Ako funguje vyhľadávanie na Airbnb

Vytvorili a uverejnili ste ponuku a teraz chcete, aby sa na ňu ľudia pozreli. Ako ju nájdu? Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť na zlepšenie poradia vo vyhľadávaní.

Algoritmus vyhľadávania Airbnb používa na určenie poradia ponúk zobrazených vo výsledkoch vyhľadávania mnoho faktorov. Nie každý faktor má rovnakú váhu. Zobrazovanie ponuky výrazne ovplyvňujú práve cena, kvalita a obľúbenosť ponuky.

Algoritmus uprednostňuje celkovú cenu ponuky pred zdanením (vrátane poplatkov a zliav) a kvalitu ponuky v porovnaní s podobnými ponukami v danej oblasti. Kvalitu pritom pomáhajú určovať fotky, hodnotenia hostí a ďalšie vlastnosti ponuky.

Nastavenie konkurencieschopnej ceny a udržiavanie vysokej kvality môže pomôcť zlepšiť vaše poradie, pretože ponuky ponúkajúce najlepšiu hodnotu v ktoromkoľvek regióne sa vo výsledkoch vyhľadávania zvyčajne umiestňujú vyššie.

Algoritmus Airbnb hodnotí obľúbenosť vašej ponuky pomocou rôznych informácií. Napríklad podľa toho, ako často si hostia rezervujú vašu ponuku, navštevujú stránku vašej ponuky a pridávajú ju do svojich prianí.

Obľúbenejšie ponuky sa vo výsledkoch vyhľadávania zvyčajne umiestňujú vyššie. Ak chcete vzbudiť záujem hostí, tu je zopár odporúčaní:

• Ponúknite vybavenie, ktoré hostia požadujú, ako napríklad vysokorýchlostné Wi-Fi, samoobslužné ubytovanie a bezplatné parkovanie.
• Opíšte jedinečné vlastnosti svojho bývania pomocou konkrétnych detailov, ktoré hosťom presne povedia, čo môžu očakávať.
• Pridajte vysokokvalitné fotky, ktoré vytvoria príjemné prostredie. Kvalitné fotky môžu zlepšiť vaše postavenie v rámci kategórie.

Algoritmus Airbnb zohľadňuje dostupnosť vašej ponuky, rýchlosť vašich odpovedí na požiadavky a to, ako často potvrdzujete rezervácie. Čím viac termínov ponúkate vo svojom kalendári, tým je väčšia pravdepodobnosť, že vaša ponuka bude spĺňať kritériá vyhľadávania hosťa a zobrazí sa vo výsledkoch vyhľadávania.

Kroky, ktoré môžete podniknúť na zlepšenie poradia svojej ponuky vo vyhľadávaní:

• Odpovedajte na žiadosti o rezerváciu do 24 hodín. Vyhnite sa častému zamietaniu žiadostí o rezerváciu.
• Používajte okamžitú rezerváciu, aby hostia mohli nájsť vašu ponuku, keď budú filtrovať výsledky vyhľadávania podľa tejto možnosti. Táto funkcia umožňuje hosťom rezervovať si vaše bývanie okamžite (bez toho, aby ste museli potvrdzovať ich žiadosti), čo urýchľuje vaše časy odozvy.
• Znížte počet obmedzení pre rezervácie, ako je minimálna a maximálna dĺžka pobytov.

Vaša schopnosť presne hosťom povedať, čo môžu očakávať, a potom ich očakávania splniť alebo aj prekročiť, zvyčajne po istom čase zlepší vaše poradie vo vyhľadávaní.

Poskytovanie presných podrobností o vašom bývaní a jasná komunikácia s hosťami môžu viesť k vyšším ohodnoteniam a hodnoteniam ich pobytov u vás. Takisto vám to môže pomôcť vyhnúť sa sťažnostiam zákazníkov na služby, ktoré môžu negatívne ovplyvniť poradie vašej ponuky.

Algoritmus tiež berie do úvahy, či ste superhostiteľom – teda naším vysoko hodnoteným a skúseným hostiteľom – alebo či spĺňate niektoré alebo všetky požiadavky na to, aby ste sa ním mohli stať. Medzi tieto požiadavky patria napríklad rýchla reakcia na požiadavky hostí na rezerváciu a obmedzenie stornovania rezervácií (vami) na minimum.

Hostia majú možnosť filtrovať svoje výsledky vyhľadávania a zobraziť len ponuky od superhostiteľov.

Viac sa dozviete v našom sprievodcovi vytvorením úspešnej ponuky.

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.