Riešenie problémov
Riešenie problémov
Komunikácia s hostiteľom
- Návody
Kontaktovanie hostiteľov
Ak sa chcete ešte pred rezerváciou dozvedieť viac o priestore alebo zážitku, môžete poslať hostiteľovi správu cez Airbnb. - Návody
Ak váš hostiteľ nereaguje
Keď budete mať rezerváciu potvrdenú, telefónne číslo hostiteľa nájdete v histórii konverzácie danej cesty. - Návody
Naúčtovanie poplatku za škodu
Ak vy, vami pozvaná osoba alebo domáce zviera zodpovedáte za škodu počas pobytu, ihneď to oznámte hostiteľovi. - Návody
Čítanie a posielanie správ
Ak chcete čítať alebo odosielať správy, musíte sa prihlásiť do svojho účtu Airbnb. Ak chcete čítať existujúce správy alebo odoslať nové, kli…
Pomoc s itinerárom a rezerváciou
- Návody
Vyhľadanie údajov o rezervácii
Podrobnosti rezervácie, ako je potvrdzovací kód, nájdete vo svojich správach alebo vo svojich cestách. - Návody
Ako vyhľadať potvrdenie rezervácie zážitku
Potvrdenie rezervácie nájdete v časti Cesty a po rezervácii zážitku vám pošleme aj e-mail s potvrdením. - Návody
Ak nemôžete na webovej lokalite nájsť bývanie, ktoré ste si rezervovali
Ak máte u hostiteľa potvrdenú rezerváciu, bude aktívna, aj keď hostiteľ ponuku vypne, aby ju skryl z výsledkov vyhľadávania. - Návody
Viacero rezervácií v rámci jednej cesty
Ak máte rezerváciu, ktorá sa začína v priebehu 4 dní po ukončení predchádzajúcej rezervácie, a polohy oboch sú pomerne blízko seba, spojíme … - Návody
Pridanie podrobností služobnej cesty k pobytu
Údaje o služobnej ceste môžete pridať do itinerára v časti s firemnými poznámkami v rámci rezervácie a rovnako tak ich môžete z itinerára aj… - Návody
Pridanie alebo odstránenie hostí z rezervácie
Hostí môžete do svojho itinerára pridať alebo ich z neho odstrániť až do začiatku rezervácie. Ak chcete tieto zmeny vykonať, prejdite na pod… - Návody
Pridanie celých mien všetkých hostí do rezervácie
V prípade, že potrebujete vytlačiť itinerár na účely získania cestovného víza, môže byť užitočné pridať k rezervácii celé mená. - Návody
Užitočné rady pri cestovaní na Kubu
Získajte užitočné informácie o svojom pobyte na Kube vrátane zapojenia sa do programu STEP a tiesňových čísel.
Pomoc po ceste
- Návody
Ako vám pomôže centrum riešenia problémov
Centrum riešenia problémov vám umožňuje vyžiadať si alebo poslať peniaze za veci súvisiace s vašou cestou cez Airbnb. Hostia a hostitelia mô… - Návody
Po ceste: Riešenie nezhôd
Ak váš nesúhlas súvisí s peniazmi, môžete použiť naše Centrum riešenia problémov a požiadať o peniaze alebo odoslať peniaze za položky súvis… - Návody
Čo mám robiť, ak som na mieste svojho pobytu niečo zabudol/-la?
Pošlite správu priamo hostiteľovi a požiadajte o pomoc. Peniaze na pokrytie nákladov na prepravu môžete svojmu hostiteľovi poslať prostrední…