Sprievodca fotením bezbariérového vybavenia

Hostia s potrebami bezbariérového prístupu chcú vedieť, čo môžu očakávať, keď k vám prídu. Nahranie kvalitných fotiek – od fotiek vchodu až po fotky vášho interiéru – do sekcie Bezbariérovosť v ponuke môže hosťom pomôcť určiť, či sa vo vašom bývaní budú môcť pohybovať bezpečne a pohodlne.

Ako hostiteľ sa uistite, že opis a fotky vašej ponuky sú aktuálne a presné. A hoci nie je vašou zodpovednosťou pochopiť potreby každého, jasné nafotenie vášho priestoru umožňuje potenciálnym hosťom rozhodnúť sa, či je vaša ponuka pre nich vhodná.

Airbnb všetky prvky bezbariérového vybavenia pred pridaním do vašej ponuky skontroluje. Ak vybavenie alebo prvok nie je na fotke dobre viditeľný, ako to vyžadujú naše pokyny, môžeme vás požiadať o nahranie novej fotky alebo vybavenie či prvok z vašej ponuky odstránime.

Keď uvažujete o vylepšení svojej ponuky, treba pamätať na niekoľko vecí:

• Môžete špecifikovať, že bezbariérové vybavenie majú len určité izby. Môžete napríklad uviesť, že len jedna kúpeľňa má vstup bez schodov.
• Nemusíte použiť profesionálne fotky. Fotky môžete urobiť jednoducho pomocou telefónu. Tieto fotky sa zobrazia na stránke ponuky v časti Bezbariérovosť, ktorá je oddelená od galérie obrázkov vašej ponuky. Ku každému vybranému bezbariérovému prvku alebo vybaveniu musíte pridať aspoň jednu fotku.
• Na zobrazenie šírky dverí použite meter, aby hostia mohli vidieť, že cez ne prejdú invalidné vozíky alebo iné zariadenia na podporu mobility (je to súčasť našich kritérií pre fotky).
• Nahranie viacerých fotiek každého prvku z rôznych uhlov a perspektív pomáha hosťovi zorientovať sa vo vašom bývaní. Ak napríklad ukazujete dvere bez schodov, urobte fotky z oboch strán prahu, aby hosť mohol vidieť celú cestu do daného priestoru.

Môžu sa hostia dostať k vašim vchodovým dverám z chodníka alebo najbližšej parkovacej plochy bez toho, aby museli riešiť schody alebo schodiská? Po akých povrchoch musia prejsť, aby sa tam dostali? Uistite sa, že vyhotovíte jasné fotky prístupovej cesty, ktorá vedie zvonku ku vchodu do vašej ponuky.

Ako odfotiť vchod:
1. Postavte sa aspoň 6 metrov od vchodu do budovy v smere od chodníka alebo najbližšej parkovacej plochy a ukážte čo najväčšiu časť prístupovej cesty. Fotoaparát mierne nakloňte smerom k zemi, aby ste ukázali povrch prístupovej cesty. Ak sa vaša ponuka nachádza v apartmánovom dome alebo hoteli, nezabudnite ukázať cestu od vchodu budovy cez vstupnú halu až po vchod do danej ubytovacej jednotky. Ak je to možné, je tiež dôležité poskytnúť fotky všetkých výťahov alebo rámp.

2. Ubezpečte sa, že ukážete vchod do budovy na konci prístupovej cesty.

Ukážte svojim hosťom, že môžu vstúpiť cez predné dvere, ako aj do spálne, kúpeľne, sprchy a spoločných priestorov bez toho, aby sa museli trápiť schodiskami, schodmi, obrubníkmi alebo vysokými prahmi (viac ako 5 cm).

Ako nafotiť vchody:
1. Otvorte dvere k vchodu, ktorý chcete ukázať, a fotoaparát mierne nakloňte smerom k podlahe, aby ste jasne odfotili rovnú cestu z oboch strán prahu.

2. Odstúpte aspoň 1,5 metra od vchodu a ukážte obidve strany dverí, pričom ak má priestor viac vstupných bodov, nezabudnite na svojich fotkách zachytiť každý z nich.

