Presná poloha a očakávania hostí

Poloha ponuky môže zohrávať veľkú úlohu v tom, či sa hostia rozhodnú pre rezerváciu. A keď si hostia bývanie rezervujú, potrebujú vašu presnú polohu, aby sa mohli bez problémov ubytovať.

Je dôležité, aby ste vo svojej ponuke na Airbnb zobrazili presnú polohu. Je tiež dobré uviesť podobné informácie v opise ponuky. „Vo svojom opise uvádzam, kde sa bývanie nachádza,“ hovorí Juliette, členka poradného výboru hostiteľov v Nairobi v Keni.

Svoju adresu môžete zmeniť len dovtedy, kým nepotvrdíte prvú rezerváciu. Potom sa budete musieť obrátiť na komunitnú podporu a požiadať o pomoc.

Pokiaľ ide o nasmerovanie hostí k bývaniu pri príchode, neexistuje prílišná konkrétnosť. Juliette hosťom poskytuje svoje GPS súradnice. Hovorí tiež, že uvádza presné detaily, napríklad farbu brány a to, čo je na nej napísané.

Juliette je v čase príchodu hostí stále k dispozícii pre prípad, že by mali problém miesto nájsť. „Keďže majú na nás kontakt, zvyčajne nám volajú, keď majú problém,“ hovorí.

Do opisu ponuky môžete pridať ďalšie údaje, ako sú podrobnosti o štvrti a parkovaní. Spolu s mapou to môže hosťom pomôcť zistiť, čo môžu očakávať, a dodať im to istotu pri rozhodovaní sa, či si ponuku rezervujú.

Môžete si vybrať, ako sa vaša poloha zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania na Airbnb:

• Širšia poloha: Na mape ponuky sa zobrazuje oblasť okolo nej v okruhu približne 1 km okolo adresy.
• Presná poloha: Na mape sa zobrazuje špendlík na najbližšej križovatke, ale neoznačuje sa presné miesto. Mapu môžete potiahnuť tak, aby špendlík ukazoval na správne miesto.

Hostia neuvidia vašu adresu, kým nebude ich rezervácia potvrdená. Predvolene je nastavená širšia poloha.

Ak majú hostia problém nájsť vaše bývanie, zvážte, že k vchodovým dverám pridáte číslo domu alebo lepšie osvetlenie pozdĺž príjazdovej cesty.

Niekedy možno budete musieť byť trochu kreatívni. „Naše hlinené domy sa hľadajú ťažko,“ hovorí Keshav, člen poradného výboru hostiteľov v Naí Dillí v Indii. „Štruktúra ulice je trochu iná. Naozaj potrebujete niekoho, kto vás tam vezme.“

Keshav riešil, ako by hosťom uľahčil príchod do bývania tak, aby pri tom nepotrebovali pomoc. „Začali sme premýšľať o tom, ako by sme mohli umiestniť nápis na hlavnú ulicu, malú tabuľu, ktorá by tam bola nastálo,“ hovorí.

Podrobnosti vašej ponuky vrátane polohy pomôžu pripraviť hostí na to, čo môžu očakávať, a odpovedať na ich otázky o tom, či váš priestor spĺňa ich potreby. To môže hosťom dodať väčšiu istotu pri rezervovaní a vám pomôcť vyhnúť sa negatívnym hodnoteniam.

Hostia napríklad môžu chcieť odhadnúť vzdialenosť od najbližšej zastávky hromadnej dopravy alebo sa uistiť, či je váš objekt pri pláži naozaj hneď vedľa piesku. Keď sa rozhodnete, že vo výsledkoch vyhľadávania budete zobrazovať presnú polohu, vaše bývanie môže získať na atraktivite.

A na druhej strane, ak si ponecháte nastavenie širšej polohy, pomôže vám to, ak máte obavy týkajúce sa ochrany súkromia a bezpečnosti. Ak sa rozhodnete zobraziť oblasť v okolí svojho bývania vo výsledkoch vyhľadávania, môže to dať vám a vašim hosťom väčší pokoj na duši.