Ako pomôcť hosťom, aby cestovali ako miestni

Airbnb začalo ako cenovo dostupný spôsob ubytovania pre cestovateľov u niekoho doma. Tento nápad sa rozbehol, keď viac hostiteľov začalo ponúkať bývania po celom svete a komunikovať s hosťami.

Izby oslavujú túto tradíciu: sú skvelé pre hostí, ktorí uprednostňujú trochu súkromia, ale napriek tomu sa chcú stretnúť s niekým novým a spoznať danú lokalitu z pohľadu miestneho obyvateľa. Pri ubytovaní v izbe majú hostia v bývaní k dispozícii vlastnú spálňu a k tomu prístup do priestorov, ktoré môžu využívať aj iní ľudia. 

Tu je niekoľko rád, ako pomôcť hosťom cítiť sa pohodlne pri rezervácii a pobyte u vás.

Vytvorením sprievodcu lokalitou pre svoju ponuku môžete hosťom pomôcť lepšie spoznať okolie. Je to jednoduchý spôsob, ako im môžete niečo odporučiť.

Mnohí hostitelia ponúkajú odporúčania aj osobne. Reed, ktorý aj so svojou manželkou hostí izbu vo Filadelfii, často pozýva hostí, aby sa k nim pripojili na nedeľnú večeru. Hovorí o „skvelých netradičných miestach“, ako je napríklad miestna kaviareň so stenami plnými kníh.

Niekedy Reed pozýva hostí zatancovať si salsu, čo je jeden z jeho obľúbených spôsobov trávenia voľného času. „S niekoľkými hosťami sme šli na miesto, kde hrajú latinskoamerickú hudbu, a trochu sme to tam roztočili,“ hovorí. Dodáva, že niektorí hostia „sú teraz ako naše deti.“

Guests may book your room because your host profile creates a sense of familiarity, which can help guests feel comfortable staying with you.

Nicola, who hosts a room in Fitzroy, Australia, shares that she appreciates new cultures and cuisines. She’s found that some guests like to “hang out and feel like they’ve got a home here.”

She and her brother, a renowned chef in Melbourne, sometimes offer to cook meals with guests. “We’ve got a commercial kitchen, so they can roll out the pasta or the panini breads,” she says.

One group felt so at ease that they did yoga in Nicola’s living room. “It was great that they really enjoyed the space,” she says. Noting their interest in exercise, Nicola took them to a park nearby, where they spent an afternoon climbing trees and talking about other places to explore.

Think about how you’d like to interact with guests, and let them know what you prefer. If you’re up for socializing, your openness may lead to meaningful connections.

Garth, a host in Auckland, New Zealand, says welcoming guests allows him to spend more time with people from other cultures without traveling. He thought, “Let’s bring the people to me.”

One of Garth’s most memorable moments as a host happened with guests visiting from France. The mother asked if her son could watch him tinker in his garage workshop. “He thought everything I was doing was cool,” Garth says.

So Garth came up with a project they could do together. “We made a little boat, and we painted it,” he says. “It was really lovely, because he didn’t speak English, but we had this shared language.”

You can get more hosting stories and tips by joining your local Host Club. These clubs are run by and for hosts, and offer in-person and virtual meetups, ongoing support, and Airbnb news and product updates.

Information contained in this article may have changed since publication.