Ako optimalizovať hostiteľstvo

Hostiteľstvo si vyžaduje čas, ale keď sa do toho dostanete, môžete mnoho svojich postupov optimalizovať. Potom sa už budete môcť sústrediť na to, aby ste hosťom pripravili nezabudnuteľný zážitok.

Nastavenie postupu upratovania pomáha uľahčiť úlohy pri výmene hostí.

• Zvážte najatie profesionálnej upratovacej služby, ktorá zaistí, že upratovanie bude vždy na rovnakej úrovni.
• Vyberte posteľnú bielizeň a uteráky v podobných farbách, aby ste ich mohli vyprať všetky naraz.
• Majte po ruke ďalšiu súpravu posteľnej bielizne a uterákov, aby príprava na ďalších hostí prebiehala rýchlejšie.
• Naplánujte si pravidelné dôkladnejšie upratanie, čím sa uľahčí upratovanie medzi jednotlivými pobytmi.
• Naplánujte si pravidelné objednávky čistiacich prostriedkov a ďalších základných potrieb, ako sú toaletný papier a mydlo. To vám ušetrí čas a predídete tak vyčerpaniu zásob.
• Nakupujte vo veľkom a zásobte sa vecami, ktoré vy aj hostia používate najviac, napríklad šampónom a kondicionérom. 

Odpovedanie na správy hostí nemusí byť časovo náročné. Pomocou nástrojov Airbnb si môžete nastaviť efektívnejšiu komunikáciu s hosťami.

• Stiahnite si aplikáciu Airbnb a odpovedajte okamžite. Zapnite si oznámenia a majte zariadenie so zapnutým zvukom neustále po ruke.
• Pomocou naplánovaných správ môžete hostí informovať o určitých podrobnostiach v čase, keď to budú pravdepodobne potrebovať. Môžete tak napríklad zaistiť, aby hostia dostali pokyny k príchodu deň pred pobytom.
• Pripravte si rýchle odpovede vopred a reagujte na bežné otázky rýchlejšie. Na karte Správy nájdete automatický návrh, ktorá z vašich rýchlych odpovedí sa najlepšie hodí pre danú konverzáciu.

Zjednodušenie procesu príchodu môže prispieť k tomu, že sa hostia budú cítiť vítaní. Zvážte pridanie spoluhostiteľa, ktorý vám pomôže spravovať ponuku a rezervácie.

• Využite Sprievodcu príchodom na karte Ponuky a doplňte dôležité detaily vrátane spôsobu ubytovania, času príchodu, trasy, manuálu pre hosťa a hesla k Wi-Fi.
• Zvoľte si samoobslužné ubytovanie – využite kódové zámky, inteligentné zámky alebo kódované schránky na kľúče. Ušetríte tak čas a hosťom poskytnete väčšiu flexibilitu.
• Pripravte manuál pre hosťa s pokynmi, ako používať vybavenie alebo získať prístup k Wi-Fi.

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.