Svojmu hosťovi môžete odoslať žiadosť o zmenu. Ak hosť vašu žiadosť prijme, rezervácia sa aktualizuje.

Ak musíte zvyšok rezervácie zrušiť, nezabudnite poslať správu svojmu hosťovi, aby vedel, čo sa deje, a potom nás požiadajte o pomoc.

Ak chce váš hosť zmeniť podrobnosti svojej potvrdenej rezervácie (napríklad skrátiť svoj pobyt alebo pridať noci), mal by vám poslal žiadosť…

Cenu potvrdenej rezervácie môžete zmeniť odoslaním žiadosti o zmenu alebo odoslaním špeciálnej ponuky na ešte nevybavenú žiadosť.

Na pridanie poplatku za upratanie k potvrdenej rezervácii alebo aktívnej ceste budete potrebovať súhlas svojho hosťa.

Ak sa vám hostia neozývajú a vaša žiadosť je dôležitá alebo naliehavá, môžete im poslať správu s pripomenutím, aby vašu žiadosť potvrdili al…

Hostia aj hostitelia môžu odmietnuť žiadosť o zmenu a ponechať rezerváciu takú, aká je.

Ak sa bez ohlásenia objavia ďalší hostia, hostiteľ sa môže rozhodnúť, či ich ubytuje, alebo odmietne.

Spôsob vrátenia peňazí hosťovi závisí od toho, či ide o vrátenie pred cestou alebo po ceste.

Ak nespĺňate jednu alebo viaceré z týchto základných požiadaviek, Airbnb môže od vás požadovať vrátenie peňazí hosťovi.

Centrum riešenia problémov vám umožňuje vyžiadať si alebo poslať peniaze za veci súvisiace s vašou cestou cez Airbnb. Hostia a hostitelia mô…

Fotky môžu byť nedostupné až do potvrdenia alebo je možné, že hosť žiadnu fotku nenahral.

Meriame, ako rýchlo a dôsledne odpovedáte na požiadavky a žiadosti o rezervácie.

Rýchle odpovede na žiadosti o rezerváciu, požiadavky na informácie týkajúce sa rezervácie a iné správy budujú v našej hostiteľskej komunite …

Stav rezervácie môžete skontrolovať na rôznych miestach: v rezerváciách, správach alebo kalendári.

Nájdite podrobnosti o rôznych stavoch, ktorými môže vaša rezervácia prechádzať.

Po potvrdení rezervácie dostanete e-mail. Môžete tiež prejsť na svoje rezervácie, kalendár alebo históriu konverzácie s hosťom.

Prejdite na kartu Dnes, kde nájdete nadchádzajúce rezervácie hostí.

Niekedy chcú hostitelia vo svojom kalendári sprístupniť termín tak, aby si ho mohol rezervovať len určitý hosť. V takomto prípade môže hosť …

To znamená, že hostiteľ potvrdil žiadosť hosťa o rezerváciu, ale platba hosťa ešte neprešla.

Hostia s čakajúcimi alebo potvrdenými rezerváciami nebudú vedieť, či vo svojej ponuke vykonáte nejaké zmeny, takže im to budete musieť oznám…

Ak zistíte, že hosť porušuje jedno z pravidiel pobytu, alebo sa v jeho prítomnosti necítite bezpečne, môžete jeho žiadosť o cestu odmietnuť …

Ak váš hosť rezerváciu zruší alebo sa nedostaví, dodržíme vaše storno podmienky a všetky vyplácané prostriedky budú uvoľnené.

Ak môžete ubytovať väčšiu skupinu a za týchto hostí si chcete účtovať ďalšie poplatky, môžete poslať svojmu hosťovi zmenu cesty.

Poistenie zodpovednosti pri zážitkoch je kľúčovou zložkou programu AirCover pre hostiteľov, teda komplexnej ochrany hostiteľov na Airbnb.

Mali by ste všetkých dostať na bezpečné miesto a bezodkladne kontaktovať miestnu záchrannú službu. Potom nám incident nahláste.

Spoločnosť International SOS pomáha hostiteľom a hosťom s nevyhnutnou evakuáciou zo zdravotných dôvodov a poskytuje odborné odporúčania týka…