Ako získať prvé 5-hviezdičkové hodnotenie

Ohodnotenia a hodnotenia pomáhajú hosťom rozhodnúť sa, či je pre nich váš zážitok tým správnym. Pozitívne hodnotenia môžu viesť k väčšiemu počtu rezervácií a vyšším zárobkom.

Začnite využitím nástrojov na tvorbu cien na karte Ponuky a nastavením dostupnosti vo svojom kalendári.

• Pridajte zľavy. Ponúkanie časovo obmedzených zliav, zliav za skorú rezerváciu a zliav pre väčšie skupiny vám môže pomôcť naštartovať rezervácie a udržať si konkurencieschopnú cenu.
• Otvorte svoju dostupnosť. Vyberte si, v akom veľkom predstihu si môžu hostia váš zážitok rezervovať. Váš kalendár je predvolene nastavený ako nedostupný.
• Skráťte čas uzávierky. Ak umožníte hosťom rezervovať si bližšie k začiatku vášho zážitku, môžete prilákať viac rezervácií.
• Uprednostňujte rušné časy. Zistite, ktoré dni a časy sú obľúbené pre zážitky vo vašej oblasti, napríklad víkendy alebo sviatky. Zážitky môžete naplánovať tak, aby sa konali raz, denne alebo týždenne.

Spätná väzba od hostí vám pomôže poskytovať zážitky najvyššej kvality a budovať si reputáciu hostiteľa. Čo žiadame od hostí:

• Celkové ohodnotenie. Hostia ohodnotia každý váš zážitok na stupnici od 1 do 5 hviezdičiek. Vaše priemerné celkové ohodnotenie sa zobrazí vo vašej ponuke, vo výsledkoch vyhľadávania a vo vašom profile.
• Podrobné ohodnotenia. Hostia poskytujú konkrétnejšiu spätnú väzbu ohodnotením jedinečnosti, odbornosti, komunikácie, polohy, spoľahlivosti a adekvátnosti ceny.
• Verejné hodnotenie. Zobrazí sa vo vašom profile a v časti ponuky s hodnoteniami. Ak odpoviete na verejné hodnotenie, vaša odpoveď sa zobrazí pod ním.
• Súkromná poznámka. Táto spätná väzba sa v ponuke nezobrazí – je len pre vás.

Keď získate prvé 3 hodnotenia, odomknete postrehy zo spätnej väzby hostí. Do sekcie postrehov sa dostanete cez menu v aplikácii Airbnb.

Najlepšie hodnotení hostitelia radia, ako prekonať očakávania hostí.

Okrem týchto rád týkajúcich sa pohostinnosti majte na pamäti aj základné pravidlá Airbnb pre hostiteľov a zásady bezpečnosti hostiteľstva na Airbnb. Definujú základné očakávania týkajúce sa poskytovania bezpečných a kvalitných zážitkov.

Všetci hostitelia, fotky a podrobnosti ponuky musia spĺňať normy a požiadavky na Zážitky Airbnb.

Informácie uvedené v tomto článku sa mohli od uverejnenia zmeniť.