Ak chcete získať prístup k navrhovaným výsledkom, prejdite dopredu
    Tento obsah nie je dostupný vo vami vybranom jazyku, preto sme ho zatiaľ sprístupnili v najbližšom dostupnom jazyku.

    Ako rozšíriť podnikanie so zážitkami

    Hostitelia môžu zájsť nad rámec svojich povinností a ponúkať inšpiratívne aktivity.
    Od autora Airbnb dňa 17. jan 2019
    3 min. čítanie
    Aktualizované 7. jan 2022

    Domáce raňajky, prechádzky, aktivity v okolí a ďalšie – superhostitelia chcú v hosťoch zanechať pocit, že sú skutočne vítaní, a preto idú nad rámec svojich povinností. Približne 30 %* hostiteľov bývaní Airbnb hosťom ponúka aj prehliadky a aktivity. Niektorí hostitelia dokonca rozšírili tieto aktivity na zážitky a ponúkajú ich tak oficiálne.

    Pozrite sa na superhostiteľov Patriciu Ramosovú a Oscara Fernandeza, ktorí patria medzi prvých hostiteľov zážitkov na Kube. Táto dvojica, v ktorej sú obaja povolaním profesormi ekonómie na Havanskej univerzite, začala hostením bývania. Teraz hostia aj štyri zážitky: dvojdňové kultúrne dobrodružstvo v Havane a vo vidieckych oblastiach; poldňovú prechádzku autentickou Havanou; celodennú exkurziu na kubánskom vidieku o pestovaní kávy, chove zvierat a živote zo zeme, ako aj dvojhodinovú konverzáciu o kubánskom hospodárstve a spoločnosti pri Cuba Libre alebo nápoji podľa vlastného výberu. Okrem toho „sme povzbudili priateľov, aby hostili 15 ďalších zážitkov,“ povedal Oscar.

    Patricia a Oscar sa s nami rozprávali o tom, ako posunuli svoje podnikanie na ďalšiu úroveň.

    Ako ste teda začali so zážitkami?
    Oscar: „S každým hosťom sme počas každého príchodu a ubytovania strávili dve hodiny, pretože sme mu chceli povedať všetko, čo vieme o Kube. A veľmi sa nám to páčilo, pretože sme sa cítili ako profesori, len s novým druhom študentov.“

    Patricia: „Potom nás ľudia začali hodnotiť a písať o [našich improvizovaných zájazdoch]. Takže keď Airbnb spustilo zážitky na Kube, pomysleli sme si: „Prečo nevytvoriť zážitok, ako to už robíme pri príchode?“

    Povedzte nám o svojom prvom zážitku „Ako byť kubánskym dobrodruhom“. Vďaka čomu je jedinečný?
    Patricia: „Väčšina medzinárodných návštevníkov prichádzajúcich na Kubu očakáva, že sa dozvedia o tabaku, rume a salse. Chceli sme však hosťom ukázať trochu viac: ako funguje vzdelávací systém, zdravotnícky systém a trhy a ako ľudia žijú z takýchto nízkych miezd. Urobíme prechádzku po meste a ukážeme im miesta, ktoré nie sú pre turistov, ako napríklad Coppelia, čo je kráľovstvo zmrzliny. Päť kopčekov zmrzliny stojí asi 0,25 USD. V rade čakáte približne 30 minút, pričom ľudia sa počas toho zhovárajú a dokonca majú stretnutia – je to ukážka života kubánskej spoločnosti. Našich hostí berieme aj verejnou dopravou, čo nie je vôbec bežné [pre turistov]. Nakoniec majú pocit, že urobili niečo naozaj veľké a môžu hovoriť o tom, ako Kubánci skutočne žijú v socialistickej spoločnosti.“

    Čo je na hostiteľstve zážitku to najlepšie?
    Oscar: „Poznatky a kultúrne obohatenie sú úžasné. Zakaždým zdieľate svoju kultúru. Ešte stále sme profesormi na univerzite, preto odporúčame našim mladším kolegom, aby s nami zážitok hostili spoločne. Máme tiež pocit, že Airbnb vytvorilo pracovné miesta a zlepšilo životy. Počas nášho zážitku „Život na vidieku“ berieme našich hostí do vidieckej oblasti, aby sa stretli s našimi rodinnými priateľmi, ktorí žijú z toho, čo im zem dá – z rybárčenia a pestovania ovocia a kávy. V súčasnosti tam vodíme hostí asi trikrát týždenne a teraz podnikajú už aj naši priatelia.“

    Nejaké rady pre ostatných hostiteľov, ktorí uvažujú o vytvorení zážitku?
    Patricia: „Všetko je to o tom, či sa máte o čo podeliť a či sa o to naozaj chcete podeliť s ostatnými.“

    Oscar: „Pretože to celé je o otvorení sa hosťom. Musíte byť sám sebou a musíte byť autentickí, inak nebudete úspešní.“

    *Na základe interného prieskumu Airbnb u viac ako 100 hostiteľov.

    Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.

    Airbnb
    17. jan 2019
    Bolo to užitočné?