Využite silu vzájomnej podpory medzi hostiteľmi

Od roku 2007 ponúkli svoje bývania na Airbnb už viac ako 4 milióny hostiteľov. Mnohí z týchto hostiteľov našli spojenie a podporu, ktorú potrebovali, prostredníctvom miestnych hostiteľských klubov alebo komunitného centra Airbnb.

Hostiteľské kluby vedú hostitelia pre hostiteľov v komunitách po celom svete prostredníctvom súkromných Facebookových skupín a stretnutí. A čo získate, keď sa pridáte do miestneho klubu hostiteľov?

• Rady od hostiteľov, ktorí sa už zorientovali v predpisoch týkajúcich sa krátkodobých prenájmov vo vašom regióne
• Osobné a virtuálne stretnutia, ktoré môžu viesť k zmysluplným vzťahom
• Zasvätený prístup k najnovším správam a aktualizáciám produktov Airbnb
• Potenciálnych hostí od hostiteľov, ktorí dostali žiadosť, ale nemôžu ju prijať
• Pocit príslušnosti ku komunite a neustálej podpory

„Nie je to tak dávno, čo sa jednému z hostiteľov v našej komunite nedarilo získať veľa rezervácií,“ hovorí Janvi, komunitný líder v Keni. „Do pár minút mu ľudia v skupine odpovedali s radami na nastavenie konkurencieschopnej sadzby za noc v oblasti, na najatie miestneho fotografa, ktorý by dobre zachytil bývanie, a na vylepšenie interiéru. Vždy je inšpiratívne vidieť, ako sa komunita vzájomne podporuje.“

Komunitné centrum Airbnb je online fórum, ktoré spája nových i skúsených hostiteľov z celého sveta. Hostitelia sú vítaní v spoločnom, živom priestore, kde môžu:

• vyhľadávať v už existujúcich konverzáciách a získať prístup k radám na rôzne témy;
• požiadať o radu pri riešení konkrétnej situácie, napríklad ako reagovať na správu hosťa alebo negatívne hodnotenie;
• zdieľať ponuku s ostatnými hostiteľmi a získať spätnú väzbu a rady na zlepšenie;
• vymieňať si príbehy o skúsenostiach s hostiteľstvom, ako napríklad o príjemnej správe, ktorú dostali od hosťa, alebo o probléme s kalendárom, ktorý riešia;
• dať spätnú väzbu priamo zamestnancom Airbnb.

„Tri roky po tom, ako som začala hostiť, som prišla do komunitného centra, keď som hľadala riešenie konkrétneho technického problému,“ hovorí Lawrene, hostiteľka v Novom Škótsku v Kanade. „Pri čítaní rozhovorov som si uvedomila, že keby som sa bola pripojila skôr, mohla som sa vyhnúť mnohým bežným nástrahám.

„Naozaj je to komunita. Ľudia si tu vzájomne radia a podporujú sa. Neskrývajú sa za avatarmi či používateľskými menami. Sú to ľudia, ktorí sú štedrí a starajú sa o druhých. Je tu toľko hostiteľov, u ktorých by som sa niekedy chcela sama ubytovať.“

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.