Ako k zážitku alebo službe pridať bezbariérové vybavenie

Hostia chcú pred rezerváciou vedieť, či zážitok alebo služba spĺňa ich potreby. Výsledky vyhľadávania na Airbnb môžu filtrovať podľa konkrétnych bezbariérových prvkov a hostiteľom môžu poslať správu a opýtať sa ich na viac podrobností.

Dajte hosťom vedieť, čo je počas vášho zážitku alebo služby k dispozícii, a to výberom z bezbariérového vybavenia na karte Ponuky. Hostitelia služieb môžu v súčasnosti vybrať len posunkovú reč. Ak môžete hosťom vyhovieť aj inak, zvážte uvedenie podrobností vo svojej ponuke alebo uvítacej správe.

Ak môžete ponúknuť posunkovú reč alebo určeného vidiaceho sprievodcu, pridajte tieto prvky.

• Posunková reč: Vy, spoluhostiteľ alebo asistent môžete komunikovať s nepočujúcimi alebo nedoslýchavými hosťami alebo môžete zabezpečiť tlmočníka. Na celom svete sa používa viac než 300 posunkových rečí vrátane americkej, čínskej a španielskej. Uveďte, ktoré posunkové reči sú k dispozícii.
• Určený vidiaci sprievodca: Môžete poskytnúť skúseného sprievodcu, ktorý pomôže slepým alebo slabozrakým hosťom.

Ak sa hostia vrátane používateľov invalidného vozíka môžu počas celého zážitku (od začiatku do konca) pohybovať bez nutnosti použitia schodov alebo prekonania iných prekážok, pridajte tieto prvky.

• Bezbariérový prístup: Počas zážitku netreba prekonávať žiadne schody, schodiská, prahy ani prekážky vyššie ako 5 centimetrov.
• Bezbariérová kúpeľňa: Hosťom je k dispozícii kúpeľňa prístupná bez schodov alebo schodísk.
• Prevažne plochý alebo rovný terén: Terén je počas celého zážitku široký, má pevný povrch a má malý sklon alebo nemá sklon vôbec.
• Parkovacie miesto pre osoby so zdravotným postihnutím: V blízkosti začiatku vášho zážitku je vyhradené parkovacie miesto pre hostí so zdravotným postihnutím alebo miesto širšie ako 2,5 metra.
• Vchody širšie ako 81 cm: Vchody a dvere, ktorými treba prejsť pri prístupe k zážitku, sú široké minimálne 81 cm.

Ak zážitok tieto prvky nemá, zvážte, či môžete upraviť trasu alebo polohu tak, aby ste mohli privítať viac hostí s potrebami bezbariérového prístupu.

Ak počas zážitku môžete vyhovieť hosťom, ktorí sú citliví na určité prostredie, pridajte tieto prvky.

• Žiadne extrémne zmyslové stimuly: Počas aktivít nebudú hostia veľmi vystavení jasným svetlám, hlasným zvukom, silným zápachom ani veľkému počtu ľudí.
• K dispozícii je tiché miesto na odpočinok: V prípade potreby môžu hostia počas zážitku využiť oddelený priestor s nízkou hlučnosťou alebo vyhradený súkromný priestor.

Ak môžete vykonať úpravy, zvážte vytvorenie verzie zážitku s menším počtom zmyslových stimulov.

Ponúkanie zážitkov a služieb s ohľadom na bezbariérovosť dáva väčšiemu počtu hostí príležitosť a istotu pri rezervácii.

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.