Moje ubytovanie na Airbnb sa nachádza v najlepšej lokalite v hotelovej zóne, 20 minút od letiska, v rámci rezortu s vlastnou plážou a vybavením, z ktorého si môžete vybrať, ako sú dva bazény, vodný park pre deti a autentické mayské ruiny. Tiež cez ulicu, v nákupnom centre LA ISLA, nájdete reštaurácie, kasíno, múzeá, kino a mnoho ďalšieho. Prečítajte si všetky podrobnosti o tomto nádhernom a jedinečnom ubytovaní. Na vaše správy budem odpovedať od 11.00 do 23.00 hod. (miestneho času v Cancúne).
Priestor
Súkromná štvorlôžková izba s rozlohou 350 štvorcových stôp na 5. poschodí s 2 výťahmi. Izba má čiastočný výhľad na more vpravo od okna a na lagúnu a nákupné centrum naľavo. Má spálňu s dvoma manželskými posteľami a rozkladacou pohovkou pre jednu osobu. Na požiadanie môžete nechať posteľnú bielizeň, vankúše a prikrývky na použitie rozkladacej pohovky a detskej postieľky. Má kúpeľňu s vaňou a sprchou. Mimochodom, vaňa je trochu stará a sfarbená, ale pred každým príchodom sa dokonale vyčistí.
Má malú chladničku a rýchlovarnú kanvicu. Centrálna klimatizácia (trochu hlučná), 1 inteligentný televízor, zvukový systém a bezpečnostná schránka. Nemá balkón ani terasu a okná sa nedajú otvoriť, ale kto to potrebuje? Keďže s toľkými vybaveniami by ste radšej užívali rezort a krásnu pláž.
Prístup pre hostí
ONLINE CHECK-IN, ZÁRUKA NA VEDĽAJŠIE VÝDAVKY A REZORTOVÝ POPLATOK
3 DNI PRED PRÍCHODOM (alebo ihneď po rezervácii, ak je váš príchod skôr) dostanete správu s pokynmi na vyplnenie online formulára PRED PRÍCHODOM, ktorý musíte vyplniť PRED PRÍCHODOM.
Vo formulári budete vyzvaní, aby ste nahrali OFICIÁLNU TOTOŽNOSŤ a zaregistrovali KREDITNÚ KARTU, na ktorej kondomínium vykoná PREDBEŽNÚ AUTORIZÁCIU VO VÝŠKE 100 $, aby ste zaručili zaplatenie DODATOČNÝCH VÝDAVKOV, ktoré môžu vzniknúť počas vášho pobytu. Ak neexistujú žiadne ďalšie poplatky, zadržanie bude uvoľnené na nulu do 7 DNÍ PO VAŠOM ODCHODE. V prípade dodatočných výdavkov budú účtované priamo na registrovanú kartu.
Po zaplatení rezortného POPLATKU VO VÝŠKE 10 $ (plus dane) ZA OSOBU A NOC (dospelí a deti staršie ako 2 roky) budete mať prístup k NASLEDUJÚCEMU VYBAVENIU A VÝHODÁM:
• prístup na pláž,
• prístup do 2 bazénov v rezorte,
• Palapas na pláži (kto prv príde, ten prv melie),
• prístup do detského vodného parku,
• Detský klub
• prístup k autentickým mayským ruinám v rezorte,
• Aktivity A podujatia (v závislosti od dostupnosti, niektoré s dodatočnými nákladmi),
• parkovanie pre 1 vozidlo na rezerváciu (kto prv príde, ten prv melie),
• Príďte od 11:00 a začnite si užívať priestory rezortu, aj keď ubytovanie ešte nie je pripravené.
• Ubytujte sa v rezorte do 15.00 hod. v deň odchodu po uvoľnení ubytovania o 11.00 hod.
• Ak prídete pred pripravením ubytovania alebo po odchode, uložte si batožinu.
• Prístup k Wi-Fi v spoločných priestoroch rezortu.
Využívanie vyššie uvedeného vybavenia a výhod je možné vybrať vo formulári príchodu. Potom vám prostredníctvom Airbnb pošleme správu s pokynmi na vykonanie platby priamo na platforme prostredníctvom centra riešenia problémov. DÔLEŽITÉ: TÁTO PLATBA JE NEVRATNÁ A PLATÍ SA ZA VŠETKY NOCI REZERVÁCIE, pretože pri príchode dostane každý hosť náramok, ktorý umožní prístup do priestorov a vybavenia uvedených vyššie.
KEĎ KONDOMÍNIUM POTVRDÍ ZÁRUKU DODATOČNÝCH VÝDAVKOV A ZAPLATENIE REZORTNÉHO POPLATKU (v prípade, že ste sa rozhodli používať vybavenie), POŠLEME VÁM POKYNY K PRÍCHODU A PRÍSTUPOVÝ KÓD K UBYTOVANIU.
UPOZORŇUJEME, ŽE PRI PRÍCHODE NIE JE MOŽNÉ ZAPLATIŤ DODATOČNÚ ZÁRUKU VÝDAVKOV ANI REZORTNÝ POPLATOK, pretože naša prevádzka je nezávislá od hotela a proces príchodu je SAMOOBSLUŽNÝ PROCES UBYTOVANIA. (Nemáme fyzickú recepciu).
