sebou rezerváciu bez zlého hodnotenia alebo incidentu nahláseného zákazníckej podpore Airbnb,
• si prečítali automatickú správu pred rezerváciou, ktorú vytvoríte, a odpovedali na otázky v nej uvedené.

Keď si hosť bude chcieť rezervovať vaše bývanie, dostanete žiadosť o rezerváciu. Na schválenie alebo odmietnutie žiadosti budete mať 24 hodín, potom jej platnosť vyprší. Môžete si nastaviť oznámenia, aby ste mali istotu, že žiadosti dostanete čo najskôr.

Keď hosť odošle žiadosť o rezerváciu, dátumy sa vo vašom kalendári automaticky zablokujú, aby sa predišlo prekrývaniu s budúcimi žiadosťami. Ak žiadosť potvrdíte alebo ak necháte jej platnosť vypršať, dané dátumy zostanú zablokované, preto je dôležité odpovedať na každú žiadosť okamžite.

Po potvrdení piatich rezervácií sa vaše nastavenia rezervácie prepnú na okamžitú rezerváciu. Nastavenia môžete kedykoľvek aktualizovať.

Tu je niekoľko vecí, ktoré treba zvážiť pri výbere nastavení rezervácie:

Okamžitá rezervácia

• Hostia uprednostňujú, keď majú možnosť rezerváciu potvrdiť okamžite, čo môže viesť k väčšiemu počtu rezervácií.
• Funkcia okamžitej rezervácie potvrdzuje rezervácie za vás na základe parametrov, ktoré ste nastavili.
• Je potrebné mať aktuálny kalendár a synchronizovať ho so všetkými ostatnými kalendármi, ktoré používate.

Žiadosti o rezerváciu

• Hostia oceňujú rýchle odpovede, preto je najlepšie použiť túto možnosť len vtedy, ak môžete odpovedať do 24 hodín.
• Odporúčame zdôrazniť špeciálne pravidlá alebo vlastnosti vášho bývania, ako sú napríklad strmé schody vedúce k jedinému vchodu.
• Žiadosti nemôžete odmietnuť z dôvodov, ktoré by boli v rozpore s antidiskriminačnými zásadami Airbnb.

Vyberte si možnosť, ktorá vám pomôže vyhnúť sa rušeniu rezervácií hostí z dôvodov, ktorým možno predísť. Rušenia rezervácií totiž môžu viesť k poplatkom a ďalším dôsledkom.

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.