Ako chcete potvrdzovať rezervácie?
Rezervácie od hostí na Airbnb môžete potvrdzovať dvoma spôsobmi: automaticky pomocou okamžitej rezervácie alebo manuálne odpovedaním na žiadosti o rezervácie, ktoré sa zobrazia v doručených správach. Mnohí hostia oceňujú pohodlie okamžitej rezervácie, ktorá šetrí čas aj hostiteľom a dokonca môže viesť k väčšiemu počtu rezervácií.
Čo je to okamžitá rezervácia?
Okamžitá rezervácia je nastavenie, ktoré umožňuje hosťom okamžite si rezervovať vaše bývanie na dostupné termíny vo vašom kalendári. Nemusíte teda kontrolovať a potvrdzovať každú žiadosť o rezerváciu jednotlivo.
Pri vytváraní rezervácie musia všetci hostia súhlasiť s vašimi pravidlami pobytu a spĺňať požiadavky Airbnb. Keď zverejníte svoju ponuku, môžete pridať nastavenia, ktoré vyžadujú, aby:
hostia mali dobrú históriu na Airbnb, pričom nemôžu mať žiadne hodnotenia s menej ako tromi hviezdičkami a žiadne incidenty nahlásené zákazníckej podpore;
si hostia prečítali automatickú správu pred rezerváciou, ktorú vytvoríte, a odpovedali na ňu.
Ako fungujú žiadosti o rezerváciu?
Žiadosti o rezerváciu vám umožňujú manuálne spravovať rezervácie hostí pomocou doručených správ na Airbnb. Keď hosť odošle žiadosť o rezerváciu, budete mať 24 hodín na jej potvrdenie alebo odmietnutie. Po 24 hodinách platnosť žiadosti vyprší. Budete si môcť nastaviť upozornenia, aby ste mali istotu, že žiadosti dostanete čo najskôr.
Keď hosť požiada o rezerváciu, dátumy sa vo vašom kalendári automaticky zablokujú, aby sa predišlo prekrývaniu s budúcimi žiadosťami. Ak žiadosť potvrdíte alebo ak necháte jej platnosť vypršať, dané dátumy zostanú zablokované, preto je dôležité odpovedať na každú žiadosť okamžite.
Ktorá možnosť je pre vás ideálna?
Tu je niekoľko faktorov, ktoré treba zvážiť pri rozhodovaní sa o tom, ako budete dostávať rezervácie:
Okamžitá rezervácia
Hostia uprednostňujú, keď majú rezerváciu potvrdenú okamžite, takže zapnuté okamžité rezervácie môžu viesť k väčšiemu počtu rezervácií.
Funkcia okamžitej rezervácie potvrdzuje rezervácie za vás na základe parametrov, ktoré ste nastavili.
Je potrebné mať aktuálny kalendár a synchronizovať ho so všetkými ostatnými kalendármi, ktoré používate.
Žiadosti o rezerváciu
Hostia oceňujú rýchle odpovede, preto je najlepšie použiť túto možnosť len vtedy, ak ste vo všeobecnosti schopní odpovedať rýchlo a vždy do 24 hodín.
Žiadosti o rezerváciu vám umožňujú dôkladnejšie komunikovať o špeciálnych pravidlách alebo vlastnostiach vášho bývania, ako sú strmé schody vedúce k jedinému vchodu.
Žiadosti o rezerváciu nemôžete odmietnuť z dôvodov, ktoré by boli v rozpore s antidiskriminačnými zásadami Airbnb.
Vyberte si ten spôsob, ktorý vám pomôže vyhnúť sa rušeniu rezervácií hostí z dôvodov, ktorým sa dá predísť. Rušenia rezervácií totiž vedú k poplatkom a ďalším následkom. Vybranú možnosť môžete kedykoľvek aktualizovať v nastaveniach rezervácií.
Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.