Hostia oceňujú príležitosti na autentické interakcie s vami a inými hosťami. Vytvorte vhodné okamihy pred zážitkom, počas neho aj po ňom a dajte hosťom pocit spojenia a spolupatričnosti.

Vyčleňte v programe zážitku aj čas na to, aby hostia mohli komunikovať a nadväzovať vzťah s vami, navzájom medzi sebou a s komunitou. Môže to zahŕňať štruktúrované aj spontánne aktivity.

• Pripravte si témy, ktoré vám pomôžu začať konverzáciu. Môžete sa napríklad hostí opýtať na to, odkiaľ prichádzajú. Graciela, ktorá hostí hodiny varenia v Mexiku, raz mala zahraničných hostí, ktorí počas zážitku zistili, že sú susedia. „Takéto jednoduché vzájomné zoznámenie sa zmenilo na nečakané spojenie,“ hovorí.
• Nechajte skupinu navzájom sa spoznávať. Môžete hostí vyzvať, aby diskutovali o určitej téme alebo sa podelili o príbeh, ktorý im pomôže navzájom sa spoznať. „Stretávam skvelých ľudí s úžasnými životnými príbehmi,“ hovorí Alan, ktorý hostí prehliadku Niagarských vodopádov. „A radšej chodia na zážitky, kde môžu spoznávať ľudí. Osobné vzťahy sú pre nich naozaj dôležité.“
• Predstavte svoju komunitu. Pomôžte hosťom zblížiť sa s miestnymi obyvateľmi, či už je to plánované, alebo spontánne. Ruthy, ktorá hostí gurmánsku prehliadku v Lisabone, hovorí, že ona je tým, čo spája hostí s komunitou. „Hostia majú radi, keď im predstavíme babičku na ulici.“

Ak urobíte zmeny, aby ste hosťom poskytli čas na komunikáciu, aktualizujte svoj itinerár, aby vedeli, čo môžu očakávať.

S hosťami zostaňte v aktívnom kontakte prostredníctvom karty Správy pred zážitkom aj po ňom.

• Naplánujte si uvítaciu správu. Začnite skupinovú konverzáciu predstavením sa. Opýtajte sa, čo by si chceli zo zážitku odniesť a či niekto neoslavuje špeciálnu udalosť.
• Zistite si viac o každej skupine. Zapojte sa aktívne do konverzácie v chate. Zlepší to následné vzťahy pri osobnom stretnutí. Na karte Dnes nájdete aj informácie o svojich hosťoch vrátane ich záujmov a toho, odkiaľ pochádzajú.
• Nezabudnite na kontakt po zážitku. Podeľte sa o fotky, videá a odporúčania a nabádajte hostí, aby urobili to isté. Môže to pomôcť posilniť vzťahy, ktoré si hostia vytvorili, a hostia budú mať zážitok čerstvo v pamäti, keď ich požiadame o ohodnotenia a napísanie hodnotení.

Všetci hostitelia, fotky a podrobnosti ponuky musia spĺňať normy a požiadavky na Zážitky Airbnb.

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.