DÔLEŽITÉ POZNÁMKY:
• Niektoré vybavenie alebo oblasti rezortu môžu byť zatvorené alebo pozastavené bez predchádzajúceho upozornenia z dôvodu príčin, ktoré nemôžeme ovplyvniť, alebo na základe rozhodnutia rezortu. Bez možnosti vrátenia peňazí.
• Rezort neposkytuje uteráky. Vo vnútri ubytovania nájdete uteráky na pláž a pri bazéne, ktoré sa musia každý deň vracať do ubytovania.
• Rezortný poplatok NEZAHŔŇA konzumáciu v reštauráciách, baroch ani prístup do posilňovne.
UBYTOVANIE MÁ VLASTNÚ VYSOKORÝCHLOSTNÚ WI-FI SIEŤ. Okrem toho máme službu Wi-Fi v spoločných priestoroch, ktoré poskytuje hotel a JE ZAHRNUTÁ V REZORTE. Keďže ide o spoločnú sieť, ktorú používajú všetci hostia, RÝCHLOSŤ A STABILITA SA MÔŽU LÍŠIŤ alebo byť DOČASNE PRERUŠENÉ alebo dokonca pozastavené bez predchádzajúceho upozornenia z dôvodu príčin, ktoré nemôžeme ovplyvniť. Po dokončení rezortného poplatku a dodatočnej záruky vám poskytneme PRÍSTUPOVÉ ÚDAJE.
TELOCVIČŇA:
K dispozícii je plne vybavená posilňovňa s príplatkom 6 $ za osobu a deň, ktorá sa musí zaplatiť na recepcii rezortu. (v závislosti od dostupnosti).
JEDLO A NÁPOJE:
Na konzumáciu v hotelových reštauráciách je potrebné zakúpiť jeden z balíčkov potravín a nápojov priamo na recepcii. Ponúkajú balíčky all-inclusive platné počas celého dňa a dokonca aj balíček len s raňajkami formou bufetu, ktoré sa podávajú denne od 7:00 do 11:00, za cenu 22 USD na dospelú osobu a 11 USD na dieťa. Ak máte záujem o balíčky all-inclusive, odporúčam vám opýtať sa na dostupnosť a ceny na recepcii. Niektoré reštaurácie alebo bary môžu byť zatvorené alebo nedostupné bez predchádzajúceho upozornenia z dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, alebo na základe rozhodnutia rezortu. Priamo pred rezortom v nákupnom centre „LA ISLA“ nájdete mnoho reštaurácií pre všetky chute a rozpočty.
V ubytovaní nájdete NÁPOJE A OBČERSTVENIE ZA PRIJATEĽNÉ CENY. Môžete ich vziať na pláž pomocou chladničky, ktorá je k dispozícii v skrini. Spotreba bude účtovaná na registrovanú kartu alebo odpočítaná zo záruky na nepredvídané výdavky. SKONTROLUJTE CENY A ZÁSOBY NASNÍMANÍM QR KÓDU VEDĽA PRODUKTOV ALEBO NA CHLADNIČKE. Do ubytovania si môžete priniesť aj vlastné jedlo a nápoje.
SUPERMARKET:
Supermarket SORIANA nájdete na námestí Plaza Kukulcan necelý kilometer ďaleko v smere na letisko.
DOPRAVA:
Máme dohodu so spoločnosťou, ktorá poskytuje súkromnú dopravnú službu pre našich hostí z letiska alebo na letisko za cenu 800 mexických pesos za cestu pre maximálne 8 osôb, ak prichádzate medzi 5:00 a 23:00, a 1200 mexických pesos pre maximálne 8 osôb, ak prichádzate medzi 23:00 a 5:00. Pri platbe kartou sa uplatňuje ďalších 5 %. Je potrebné o to požiadať aspoň 48 hodín vopred, ale nie skôr ako 14 dní pred dátumom vášho príchodu.
PREDSTAVENIA A PREHLIADKY:
Coco Bongo ponúka našim hosťom zľavu 10% na ich otvorené barové balíčky. Platí pre vás a vašich spoločníkov. Je to predstavenie, ktoré si nemôžete nechať ujsť, a je vzdialené len 6 km. Ak máte záujem, po vykonaní rezervácie vám môžeme poskytnúť podrobnosti.
Na prvom poschodí hlavnej budovy rezortu je agentúra, ktorá vám počas pobytu môže predať vstupenky na predstavenia a prehliadky. Spoločnosť, ktorá nám pomáha s prepravou hostí, vám môže poskytnúť aj službu prehliadok.
Ďalšie veci, ktoré treba spomenúť
POČET HOSTÍ
Počet hostí (dospelých a detí) vybraných pri rezervácii sa musí presne zhodovať s počtom ľudí, ktorí sa pri príchode ubytujú. Ak potrebujete pridať ďalších hostí (v závislosti od kapacity ubytovania), musíte o to požiadať hostiteľa prostredníctvom správy (ďalšie podrobnosti nájdete v pravidlách pobytu).
