Ako pomôcť hosťom, aby cestovali ako miestni

Airbnb začalo ako cenovo dostupný spôsob ubytovania pre cestovateľov u niekoho doma. Tento nápad sa rozbehol, keď viac hostiteľov začalo ponúkať bývania po celom svete a komunikovať s hosťami.

Izby oslavujú túto tradíciu: sú skvelé pre hostí, ktorí uprednostňujú trochu súkromia, ale napriek tomu sa chcú stretnúť s niekým novým a spoznať danú lokalitu z pohľadu miestneho obyvateľa. Pri ubytovaní v izbe majú hostia v bývaní k dispozícii vlastnú spálňu a k tomu prístup do priestorov, ktoré môžu využívať aj iní ľudia. 

Tu je niekoľko rád, ako pomôcť hosťom cítiť sa pohodlne pri rezervácii a pobyte u vás.

Vytvorením sprievodcu lokalitou pre svoju ponuku môžete hosťom pomôcť lepšie spoznať okolie. Je to jednoduchý spôsob, ako im môžete niečo odporučiť.

Mnohí hostitelia ponúkajú odporúčania aj osobne. Reed, ktorý aj so svojou manželkou hostí izbu vo Filadelfii, často pozýva hostí, aby sa k nim pripojili na nedeľnú večeru. Hovorí o „skvelých netradičných miestach“, ako je napríklad miestna kaviareň so stenami plnými kníh.

Niekedy Reed pozýva hostí zatancovať si salsu, čo je jeden z jeho obľúbených spôsobov trávenia voľného času. „S niekoľkými hosťami sme šli na miesto, kde hrajú latinskoamerickú hudbu, a trochu sme to tam roztočili,“ hovorí. Dodáva, že niektorí hostia „sú teraz ako naše deti.“

Hostia si môžu rezervovať vašu izbu, pretože vás spoznajú na základe vášho profilu hostiteľa a budú mať pocit, že sa u vás môžu cítiť pohodlne.

Nicola, ktorá hostí izbu vo Fitzroyi v Austrálii, prezrádza, že rada spoznáva nové kultúry a kuchyne. Zistila, že niektorí hostia majú radi pocit, že „tu môžu len tak tráviť čas a cítiť sa, akoby boli doma“.

Ona a jej brat, renomovaný šéfkuchár v Melbourne, niekedy ponúkajú varenie jedál s hosťami. „Máme komerčnú kuchyňu, takže si môžu pripraviť napríklad vlastné cestoviny alebo panini,“ hovorí.

Jedna skupina sa cítila tak dobre, že si dokonca zacvičili jogu v Nicolinej obývačke. „Bolo skvelé, že si ten priestor naozaj užili,“ hovorí. Nicola si všimla ich záujem o cvičenie a vzala ich do neďalekého parku, kde strávili popoludnie lezením po stromoch a rozprávaním sa o ďalších miestach, ktoré by mohli preskúmať.

Zamyslite sa nad tým, ako by ste chceli komunikovať s hosťami, a povedzte im, čo uprednostňujete. Ak vás teší rozprávať sa s ľuďmi, vaša otvorenosť môže viesť k zmysluplným kontaktom.

Garth, hostiteľ v Aucklande na Novom Zélande, hovorí, že vďaka tomu, že víta hostí, môže tráviť viac času s ľuďmi z iných kultúr bez toho, aby cestoval. Pomyslel si: „A čo tak priviesť ľudí ku mne?“

Medzi momenty, ktoré Garth ako hostiteľ zažil a na ktoré nezabudne, bola návšteva hostí z Francúzska. Mama sa opýtala, či by jej syn mohol sledovať, ako niečo porába v garážovej dielni. „Myslel si, že všetko, čo robím, je super,“ hovorí Garth.

A tak Garth prišiel s niečím, čo by mohli robiť spoločne. „Vyrobili sme malú loďku a namaľovali sme ju,“ hovorí. „Bolo to naozaj úžasné, pretože nehovoril po anglicky, ale napriek tomu sme našli spoločnú reč.“

Viac príbehov a rád o hostiteľstve získate, keď sa pripojíte k miestnemu hostiteľskému klubu. Tieto kluby vedú hostitelia pre hostiteľov a ponúkajú osobné i virtuálne stretnutia, nepretržitú podporu a novinky a aktualizácie produktov Airbnb.

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.