Ako zabezpečiť hladký príchod pomocou samoobslužného ubytovania

Ušetrite čas a poskytnite hosťom väčšiu flexibilitu.
Od autora Airbnb dňa 20. júl 2020
2-minútové čítanie
Aktualizované 29. nov 2023

Pridanie samoobslužného ubytovania môže vám a vašim hosťom ušetriť čas a zvýšiť príťažlivosť vašej ponuky. Hostia môžu filtrovať výsledky vyhľadávania podľa možností rezervácie, takže zahrnutie samoobslužného ubytovania pomôže vašej ponuke vyniknúť.

Ak chcete začať používať samoobslužné ubytovanie, postupujte podľa týchto troch krokov.

Vyberte spôsob, akým sa hostia dostanú dovnútra

Tri obľúbené možnosti samoobslužného ubytovania sú kódové zámky, inteligentné zámky a kódované schránky na kľúče.

  • Kódové zámky pracujú s elektronickými zámkami dverí. Hostia otvárajú dvere pomocou kódu namiesto kľúča. Keď nemusíte dávať pozor na kľúč, nemôžete ho stratiť.
  • Inteligentné zámky sú elektronické zámky, ktoré môžete ovládať na diaľku, zvyčajne prostredníctvom pripojenia Bluetooth alebo Wi-Fi. Ak je k dispozícii integrácia inteligentného zámku, môžete pripojiť kompatibilné inteligentné zámky k účtu Airbnb a automaticky vygenerovať jedinečný kód, ktorý je aktívny len počas pobytu hosťa.
  • Kódované schránky na kľúče umožňujú bezpečné uloženie kľúča mimo bývania. Hostia sa ku kľúču dostanú po zadaní kódu. Pre kódovanú schránku na kľúče vyberte miesto, ktoré sa dá ľahko nájsť a je jednoducho dostupné, a medzi rezerváciami vždy zmeňte kód. Niektorí hostitelia používajú kódované schránky na kľúče ako zálohu pri kódových a inteligentných zámkoch.

Pripravte jasné pokyny

Informujte hostí o tom, ako sa dostanú dovnútra, ešte pred príchodom.

  • Pridajte podrobnosti do pokynov k príchodu. Podrobne vysvetlite, ako sa používa kódový zámok, inteligentný zámok alebo kódovaná schránka na kľúče. Pridajte obrázok každého kroku procesu.
  • Naplánujte uvítaciu správu. Ušetrite čas naplánovaním správy pre hostí pár dní pred príchodom. Môžete uviesť aj ďalšie užitočné rady, napríklad im poradiť, aby si pokyny k príchodu vytlačili alebo odfotili pre prípad, že by nastal problém s mobilnou sieťou.

Vytvorte bezpečný proces

Ako hostiteľ zodpovedáte za vytvorenie bezpečného procesu príchodu a ubytovania hostí. Uistite sa, že každý hosť má jedinečný prístupový kód. Niektorí hostitelia používajú posledné štyri číslice telefónneho čísla hosťa, aby si ho ľahšie zapamätali.

Po nastavení samoobslužného ubytovania a pridaní pokynov prejdite na Sprievodcu príchodom na karte Ponuky a aktualizujte spôsob ubytovania.

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.

Airbnb
20. júl 2020
Bolo to užitočné?