3. Ak uvediete, že určitá izba (spálňa, kúpeľňa, obývacia izba atď.) má bezbariérový prístup, potvrdzujete, že izba je buď na prízemí, alebo prístupná výťahom alebo rampou. Poskytnite viacero fotiek, na ktorých je viditeľná cesta od predných dverí do danej izby.

4. Ak máte sprchu bez schodov, odtiahnite sprchový záves alebo dvere a fotoaparát mierne nakloňte smerom k podlahe, aby bolo vidno, že tam nie sú žiadne schody ani prechody väčšie ako približne 2,5 centimetra.

Rada: Ďalšie spôsoby odfotenia skvelých fotiek v smartfóne nájdete v našom návode na fotenie.

Hosťom so zariadeniami pomáhajúcimi s pohyblivosťou, ako sú invalidné vozíky, môže uvedenie šírky dverí pomôcť zistiť, či budú schopní pohybovať sa vo vašom bývaní. Na Airbnb považujeme za „široký vchod“ taký, ktorý má šírku minimálne 81 cm.

Otvorte dvere a pomocou metra ukážte šírku rámu dverí. Možno bude vhodné vyhotoviť dve fotky: jednu, na ktorej vidno celý meter položený v dverách, a druhú, ktorá je viac priblížená, aby si hosť mohol prečítať údaje na metre.

Existuje veľa ďalších prvkov, ktoré môžu hosťom pomôcť vstúpiť do vášho bývania a pohodlne sa v ňom pohybovať. Ak máte niektorý z nich, urobte fotky a pridajte ich do svojej ponuky, aby hostia vedeli, čo môžu očakávať.

1. Na fotkách ukážte čo najviac z každého prvku či vybavenia.

2. Pokúste sa zahrnúť čo najväčšiu časť okolia, aby si hosť mohol predstaviť, kde sa prvok nachádza alebo aký je veľký. Ak napríklad ukazujete stoličku do sprchy, nezabudnite ju ukázať umiestnenú v sprche.

Stolička do sprchy/vane: Je to zvyčajne lavička alebo samostatne stojace sedadlo, ktoré má pomáhať ľuďom s obmedzenou pohyblivosťou okúpať sa. Môže to byť aj sedadlo zabudované do steny, ale nemôže to byť nábytok, ktorý nie je určený na kúpanie (napríklad terasový nábytok alebo plastové skladacie stoličky, ktoré sa môžu na mokrom povrchu šmýkať).

Stropný alebo mobilný zdvihák: Je to zariadenie na dvíhanie pripevnené k stropu alebo voľne stojace, ktoré pomáha ľuďom vstávať z invalidného vozíka a nasadať doň.

Parkovacie miesto pre zdravotne postihnutých: Je to verejné parkovacie miesto určené pre osoby so zdravotným postihnutím alebo súkromné parkovacie miesto v objekte vašej ponuky, ktorého šírka pre jedno auto je minimálne 3,5 metra. Na fotke zobrazte verejné parkovacie miesto s označením vyhradeného parkovania alebo súkromnú parkovaciu plochu s autom zaparkovaným vedľa parkovacieho miesta pre hostí. Na zobrazenie šírky na fotke môžete použiť aj meter.

Dobre osvetlená cesta ku vchodu: Je to vonkajšia cesta z príjazdovej cesty alebo vonkajšej cestičky ku vchodu do vašej ponuky, ktorá je osvetlená pouličnými lampami, záhradnými svetlami alebo inými umelými zdrojmi svetla. Odfoťte cestičku v noci alebo skoro ráno, aby hostia videli umiestnenie osvetlenia a jeho jas.

Môžete tiež zvážiť iné spôsoby podpory hostí s potrebami bezbariérového prístupu. Jasná komunikácia a zopár vylepšení vášho priestoru a ponuky môžu pre mnohých hostí úplne zmeniť situáciu.

Pekne to vyjadril Jake, hosť s obmedzenou pohyblivosťou: „Presné informácie vopred umožňujú zdravotne postihnutej osobe byť skutočným objavovateľom.“

* Podľa údajov Airbnb zozbieraných od januára do mája 2019