PRÍCHOD
Príchod je od 15:00. Ak ste však zaplatili rezortný poplatok, môžete prísť už od 11:00 a využívať spoločné priestory rezortu, kým sa vaše ubytovanie pripravuje. V takom prípade nás musíte po príchode do rezortu informovať, aby náš personál mohol do lobby priniesť vaše identifikačné náramky, ktoré musia všetci hostia nosiť po celý čas pobytu. Ak ste zaplatili rezortný poplatok, môžete si počas prípravy ubytovania uložiť batožinu aj v úschovni batožiny (v závislosti od dostupnosti). Požiadajte svojho hostiteľa o umiestnenie úložnej miestnosti a kód na jej otvorenie. Hoci je úložná miestnosť monitorovaná kamerovým systémom, za vaše veci nenesieme zodpovednosť.
ODCHOD
Ubytovanie Airbnb musí byť uvoľnené najneskôr do 11:00 v deň vášho odchodu. Ak ste však zaplatili rezortný poplatok, môžete v rezorte zostať do 15:00. V takom prípade nás prosím vopred informujte, aby sme vám mohli poskytnúť informácie o umiestnení úložne batožiny a pokyny na prístup k nej, aby ste si mohli uložiť svoje veci, kým rezort neopustíte. Hoci je úložný priestor monitorovaný kamerovým systémom, za vaše veci nenesieme zodpovednosť.
UPRATOVANIE A PRÁČOVŇA:
Ubytovanie nezahŕňa dennú upratovaciu službu. Upratovanie sa vykonáva pred príchodom a po odchode. Ak chcete počas svojho pobytu využiť upratovaciu službu, dajte mi vedieť 48 hodín vopred. Príplatok je 45 USD
Na požiadanie ponúkame služby práčovne za cenu 3 USD za kilogram (2,2 libry). Je potrebné o ňu požiadať 24 hodín vopred, pretože špinavé oblečenie bude vyzdvihnuté medzi 11:00 a 13:00 nasledujúceho dňa a doručené o 2 dni neskôr okolo 11:00.
HMYZ:
Vzhľadom na polohu kondomínia uprostred toľkej vegetácie a v takej vlhkej klíme sa môžu dostať dovnútra hmyz, ako sú komáre, mravce alebo poľné šváby. Kondomínium a interiér Airbnb bývania sú fumigované každý mesiac a pri každom odchode. Okrem upratovania sa na odstránenie hmyzu používa aj špeciálny prípravok. Ak však napriek tomu spozorujete akýkoľvek hmyz, musíte nás o tom čo najskôr informovať, aby sme mohli poslať niekoho, kto to skontroluje a prípravok umiestni na konkrétne miesta. V prípade tejto situácie, ktorá je mimo našej kontroly, neposkytujeme vrátenie tovaru ani vrátenie peňazí.
UTERÁKY:
Prenájom zahŕňa 2 uteráky na hosťa: jeden kúpeľňový uterák a jeden uterák do bazéna/plážový uterák. Uteráky pri bazénoch alebo na pláži nie sú k dispozícii pre hostí kondomínia, ale len pre hostí hotela. Ak počas pobytu potrebujete výmenu uterákov alebo posteľnej bielizne, musíte o to požiadať 48 hodín vopred. Bude to závisieť od toho, či je náš upratovací tím v ten deň v hoteli, pretože niekedy nemáme odchody hostí a nemôžu prísť len kvôli tejto službe, pretože bývajú v centre Cancúnu. Cena za výmenu uterákov je 2 USD za uterák a 5 USD za posteľnú bielizeň na posteľ. Biele uteráky sa nesmú vynášať z ubytovacej jednotky ani vymieňať za hotelové uteráky, pretože hotelové uteráky sú označené. Uteráky do bazéna a na pláž sa musia každý deň vrátiť do apartmánu, pretože ak zostanú v týchto priestoroch, rezort nie je zodpovedný za ich získanie späť. Náklady na výmenu a odstránenie škvŕn z uterákov, posteľnej bielizne, obliečok na vankúše a prehozov nájdete v časti „Pravidlá pobytu“.
KLIMATIZÁCIA
Klimatizácie vo všetkých izbách sú centrálne klimatizácie, ktoré fungujú pomocou potrubia s chladenou vodou. Fungujú inak ako mini split, a preto vydávajú trochu hluku, ktorý je síce slabý, ale počuteľný. Ak ste veľmi citliví na hluk, najmä v noci, odporúčame vám používať štuple do uší. V košíku s občerstvením Vám necháme 2 sady špuntov do uší za veľmi rozumnú cenu.
DÔLEŽITÉ:
Pred rezerváciou je vašou povinnosťou prezrieť si fotografie a prečítať si tieto informácie, ako aj storno podmienky a domáce pravidlá v časti „Čo treba vedieť“ v našej ponuke. Najmä v pravidlách pobytu nájdete PRAVIDLÁ KONDOMÍNIA A NAŠE PRAVIDLÁ, ktoré je veľmi dôležité poznať.
