Jednoduché spôsoby, ako potešiť hostí počas dlhších pobytov
Hostia, ktorí sa u vás ubytujú na 28 a viac nocí, majú často iné potreby ako víkendoví návštevníci. Splnením týchto potrieb im môžete zaistiť lepšie skúsenosti a môže to viesť k väčšiemu počtu päťhviezdičkových hodnotení.
Ak chcete potešiť svojich mesačných hostí, skúste tieto jednoduché gestá asi týždeň po ich príchode.
Opýtajte sa hostí, čo potrebujú
Mesiac je dlhý čas na to, aby ste nemali k dispozícii niečo, čo doma používate, ale už to nešlo zbaliť na cestu. Ako hostiteľ sa môžete svojich hostí opýtať, či im nechýba nejaké základné vybavenie.
Možno by chceli ďalší vankúš alebo prikrývku, dáždnik alebo kuchynské vybavenie, ako je hriankovač alebo mixér. Vaša ochota poskytnúť tieto relatívne malé vymoženosti by mohla mať obrovský vplyv na ich pohodlie a danú položku budete môcť ponúknuť hosťom v budúcnosti.
Andrea, superhostiteľka v Leavenworthe vo Washingtone, hovorí, že pri dlhších pobytoch sa snaží, aby bola kuchyňa dobre zásobená. „Svojim hosťom vždy poskytnem dostatok sypaného čaju, kávy, viacero možností prípravy kávy, ako aj olej a koreniny.“
Ponúknite upratovanie v polovici pobytu
Mnohí hostia vítajú myšlienku bezplatného upratovania v polovici pobytu. Je to pre nich skvelá výhoda a vám ponúka šancu vykonať ľahkú údržbu, ako je výmena batérií, žiaroviek alebo filtrov.
Annette, superhostiteľka v San Franciscu, rada hovorí hosťom: „Keďže tu budete minimálne mesiac, je možné, že budete od nás niečo potrebovať. Nepokúšajte sa o žiadne opravy sami, nech už sú akokoľvek malé. Hneď nás kontaktujte a my sa o to postaráme.“
Pri plánovaní upratovania v polovici pobytu je dobré informovať hostí o tom, kto presne vstúpi do bývania, kedy začne a ako dlho tam pravdepodobne bude. Týmto im dáte jasne vedieť, že rešpektujete ich súkromie a bezpečnosť.
Môžete tiež ponúknuť častejšie upratovanie za poplatok, čím podporíte upratovací personál a udržíte svoje bývanie čisté.
Odporučte miestne služby
Hostia zvyčajne nepoznajú vašu oblasť tak dobre ako vy. Keď im pošlete miestne odporúčania v správe alebo v sprievodcovi lokalitou, môže im to pomôcť užiť si návštevu naplno.
Pripravte krátky zoznam služieb, ktoré môžu hostia počas dlhších pobytov potrebovať, ako je venčenie psov, doručovanie potravín alebo oprava notebooku. Odporúčaním miestnych obchodníkov môžete nadviazať vzťah so svojimi hosťami a zároveň podporiť miestnu komunitu.
Upozornite hostí na svoje obľúbené miesta, najmä tie menej známe, ktoré by si naozaj nemali nechať ujsť. Nezabudnite spomenúť festivaly alebo iné veľké verejné podujatia, ktoré sa konajú počas ich pobytu.
Nezabudnite na premyslené detaily
Vďaka premysleným detailom zvyknú mať hostia pocit, že sú vítaní. Môžete napríklad nechať pri dverách kartičku s niekoľkými slovami vďačnosti („Ďakujeme, že ste sa u nás ubytovali“) a dômyselný darček:
- fľašu regionálneho vína,
- bochník čerstvo upečeného chleba,
- suvenír zo svojho regiónu.
„Čím menší a ľahší, tým lepšie,“ vraví Donna, superhostiteľka v San Franciscu. „Osobne uprednostňujem niečo jedlé, aby si to hostia mohli užiť hneď, ak budú chcieť.“ Lokálne vyrobené predmety môžu hostí potešiť v danom okamihu a po odchode si môžu pri pohľade na ne s láskou spomenúť na vaše bývanie.