Preskočiť na obsah.
Ak chcete získať prístup k navrhovaným výsledkom, prejdite dopredu

    Zrušenie počas pobytu

    Stalo sa počas vášho pobytu niečo neočakávané? Prvým krokom je napísať správu hostiteľovi a pokúsiť sa problém vyriešiť. Ak ho napraviť nedokáže, môže vám ponúknuť čiastočnú náhradu.

    Náhrada

    Ak váš hostiteľ rezerváciu zruší, bude vám vždy vrátená celá suma vrátane poplatkov a daní. Peniaze môžete posielať a prijímať prostredníctvom centra riešenia problémov.

    Potrebujete ďalšiu pomoc?

    Ak vám váš hostiteľ nedokáže pomôcť, môžete mať nárok na vrátenie peňazí v plnej výške podľa našich podmienok vrátenia peňazí hosťovi, ak kontaktujete Airbnb do 24 hodín od zistenia problému. Zistite, či sa na váš problém tieto podmienky vzťahujú.

    Získali ste potrebnú pomoc?

    Súvisiace články