Zážitky Airbnb predstavujú úplne nové zážitky – vedené miestnymi obyvateľmi, ktorí svoje mesto poznajú najlepšie. Aktivity zahŕňajú napríklad jedinečné prehliadky, ochutnávky, aktivity v prírode alebo kurzy.

Zážitky preverujeme z hľadiska kvality a od hostiteľov, spoluhostiteľov a ponúk očakávame, že budú spĺňať naše štandardy a požiadavky. Tu je niekoľko dôležitých vecí, ktoré by ste mali vedieť.

• Overenie totožnosti: Overte svoju totožnosť a v prípade potreby absolvujte overenie spoľahlivosti a ďalšie preverenia.
• Licencia a certifikácia: Udržujte platné licencie, poistenie a certifikácie relevantné pre danú aktivitu. V prípade potreby poskytnite dôkaz.
• Vedomosti: Mali by ste mať formálne vzdelanie alebo inú relevantnú prípravu, napríklad štúdium, prax alebo zručnosti predávané v rodine. Vzdelanie, históriu zamestnania alebo ocenenia a uznania, ktoré uvediete vo svojej ponuke, môžeme overiť.
• Aktivita: Prepojte aktivitu s miestnou kultúrou, kuchyňou alebo ľuďmi. Zážitok by mal hostí povzbudiť k aktívnej účasti a k tomu, aby spoznali vás a seba navzájom.
• Miesto: Vyberte miesto, ktoré je bezpečné, čisté, pohodlné a dobre vybavené.

• Fotky: Nahrajte aspoň 5 vysoko kvalitných farebných fotiek. Poskytnite ich toľko, koľko potrebujete na objasnenie toho, čo môžu hostia očakávať.
• Názov: Zamerajte sa na hlavnú aktivitu. Názov začnite slovesom, ktoré vyjadruje, čo budú hostia počas zážitku robiť – napríklad „preskúmajte“, „objavte“ alebo „ochutnajte“.
• Opis: Názov doplňte podrobnosťami, ktoré zdôrazňujú, prečo by si mal hosť zážitok rezervovať, kto ste a čím je dané miesto výnimočné.
• Itinerár: Načrtnite konkrétne aktivity zážitku od začiatku do konca, aby sa hostia mohli rozhodnúť, či im zážitok bude vyhovovať. Zahrňte aspoň jednu aktivitu.

Návrhy zážitkov a zmeny vykonané v schválených ponukách budú skontrolované.

• Rezervácie: Rešpektujte rezervácie hostí a vyhnite sa rušeniu z dôvodov, ktorým sa dá predísť.
• Správy: Reagujte rýchlo na správy od hostí pred začiatkom rezervácie.
• Bezpečnosť: Vyberte si bezpečné miesto a poskytnite hosťom náležité školenie a vybavenie, aby ste predišli zraneniam. Majte pripravený plán na riešenie núdzových situácií.
• Ohodnotenia: Udržujte si vysoké ohodnotenia hviezdičkami od hostí.
• Ponuka: Udržujte podrobnosti ponuky presné vrátane lokality, časov začiatku a ukončenia a akýchkoľvek požiadaviek na spoluhostiteľov a hostí, ako sú napríklad primeraný vek a úroveň zručností pre dané aktivity.

Proces preverovania prebieha neustále. Airbnb posudzuje spätnú väzbu od hostí, zrušenia rezervácií hostiteľmi a hlásenia zákazníckemu servisu týkajúce sa bezpečnosti a kvality zážitkov.

Okrem toho, čo je uvedené vyššie, musíte dodržiavať aj podmienky poskytovania služby, základné pravidlá pre hostiteľov a zásady bezpečnosti hostiteľstva na Airbnb.

Hostiteľom, ktorí nespĺňajú naše štandardy a požiadavky, môžeme pozastaviť či odstrániť ponuku alebo účet. Prečítajte si úplné znenie štandardov a požiadaviek na Zážitky Airbnb.

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.